Департамент управления социальной защиты населения округа – территориальное подразделение Департамента труда и социальной защиты населения, которое реализует государственную политику в сфере соцзащиты на уровне конкретного административного округа. В его компетенции – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, граждан в трудной жизненной ситуации, а также развитие сети государственных соцуслуг.
Структура департамента и основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, льготные тарифы, социальные программы для пожилых людей.
- Отдел помощи инвалидам – выдача удостоверений, соцпособий, реабилитационные услуги.
- Отдел семейной политики – пособия на детей, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел социальной помощи гражданам в трудной жизненной ситуации – временная помощь, продовольственная поддержка, услуги по реинтеграции.
- Отдел развития и цифровизации соцуслуг – электронные сервисы, личный кабинет, онлайн‑запись.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка качества предоставляемых услуг, работа с обращениями граждан.
Руководство департамента
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по цифровизации | Кузнецов Андрей Сергеевич |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.mosgorizont.ru/sozashchita
Единая справочная служба (горячая линия): 8 (495) -70‑44‑44 — круглосуточно
Телефоны офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявок)
- +7 (495) -23‑45‑68 (информационный центр)
Электронный адрес: soczakaz@mosgorizont.ru
Физический адрес: Центр госуслуг «Мои документы», поселение Сосенское, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Сосенский Стан, д. 4.
Остановка: С19, 101, 508, 513, 514, 526, 577, 878, 976.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан в департаменте реализована система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Подать заявление на получение соцпособий и отслеживать статус.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить выписку из личного дела.
- Скачать формы и инструкции.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.mosgorizont.ru
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 103 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | № 105 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы);
- через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по электронной почте record@mosgorizont.ru (в теме письма указать «Запись на приём – ФИО»).
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Пособие было перечислено в течение 5 дней после подачи заявления в личный кабинет.»
Мария Сидорова, мать двоих детей: «Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди. Персонал в кабинете оказался вежливым и помог оформить все документы за один визит.»
Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный, особенно после внедрения личного кабинета.»
Как подать заявку на социальную помощь
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (см. выше).
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, льготы и т.д.).
- Заполните электронную форму, приложив сканы необходимых документов.
- Подтвердите заявку и получите подтверждающий номер.
- Ожидайте решения – в большинстве случаев срок не превышает 30 дней.
- При положительном решении средства перечисляются на указанный банковский счёт, а подтверждающие документы можно скачать из кабинета.
Дополнительные сведения
Департамент активно сотрудничает с другими органами власти, благотворительными фондами и частными организациями для расширения спектра услуг. Регулярно проводятся информационные кампании, семинары и бесплатные консультации в рамках программы «Социальная поддержка 2026».
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.