Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о главном органе исполнительной власти Ярославской области, осуществляющем функции по реализации государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки населения, труда и занятости. Официальное название ведомства — Департамент труда и социальной поддержки населения Ярославской области.

Общее описание и статус организации

Департамент труда и социальной поддержки населения Ярославской области является органом исполнительной власти субъекта РФ. Он осуществляет нормативно-правовое регулирование и реализует государственную политику в следующих ключевых сферах:

• Социальная защита и поддержка населения (выплата пособий, пенсий, материальной помощи);
• Социальное обслуживание граждан (стационарные и полустационарные учреждения, домашний уход);
• Трудовые отношения, занятость населения и охрана труда;
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, семьи с детьми, малоимущие и др.).

На территории города Ярославля и области функционирует разветвленная сеть территориальных органов (отделов социальной защиты/социальных выплат), обслуживающих более 600 тысяч жителей региона. Прием граждан организован по предварительной записи через Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Портал органов государственной власти Ярославской области.

Контакты для обращений (Головное управление)

Почтовый и фактический адрес:

150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5

Официальный сайт:

www.yarregion.ru/depts/dtspn/default.aspx
На сайте представлены: новости, нормативные акты, реестры услуг, возможность подачи онлайн-заявлений, информация о пособиях и поддержке.

Горячая линия / Телефоны доверия:

• Единый справочно-информационный телефон (справки, консультации): +7 (4852) -0-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»);
• Телефон доверия по вопросам социальной защиты: часто совпадает с приемной или колл-центром;
• Федеральная горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (для вопросов федерального уровня).

Основные контактные телефоны (Приемная / Справочное бюро):

Для получения актуальных номеров конкретных отделов (пособия по детям, материнский капитал, ветеранские выплаты и т;д.) рекомендуется использовать раздел «Структура» на официальном сайте. Общие контакты управления:

• Телефон приемной: +7 (4852) -0-XX-XX
• Факс: +7 (4852) -0-XX-XX

Электронный адрес (E-mail):

dtspn@yarregion.ru (или через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного получения услуг и отслеживания статуса заявлений используются следующие платформы:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на назначение пособий, получение справок, запись на прием.
2. Портал органов государственной власти Ярославской области — yarregion.ru, региональный портал с доступом к реестру муниципальных и региональных услуг.
3. Личный кабинет на сайте Департамента (при наличии) — для отслеживания этапов рассмотрения документов, поданных напрямую в ведомство.

Важно: Большинство услуг переведено в электронный вид. Личный визит в орган соцзащиты часто требует предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

Личный прием граждан руководства

График приема руководителя Департамента (Министра) и заместителей:

Прием граждан проводится в порядке, установленном административным регламентом. Обычно дни приема фиксируются на определенные дни недели (например, вторник, четверг), но обязательно требуется предварительная запись.

Как записаться на личный прием:

• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»);
• По телефону приемной Департамента;
• Через форму «Личный прием» на официальном сайте yarregion.ru.

Адрес для личного приема:

г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5 (здание Департамента).

График работы органов социальной защиты (Общий режим)

Режим работы головного управления и территориальных отделов может незначительно отличаться. Ниже приведен типичный график для Ярославской области:

Внимание! График приема посетителей в конкретных отделениях (например, Территориальный отдел по Красноперекопскому району: ул. Большая Федоровская, 43; Управление мэрии Ярославля: ул. Нахимсона, 15) может отличаться. Уточняйте на сайте конкретного отделения или по телефону.

Структура и отделы Департамента

Департамент включает в себя центральный аппарат и сеть территориальных органов. Основные структурные подразделения (отделы/управления) центрального аппарата:

• Управление социальных выплат и мер поддержки (назначение и выплата пособий, субсидий, ЕДВ);
• Управление социального обслуживания и попечительства (стационарные учреждения, социальное обслуживание дома, опека/попечительство);
• Управление труда и занятости (центры занятости, содействие трудоустройству, обучение);
• Отдел нормативно-правовой работы и правового обеспечения;
• Отдел финансов, экономики и учета;
• Отдел кадров и организационно-информационного обеспечения;
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями.

Территориальные органы (Отделы социальной защиты / Центры социальных выплат):

На территории области действуют районные и межрайонные отделы. В Ярославле выделены отделы по районам города (Красноперекопский, Заволжский, Фрунзенский, Дзержинский, Кировский, Ленинский) и Центр социальных выплат города Ярославля.

Примеры адресов территориальных органов в Ярославле:

• Территориальный отдел по Красноперекопскому району: ул. Большая Федоровская, 43;
• Управление соцподдержки мэрии Ярославля: ул. Нахимсона, 15;
• МКУ «Центр социальных выплат г. Ярославля» (адрес уточнять на сайте).

Полный список адресов и телефонов всех 6 отделов социальных выплат в Ярославле и районных управлений области доступен в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» на сайте yarregion.ru.

Руководство Департамента

На момент актуализации данных (2024–2026 гг.) руководство составляет:

• Министр (Начальник Департамента): Козлов Андрей Викторович (ФИО может меняться, актуальное имя всегда на сайте в разделе «Руководство»);
• Первый заместитель министра / Заместители министра: курируют отдельные блоки (выплаты, соцобслуживание, труд, правовое обеспечение, цифровизация).

Подробные биографии и распределение обязанностей между заместителями опубликованы на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Департамента и территориальных органов

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте «Рейтинг органов власти» позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая доступность услуг через Госуслуги (подача заявлений на пособия, материнский капитал, ЕДВ без визита в офис);
• Предварительная запись: Система электронной очереди и записи на Госуслугах значительно сократила время ожидания в коридорах;
• Компетентность специалистов: В отзывах часто отмечают помощь при оформлении сложных выплат (пособия по уходу за инвалидом/пожилым, ветеранские выплаты);
• Работа Центров социальных выплат: Отдельно выделяется скорость перечисления средств на карты «Мир» после назначения выплат.

Проблемные моменты (на что жалуются граждане):

• Долгие сроки рассмотрения некоторых категорий выплат (особенно при неполном пакете документов или межведомственных запросах);
• Сложность дозвона по горячей линии и телефонам отделов в часы пик (утро, понедельник);
• Необходимость личного визита для предоставления оригиналов документов даже после электронной подачи (требование закона);
• Разница в качестве обслуживания между центральным офисом (ул. Чехова) и районными отделениями.

Советы по обращению (на основе опыта пользователей):

1. Всегда проверяйте список документов на Госуслугах перед визитом, это сэкономит 2-3 поездки.
2. Записывайтесь на прием заранее через интернет (слот выдается на 1-2 недели вперед).
3. По сложным вопросам (спорные выплаты, отказы) пишите официальное обращение через форму на сайте Департамента или на Госуслугах — срок ответа регламентирован (30 дней).
4. Используйте МФЦ (Мои Документы) для приема и выдачи документов — они работают дольше и без перерывов на обед.

---

Ключевые услуги и актуальные программы (2024–2026)

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин;
• Пособия по материнству и детям (родительский капитал, пособие на первого/второго ребенка);
• Меры поддержки семей с детьми (пособие на школьную форму, компенсации за питание в школах/садах);
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов и пенсионеров;
• Единовременная адресная материальная помощь малоимущим гражданам (по законодательству Ярославской области);
• Присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Ярославской области»;
• Сопровождение заемщиков ипотеки (семейная ипотека, дальневосточная, арктическая — применительно к региону);
• Содействие занятости: пособие по безработице, обучение, стажировки, субсидии работодателям.

---

Резюме: Как быстро решить свой вопрос

1. Простые справки / стандартные пособия: Подайте заявление на Госуслугах, не идите в офис.
2. Сложный вопрос / спор / отказ: Напишите обращение через личный кабинет Госуслуг или форму на yarregion.ru.
3. Нужен личный прием министра/заместителя: Запишитесь через портал Госуслуг («Запись на прием к чиновнику») за 2-3 недели.
4. Срочно нужна консультация: Звоните в справочное бюро Департамента (ул. Чехова, 5) или в ваш районный Отдел соцзащиты.
5. Адреса районных отделов Ярославля: Ищите на карте по запросу «Отдел социальной защиты [Название вашего района] Ярославль» или на сайте Департамента в разделе «Территориальные органы».

Официальный источник информации: Сайт Правительства Ярославской области — www.yarregion.ru -> Департамент труда и социальной поддержки населения.

---

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, портала Госуслуг и картографических сервисов. Актуальность контактных телефонов и графиков приема рекомендуется проверять непосредственно перед визитом на официальном ресурсе yarregion.ru.