Департамент труда и социальной защиты населения (далее – ДТиСЗ) является подведомственным
Правительству Восточно‑Казахстанской области органом исполнительной власти. Он отвечает за
реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и миграции,
а также за контроль за соблюдением трудового законодательства в городе Усть‑Каменогорск.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dtk-uk;kz |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела |
|
| Электронный адрес | info@dtk-uk.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.dtk-uk.kz |
| Адрес головного офиса | г. Усть‑Каменогорск, ул. Белинского, 32, 7‑й этаж |
| Адрес приёмного отделения | просп. Шакарим, 149/10, г; Усть‑Каменогорск |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам труда, занятости и социальной защиты граждане могут
записаться на приём через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
- Форма записи онлайн: https://cabinet.dtk-uk.kz/record
- Запись по телефону: +7 (7222) -23‑45‑70 (оператор принимает звонки с 9:00 до 18:00)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
* Приём граждан в отделении по проспекту Шакарим осуществляется только по предварительной записи.
Структура департамента (отделы)
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок.
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, содействие в поиске работы.
- Отдел социальной защиты – выдача пособий, помощь малоимущим семьям.
- Отдел миграции и гражданства – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – профилактика профессиональных заболеваний, проверка условий труда.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о рынке труда.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (7222) -23‑45‑71, sergey.ivanov@dtk-uk;kz |
| Заместитель директора – трудовые отношения | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (7222) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – занятость и соцзащита | Нурисламов Данияр Абдулович | +7 (7222) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (сентябрь‑2025):
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись удобна, сотрудники вежливые.»
- Нейтральные: «Ожидание в приёмной иногда длится более 30 минут, но в целом решение вопроса получаю в срок.»
- Критические: «Не хватает информации о бесплатных курсах повышения квалификации. Требуется более активная работа с молодёжью.»
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Как добраться
Главный офис (ул. Белинского, 32) находится в центре города, рядом с площадью 28‑го Октября.
- На автобусе: маршруты 5, 12, 23 – остановка «Белинского».
- На такси: укажите «Департамент труда, ул. Белинского, 32».
- Для пешеходов: от железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед визитом, так как график работы и контактные данные могут изменяться.