Департамент Ярославской области – центральный исполнительный орган регионального управления, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере экономики, экологии, социальной политики и инфраструктуры. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://dep.yaroslavl.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Контакты для обращений
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): 8 (831) -22‑33‑44
- Краткосрочная поддержка (рабочие часы): 8 (831) -22‑33‑45 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронная почта
- Общие запросы: info@dep.yaroslavl.gov.ru
- Обращения граждан (петиции, жалобы): obrat@dep.yaroslavl;gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@dep.yaroslavl.gov.ru
Почтовый адрес
150000, г. Ярославль, ул. Советская, 12, Департамент Ярославской области
ИНН/КПП: 1234567890 / 123456789
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
- Получать копии нормативных актов и справок;
- Заполнять онлайн‑заявления на получение лицензий и разрешений;
- Оплачивать госпошлины через интегрированный платёжный сервис.
Перейти в личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102, 1‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 103, 1‑й этаж |
Приём проводится по предварительной записи через телефон, электронную почту или личный кабинет.
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (831) -22‑33‑44 и назвать ФИО, цель обращения и удобное время.
- Отправить письмо на obrat@dep.yaroslavl.gov.ru с темой «Запись на приём».
- В личном кабинете выбрать раздел «Запись на приём» и заполнить форму.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел экологической политики – разработка и контроль реализации региональных экологических программ.
- Отдел социальной защиты – реализация социальных программ, поддержка уязвимых групп населения.
- Отдел инфраструктурных проектов – строительство и модернизация дорог, коммунальных сетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑33‑50 | director@dep.yaroslavl.gov.ru |
| Заместитель директора по экономике | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (831) -22‑33‑51 | e.kuznetsova@dep.yaroslavl.gov.ru |
| Заместитель директора по экологии | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (831) -22‑33‑52 | d.mihailov@dep.yaroslavl.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные через форму обратной связи сайта.
- Алексей П. : «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на развитие малого бизнеса. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- Марина С. : «Горячая линия работает профессионально, но хотелось бы более гибкого графика личного приёма – предлагаю добавить вечерние часы.»
- Игорь К. : «Личный кабинет – отличная идея, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
- Ольга Н. : «Отдел экологической политики помог нам получить разрешение на проведение очистных работ в нашем предприятии. Спасибо за поддержку!»
Как воспользоваться сервисами онлайн
Для большинства вопросов Департамент предлагает электронные сервисы, позволяющие экономить время.
- Регистрация в личном кабинете – зайдите на страницу регистрации, введите ИНН и контактный телефон.
- Подача электронного обращения – в личном кабинете выберите «Новое обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, комментарии сотрудников и ожидаемую дату ответа.
- Оплата госпошлин – через интегрированный платёжный шлюз (Visa, MasterCard, онлайн‑банкинг).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию решения Департамента?
- Отправьте запрос на info@dep.yaroslavl.gov.ru с указанием номера решения и своих реквизитов.
- Можно ли записаться на приём через SMS?
- Да, отправьте СМС с текстом «ПРИЁМ ФИО ДАТА» на номер 8 (831) -22‑33‑44. Вы получите подтверждение и время встречи.
- Куда обращаться по вопросам экологических программ?
- Свяжитесь с Отделом экологической политики по телефону 8 (831) -22‑33‑53 или по e‑mail eco@dep.yaroslavl.gov.ru.