Департамент ветеринарии — структурное подразделение Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, отвечающее за контроль и надзор в сфере ветеринарии, профилактику и ликвидацию инфекционных заболеваний животных, а также за развитие ветеринарных услуг в стране․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://vet․minagro․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: vet@minagro․gov․ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru/veterinary
Адрес офиса
119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 8, корпус 1, кабинет 215
Как подать обращение
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Отправить письмо на электронный адрес vet@minagro․gov․ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить порядок подачи документов․
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см․ ниже)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)․
Структурные отделы Департамента
- Отдел контроля и надзора – осуществляет проверку соблюдения ветеринарных требований на предприятиях․
- Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг и предупреждение вспышек инфекционных заболеваний․
- Отдел ветеринарной экспертизы – проведение экспертиз продукции животного происхождения․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации ветеринарных специалистов․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov․sp@minagro․gov․ru |
| Заместитель директора – контроль и надзор | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб․ 102 | petrova․av@minagro․gov․ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб․ 103 | smirnov․da@minagro․gov․ru |
Отзывы и оценка работы Департамента
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
- В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои обращения»․
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует комментарий․
- На независимых площадках (например, otzovik․com) – здесь публикуются публичные отзывы․
Средний рейтинг Департамента по данным портала «Госуслуги» (на 2026 год) составляет 4,6 из 5 баллов․ Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня)․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
- Наличие удобного онлайн‑сервиса для подачи документов․
Критика в основном касается длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Подача обращений онлайн
- Личный кабинет на Госуслугах
- Отзывы граждан
Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальные источники, так как контактные данные и графики могут изменяться․