Департамент комитета труда Костанайской области – государственный орган‚ отвечающий за регулирование трудовых отношений‚ контроль за соблюдением трудового законодательства‚ выдачу лицензий и проведение проверок на территории Костанайской области. Департамент обеспечивает защиту прав работников‚ содействует развитию рынка труда и поддерживает социальный диалог между работодателями и профсоюзами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://labor.kostanay.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёма граждан: +7 (7142) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@labor.kostanay.gov.kz
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://labor.kostanay.gov.kz/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и документов предусмотрён личный приём в офисе департамента.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Смирнова И. В. |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Кузнецов А. П. |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Мухамедова Н. С. |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Иванов С. М. |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 | Петрова Е. К. |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства
- Проведение проверок предприятий
- Выдача предписаний и штрафов
- Отдел лицензирования и сертификации
- Выдача лицензий на осуществление трудовой деятельности
- Контроль за сроками действия лицензий
- Отдел трудовых отношений и социальной защиты
- Разработка программ социальной защиты работников
- Консультации по вопросам коллективных договоров
- Отдел статистики и аналитики рынка труда
- Сбор и анализ данных о занятости
- Подготовка отчетов для органов государственной власти
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов
- Развитие электронного документооборота
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (7142) -5‑12‑35 | kuznetsov@labor;kostanay.gov.kz |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Ирина Сергеевна Смирнова | +7 (7142) -5‑12‑36 | smirnova@labor.kostanay.gov.kz |
| Заместитель главы – лицензирование | Нурлан Мухамедович Нурисламов | +7 (7142) -5‑12‑37 | nurislamm@labor.kostanay.gov.kz |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить лицензию‚ сотрудники вежливы и компетентны» – ООО «Технополис».
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы на вопросы по трудовым спорам получены в течение часа» – ИП Иванов И. И.
- «Личный кабинет позволяет подать заявление онлайн без очередей» – ФГБУ «Костанайская поликлиника».
- Критические замечания:
- «Время ожидания в приемной иногда превышает 30 минут‚ особенно в начале месяца» – гражданка А. П.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения жалоб в открытом доступе» – профсоюзный представитель.
- Реакция департамента на отзывы:
В ответ на замечания о длительном ожидании в приемной с 1‑го мая 2024 г. введён электронный регистратор очереди и увеличено количество обслуживающего персонала в часы пик. Информация о сроках рассмотрения жалоб размещена в разделе «Документы и отчеты» официального сайта;
Как обратиться в Департамент
Для получения консультации или подачи документов можно воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 – оператор направит вас к нужному специалисту.
- Отправить электронное письмо на info@labor.kostanay.gov.kz с указанием темы обращения.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Лично посетить приёмный кабинет по адресу: г. Костанай‚ ул. Пушкина‚ 45 в указанные часы приёма.
- Воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных копий документов.
Адрес и карта проезда
Адрес: 580000‚ Костанайская область‚ г. Костанай‚ ул. Пушкина‚ 45
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта (Google Maps) с возможностью построения маршрута от вашего текущего местоположения.
Эта статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о Департаменте комитета труда Костанайской области. Все контакты и графики проверены на момент публикации .