Департамент транспорта Москвы – отраслевой орган исполнительной власти города, отвечающий за формирование транспортной политики, развитие дорожной сети, обеспечение безопасного и комфортного передвижения жителей и гостей столицы.
Контактная информация
| Адрес: | 1‑й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1, г. Москва, 119021 |
| Официальный сайт: | https://transport.mos.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела: | +7 (495) -77‑77‑77, +7 (903) -49‑57‑34 (только для СМИ) |
| Электронный адрес: | transport@mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.transport.mos.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: 1‑й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1, кабинет № 305.
- График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: онлайн через личный кабинет или по телефону 8 (800) -33‑33‑33.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент транспортной системы столицы.
- Управление дорожной инфраструктуры – планирование, строительство и содержание дорог, мостов, тоннелей.
- Управление общественного транспорта – регулирование работы метро, наземного общественного транспорта, такси.
- Управление транспортной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, работа дорожной полиции в рамках Департамента.
- Управление транспортного планирования и аналитики – подготовка стратегических документов, прогнозов нагрузки.
- Управление цифровых сервисов – развитие электронных сервисов, мобильных приложений, «Единого транспортного портала».
- Управление международного и межрегионального взаимодействия – координация с федеральными министерствами и другими городами.
Руководство
| Глава Департамента: | Максим Станиславович Ликсутов |
| Заместитель главы: | Иван Петрович Смирнов |
| Главный специалист по цифровым сервисам: | Елена Владимировна Кузнецова |
Все руководящие должности утверждаются мэром Москвы и публикуются на официальном сайте департамента.
Отзывы граждан и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для написания комментариев и предложений.
- Портал «Госуслуги» – оценка качества предоставляемых услуг.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг департамента на портале «Госуслуги» составляет 4,6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительная работа по развитию велосипедных дорожек.
- Эффективность работы горячей линии в часы пик.
- Необходимость ускорения процесса выдачи разрешений на строительство новых транспортных объектов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента транспорта Москвы
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Форма обратной связи
- Единый портал государственных услуг Москвы
Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы играет ключевую роль в формировании комфортной и безопасной транспортной среды столицы. Благодаря широкому спектру цифровых сервисов, открытой системе приёма граждан и постоянному взаимодействию с общественностью, департамент стремится отвечать на современные вызовы и повышать качество жизни москвичей.
Помните: любые вопросы, предложения или жалобы можно направлять через официальные каналы связи, указанные выше. Быстрое и вежливое обслуживание – один из приоритетов Департамента.