На этой странице собрана актуальная и подробная информация о Департаменте здравоохранения администрации городского округа Тольятти․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о руководстве, структуре ведомства, а также инструкции по обращению граждан через личный кабинет, горячую линию и на личный прием․

Описание и общие сведения

Департамент здравоохранения Мэрии городского округа Тольятти — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по вопросам охраны здоровья граждан, организации медицинской и санитарно-профилактической помощи на территории города․ Департамент координирует работу городских больниц, поликлиник, станций скорой помощи, детских и взрослых консультаций, а также реализует региональные и федеральные программы в сфере здравоохранения․

Ведомство ведет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, уставом городского округа Тольятти и положением о Департаменте․ Основные задачи: обеспечение доступности и качества медицинской помощи, санитарно-эпидемиологическое благополучие, контроль за исполнением государственных заданий медицинскими организациями․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Внимание: Департамент здравоохранения располагается в здании Администрации городского округа Тольятти, однако отдельные кабинеты и структурные подразделения могут находиться по разным адресам․ Уточняйте место приема заранее по телефонам․

Основной юридический и фактический адрес (Администрация ГО Тольятти):

Адрес размещения аппарата Департамента (кабинеты специалистов):

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Приемная Департамента / Справочное бюро: 8 (8482) -4-36-66 (также указан как факс)
• Единый справочный телефон Администрации г․ Тольятти: 8 (8482) -4-36-66 (автоинформатор/перевод на нужный отдел)

Горячая линия Министерства здравоохранения Самарской области (для жителей Тольятти):

• Круглосуточная горячая линия (Самара/Область): 8 (846) -63-89-87
• Горячая линия в рабочее время (Самара): 8 (846) -63-89-88
• Горячая линия по Тольятти (круглосуточно): уточняйте по телефону 8 (846) -63-89-87 или на сайте Минздрава области․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Основным информационным ресурсом является официальный сайт Администрации городского округа Тольятти․ Раздел «Департамент здравоохранения» находится в структуре органа власти․

• Сайт Администрации ГО Тольятти: www․tgl․ru
• Прямая ссылка на структуру (раздел Власть -> Структура администрации -> Департамент здравоохранения): Обычно доступна по пути: https://www․tgl․ru/gorod/vlast/structura/ -> Департамент здравоохранения․
• Сайт Министерства здравоохранения Самарской области (надведомственный орган): minzdrav63․ru

Личный кабинет гражданина (Электронные обращения)

Для направления обращения, жалобы, предложения или заявления в Департамент здравоохранения рекомендуется использовать единые государственные порталы․ Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа․

1. Госуслуги (ЕПГУ) — раздел «Обращения»: gosuslugi․ru — выбор адресата: «Администрация городского округа Тольятти» -> «Департамент здравоохранения»․
2. Портал «РОС» (Российская общественная инициатива): roi․ru — для общественно значимых предложений․
3. Сайт Администрации Тольятти — «Электронный прием» / «Написать руководителю»: Форма обратной связи на tgl․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Департамента (как правило, общий для Администрации):

Примечание: На сайте minzdrav63․ru в разделе «Контакты» может быть указан специализированный e-mail Департамента Тольятти, рекомендуется дублировать обращение туда․

Личный прием граждан и график приема

Личный прием руководителя и заместителей

Прием граждан руководителем Департамента и его заместителями проводится по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг․

• Место приема: пл․ Свободы, 4 (здание Администрации) или ул․ Белорусская, 33, офис 318 (уточняйте при записи)․
• Запись на прием: тел․ 8 (8482) -4-36-66 (приемная Администрации/Департамента)․
• Онлайн-запись: Портал Госуслуги -> раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона (Самарская область) -> Орган: «Администрация ГО Тольятти» -> Подразделение: «Департамент здравоохранения»․

График приема граждан (общий для ведомства)

Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время приема конкретного должностного лица по телефону 8 (8482) -4-36-66 за 1-2 дня до визита․ Режим работы Администрации (пл․ Свободы, 4): Пн-Пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)․

Структура Департамента: отделы и управления

Аппарат Департамента здравоохранения формируется в соответствии с утвержденным Положением․ Типичная структура включает следующие основные структурные подразделения (отделы/управления):

• Отдел организации медицинской помощи взрослому населению (работа с поликлиниками, стационарами, СМП)․
• Отдел организации медицинской помощи детскому населению (детские поликлиники, роддома, детские стационары)․
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (взаимодействие с Роспотребнадзором, вопросы иммунопрофилактики)․
• Отдел экономики, финансов и контроля исполнения госзадания (бюджетирование, тарифы, отчетность медорганизаций)․
• Отдел кадровой политики и кадрового обеспечения (аккредитация, сертификация врачей, кадровый резерв)․
• Отдел информатизации и цифрового развития здравоохранения (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги» в медицине)․
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения (нормотворчество, рассмотрение обращений, судебная работа)․
• Сектор по работе с обращениями граждан (контроль за сроками ответов на жалобы и заявления)․

Точный перечень отделов и номера кабинетов по адресу ул․ Белорусская, 33 лучше уточнить в справочнике на сайте tgl․ru или по телефону приемной․

Руководство Департамента

На 2026 год руководящий состав Департамента здравоохранения Администрации ГО Тольятти формируется Мэром города․ Актуальные ФИО руководителя и заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Структура администрации» -> «Департамент здравоохранения»․

Отзывы о работе Департамента

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента здравоохранения, конкретного сотрудника или медицинской организации подведомственности через следующие каналы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Оценка качества услуг» или «Обращения» -> «Оставить отзыв»․ Это официальный канал, по которому ведется аналитика Минздрава и Администрации․
2. Сайт Администрации Тольятти (tgl․ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка деятельности органов власти»․
3. Карты 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: Поиск «Департамент здравоохранения Тольятти» (адрес: ул․ Белорусская, 33 или пл․ Свободы, 4) -> кнопка «Написать отзыв»․ На 2026 год рейтинг в 2ГИС составляет около 3-4 баллов (на основании ~430 отзывов), отзывы часто касаются работы приемной, сроков ответа на обращения и навигации по корпусам․
4. Сайт Минздрава Самарской области (minzdrav63․ru): Раздел «Обратная связь» / «Народный контроль»․

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Компетентность специалистов по сложным вопросам (квотирование, ВМП, инвалидность), помощь в решении конфликтов с поликлиниками․
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней), сложность дозвониться по телефону приемной, неудобное расположение кабинетов (разделение по адресам пл․ Свободы и ул․ Белорусская)․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте tgl․ru или по телефону приемной, так как структура и контакты могут меняться․