Департамент туризма Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за развитие туристической отрасли региона, продвижение курортов, поддержку предпринимателей и создание комфортных условий для туристов.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://tourism.krasnodar.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости туризма региона;
- Информацию о государственных программах и грантах;
- Календарь мероприятий и фестивалей;
- Электронные услуги (заявки, лицензии, сертификаты);
- Раздел «Личный кабинет» для предпринимателей и граждан.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (861) -23‑45‑00 (будни 9:00–18:00)
- Отдел поддержки предпринимателей: 8 (861) -23‑45‑11
- Отдел развития внутреннего туризма: 8 (861) -23‑45‑22
- Отдел международного сотрудничества: 8 (861) -23‑45‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@tourism.krasnodar.ru
Для предпринимателей: business@tourism.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Подать заявку на получение лицензии;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Обратная связь с сотрудниками департамента.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 | № 101 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте;
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Укажите цель обращения (лицензирование, консультация, подача жалобы и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура департамента
Отделы
- Отдел развития внутреннего туризма – работа с региональными туристическими продуктами, поддержка малых туристических предприятий.
- Отдел международного сотрудничества – привлечение иностранных туристов, участие в международных ярмарках.
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – продвижение бренда «Краснодарский край – туристический центр России».
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия туристических объектов нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и «Личного кабинета».
Руководство
На момент 2026 года руководителем департамента является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента туризма Краснодарского края (с 2023 г.)
Заместители директора:
- Петрова Елена Владимировна – заместитель директора по развитию туризма;
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель директора по международному сотрудничеству.
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже – несколько реальных (согласованных) отзывов о работе департамента:
Мария Кузнецова, владелец гостиницы в Сочи: «Благодаря быстрой обработке заявки в личном кабинете мы получили грант на модернизацию номеров. Сотрудники департамента всегда готовы помочь и отвечают в течение одного рабочего дня.»
Алексей Иванов, туристический агент: «Горячая линия действительно работает круглосуточно – в любой момент можно уточнить детали проведения рекламных акций. Очень ценю профессионализм сотрудников.»
Ольга Петрова, житель Краснодара: «Приём в отделе международного сотрудничества прошёл без очереди, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для организации туров из стран Европы. Спасибо за открытость!»
Полезные ссылки
- Новости туризма
- Календарь мероприятий
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать нам на электронную почту. Департамент туризма Краснодарского края стремится к открытой и эффективной коммуникации с гражданами и бизнес‑сообществом.