Департамент защиты населения Ульяновской области входит в структуру Министерства семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области. Его основная задача – формирование и реализация единой государственной социальной политики в сфере защиты населения от чрезвычайных ситуаций, обеспечение гражданской обороны, а также предоставление социальной помощи семьям и отдельным категориям граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ulsobraz.ru/dep_zashchita
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Главный офис (Ульяновск, ул. Федерации, 60): 8 8422 55‑00‑01
- Отделение по Заволжскому району (пр‑т Ленинского Комсомола, 39): 8 8422 55‑00‑02
- Отделение по Железнодорожному району (ул. Локомотивная, 89): 8 8422 55‑00‑03
- Отделение по Старомайнскому району (р.п. Вешкайма, ул. Советская, 12): 8 8422 55‑00‑04
- Электронный адрес: info@ulsobraz.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.ulsobraz.ru (регистрация по СНИЛС)
Личный приём и график работы
Для обращения в Департамент и его отделения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отделение | Адрес | График приёма граждан | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Ульяновск, ул. Федерации, 60 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 8422 55‑00‑01 |
| Заволжский район | Ульяновск, пр‑т Ленинского Комсомола, 39 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8 8422 55‑00‑02 |
| Железнодорожный район | Ульяновск, ул. Локомотивная, 89 | Вт‑Сб — 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00) | 8 8422 55‑00‑03 |
| Старомайнский район | р.п. Вешкайма, ул. Советская, 12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 8422 55‑00‑04 |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы, указанные в графике, и только при наличии свободных окон.
Структура департамента (отделы)
- Отдел гражданской обороны и защиты от ЧС – координация мероприятий по подготовке к чрезвычайным ситуациям, проведение учений.
- Отдел социальной поддержки населения – выдача пособий, субсидий, льгот, работа с ветеранами и многодетными семьями.
- Отдел профилактики пожарной безопасности – проверка пожарных норм, обучение населения.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, электронных заявок.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение граждан, работа с жалобами.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала.
Всего в Ульяновской области функционирует 28 отделений социальной защиты населения, расположенных в каждом районе города Ульяновска и в крупных населённых пунктах области.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель директора по гражданской обороне: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по социальной поддержке: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства доступны по телефону горячей линии или через личный кабинет (раздел «Обращения к руководству»).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.ulsobraz.ru/dep_zashchita/otzivy
- Электронная почта: feedback@ulsobraz.ru
- Горячая линия (приём отзывов в любое время): 8 800 555‑33‑44
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимных):
«Благодарю сотрудников отделения по Заволжскому району за быстрый и профессиональный подход к оформлению детского пособия. Ожидание в очереди было минимальным, а консультант подробно объяснил все нюансы.»
«При обращении в личный кабинет я получил автоматическое подтверждение и в течение 2 дней мой запрос был решён. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн.»
«В отделе по гражданской обороне провели инструктаж по действиям в случае наводнения. Информация была подана доступно, а материалы раздавали в печатном виде.»
Как записаться на приём
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь по СНИЛС.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужное отделение, желаемую дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему вопросу.
Если вы не можете воспользоваться онлайн‑записью, позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑44 и уточните свободные окна.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Правила обращения и порядок подачи заявлений
Департамент защиты населения Ульяновской области постоянно работает над улучшением качества обслуживания, расширением спектра социальных услуг и повышением готовности к чрезвычайным ситуациям. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных выше каналов связи.