Департамент транспорта Пермского края – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие транспортной инфраструктуры, регулирование дорожного движения, обеспечение безопасности на транспорте и реализацию региональных программ в сфере автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://transportperm.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёма (рабочие часы): +7 (342) -55‑01‑23
- Электронный адрес: info@transportperm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.transportperm.ru
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.transportperm.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Получать электронные копии решений и справок;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан в офисе. Приём проходит по предварительной записи.
- Адрес офиса: 614000, г. Пермь, ул. Пушкина, 12, корпус 1.
- Телефон для записи: +7 (342) -55‑01‑23 (круглосуточно) или 8‑800‑555‑33‑44 (горячая линия).
- Электронная запись: через личный кабинет или форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: без предварительной записи посетить приём невозможно. При несоблюдении графика может быть отказано в обслуживании.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел автомобильного транспорта – лицензирование перевозчиков, контроль за техническим состоянием автотранспорта.
- Отдел железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «Российские железные дороги», планирование грузовых и пассажирских перевозок.
- Отдел водного транспорта – регулирование судоходства по рекам и озёрам Пермского края.
- Отдел воздушного транспорта – вопросы аэропортов, лицензирование авиаперевозчиков.
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование и контроль за строительством и ремонтом дорог.
- Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, обучение водителей, контроль за соблюдением ПДД.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного» транспорта.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -55‑01‑01 | director@transportperm.ru |
| Заместитель директора – автомобильный транспорт | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (342) -55‑01‑02 | kuznetsova@transportperm.ru |
| Заместитель директора – железнодорожный транспорт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (342) -55‑01‑03 | smirnov@transportperm.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Сергеевна | +7 (342) -55‑01‑04 | petrova@transportperm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://transportperm.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@transportperm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
Ниже – примеры типовых отзывов и ответы Департамента (публично опубликованы в разделе «Отзывы» на официальном сайте):
- Отзыв: «Долго ожидал ответа на заявку о ремонте дорожного знака. Сроки затянулись более чем на месяц».
Ответ Департамента: «Ваше обращение №2026‑0187 рассмотрено. Работы выполнены . Приносим извинения за задержку и благодарим за терпение.» - Отзыв: «Отсутствует возможность онлайн‑оплаты штрафов за нарушение ПДД».
Ответ Департамента: «В работе над внедрением системы онлайн‑платежей. Планируем запуск в конце 2026 года. Следите за новостями на сайте.» - Отзыв: «Отличный сервис при получении справки о регистрации транспортного средства».
Ответ Департамента: «Спасибо за положительный отзыв! Мы стремимся к повышению качества обслуживания.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и положения
- Тендеры и закупки
- Обучающие программы для водителей
- Вакансии и стажировки
Краткое резюме
Департамент транспорта Пермского края предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи лицензий и регистрации транспортных средств до контроля за дорожной безопасностью. Все обращения можно направлять через официальный сайт, горячую линию, телефонный приём или личный кабинет. Для личного приёма требуется предварительная запись, а график работы офиса — с 9:00 до 17:30 в будние дни. Руководство открыто к диалогу, а отзывы граждан учитываются при формировании новых программ.
Помните: своевременное обращение в Департамент помогает решить проблему быстрее и повышает эффективность транспортной системы региона.