Департамент услуг города Москвы (далее – Департамент) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за развитие и предоставление государственных и муниципальных услуг жителям столицы. На официальном сайте Департамента собраны все необходимые сервисы: от подачи заявлений онлайн до получения справок в личном приёме.
Контактная информация - Официальный сайт: https://services.mos.ru
- Горячая линия (единый центр поддержки): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45)
- Электронный адрес: info@services.mos.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.services.mos.ru
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 115114, г. Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, 21, стр. 1
Метро: «Таганская» (выход 1) – 5‑минутная прогулка; «Курская» – 10 минут.
Личный приём (приём граждан) График работы личного приёма
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Как записаться на приём - Зайдите в онлайн‑запись на сайте Департамента.
- Выберите нужный тип услуги (например, «Регистрация юридического лица», «Получение справки о доходах»).
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура Департамента Отделы и подразделения - Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑портала.
- Отдел лицензирования и контроля – надзор за розничной продажей алкогольной продукции, лицензирование торговой деятельности.
- Отдел социальной поддержки – услуги для пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
- Отдел развития предпринимательства – помощь малому и среднему бизнесу, регистрация ИП.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, публикация правовых рекомендаций.
- Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и анализ мнений граждан.
Руководство Департамента
Отделы и подразделения - Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑портала.
- Отдел лицензирования и контроля – надзор за розничной продажей алкогольной продукции, лицензирование торговой деятельности.
- Отдел социальной поддержки – услуги для пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
- Отдел развития предпринимательства – помощь малому и среднему бизнесу, регистрация ИП.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, публикация правовых рекомендаций.
- Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и анализ мнений граждан.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director@services.mos.ru |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova@services.mos.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | petrov@services.mos.ru |
Услуги, представленные на официальном сайте
На портале services.mos.ru доступны более 200 видов государственных и муниципальных услуг, в т.ч.:
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Получение справок о доходах, о составе семьи, о регистрации недвижимости;
- Лицензирование розничной торговли алкогольной продукцией;
- Запись в детские сады и школы;
- Оформление субсидий и социальных выплат;
- Электронные подписи и цифровой документооборот;
- Обращения и жалобы через онлайн‑форму.
Навигатор социальных услуг
Особый раздел сайта – «Навигатор социальных услуг Москвы» – позволяет быстро подобрать нужную услугу по категории, возрасту получателя и месту жительства.
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения пользователей в реальном времени. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
«Очень удобно оформить справку о доходах онлайн, без очередей. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос в чате.» – Марина С., 34 года.
«Приём в личном кабинете прошёл без проблем, но хотелось бы более гибкого графика работы в выходные дни.» – Дмитрий К., предприниматель.
«Сайт иногда «зависает», но в целом набор услуг покрывает всё, что нужно жителю Москвы.» – Ольга В., пенсионерка.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Полезные ссылки - Главная страница Департамента услуг
- Запись на приём
- Оставить отзыв / жалобу
- Портал мэра и правительства Москвы
- Контактный центр Москвы
Департамент услуг города Москвы – современный орган, ориентированный на цифровизацию и удобство граждан. Официальный сайт services.mos.ru предоставляет полный спектр государственных услуг в онлайн‑режиме, а личный приём и горячая линия позволяют решить вопросы в традиционной форме. Пользуйтесь доступными сервисами, оставляйте отзывы и помогайте улучшать работу Департамента!