Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) – отраслевой орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, пенсионного обеспечения и социальной поддержки жителей столицы.
Контактная информация
- Адрес: г. Москва, Новая Басманная улица, 10, корпус 1 (строение 1)
- Телефон (справочная): 8 (495) -23‑10‑20
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Электронная почта: info@dszn.mos.ru
- Официальный сайт: https://dszn.mos.ru
- Интернет‑приёмная:
https://www.dszn;ru/feedback/internet-reception/ - Личный кабинет (для физических лиц):
https://lk.dszn.mos.ru
График работы и приём граждан
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, надзор за пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, пособий, субсидий.
- Отдел занятости населения – организация трудоустройства, поддержка работодателей.
- Отдел детских и семейных пособий – выплаты на детей, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел миграционной политики – вопросы мигрантов, социальная адаптация.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство департамента
Евгений Петрович Стружак – руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (по состоянию на 2026 год). Под его руководством реализуются проекты по индексации выплат, цифровизации услуг и расширению сети социальных центров.
Ключевые услуги и нововведения
- Индексация социальных выплат с 1 января 2025 года – увеличение на 5,5 %.
- Минимальный размер пенсии с городской доплатой – 25 850 рублей в месяц.
- Единый центр «Социальное казначейство города Москвы» – обработка заявок в онлайн‑режиме с 1 января 2024 года.
- Возможность подачи заявок через портал Госуслуг и через личный кабинет Департамента.
- Круглосуточный чат‑бот в мессенджерах для быстрых ответов на типовые вопросы.
Отзывы граждан
На портале Госуслуги Департамент имеет более 500 отзывов. Средний рейтинг – 4,7 из 5. Ниже – основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый онлайн‑приём, вежливый персонал, прозрачность расчётов.
- Негативные: длительные сроки ожидания в личных приёмах, иногда недоступные онлайн‑формы.
Для оставления отзыва рекомендуется воспользоваться разделом «Обратная связь» на официальном сайте.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и документы, относящиеся к вопросу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Интернет‑приёмная
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг РФ
Департамент социальной защиты населения города Москвы постоянно совершенствует свои сервисы, делая социальную поддержку более доступной и прозрачной для всех жителей столицы.