Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы (ДТРИ) — это ключевой отраслевой орган исполнительной власти города Москвы. Его главная миссия — формирование и реализация государственной политики в сфере транспорта, обеспечение мобильности жителей, повышение безопасности и комфорта перемещений, а также развитие дорожно-транспортной инфраструктуры мегаполиса.

Описание и основные функции

Департамент осуществляет управление в следующих ключевых сферах:

Наземный общественный транспорт: организация маршрутной сети, закупка современного подвижного состава (электробусы, трамваи, автобусы), контроль качества перевозок.
Метрополитен и МЦД/МЦК: координация строительства новых линий, станций и пересадочных узлов.
Дорожное хозяйство: капитальный ремонт и текущее содержание улично-дорожной сети, мостов, тоннелей и эстакад.
Парковое пространство: управление платной парковкой, создание новых парковочных мест, контроль парковочных правил (через ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства»).
Безопасность и инновации: внедрение ИТС (Интеллектуальных транспортных систем), развитие каршеринга, велоинфраструктуры и пешеходных зон.
Нормативное регулирование: разработка проектов постановлений Правительства Москвы и приказов Департамента.

Руководитель: Ликсутов Максим Станиславович — Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы, руководитель Департамента.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: transport.mos.ru

Также актуальна информация на портале Госуслуги Москвы (mos.ru) в разделе «Органы власти» → «Департамент транспорта».

Горячая линия / Единый справочный телефон

+7 (495) -39-55-55 — Единая справочная служба Департамента транспорта (работает ежедневно, обычно с 08:00 до 20:00).
+7 (495) -77-77-77 — Горячая линия Мэра Москвы (для обращений по транспортным вопросам).

Номера телефонов приемной и структурных подразделений

Подразделение	Телефон
Приемная Департамента	+7 (499) -66-01-01 (доб. для связи с руководством)
Служба «Единого окна» (личный прием)	+7 (499) -66-01-01 (уточняйте у оператора)
ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (штрафы, парковка)	+7 (495) -39-55-55
ЦОДД (Центр организации дорожного движения), знаки, разметка, светофоры	+7 (495) -39-55-55

Электронный адрес (E-mail)

info@transport.mos.ru, общие обращения, предложения, жалобы;
parking@transport.mos.ru — вопросы, касающиеся платной парковки и эвакуации.
Для официальных писем используется система Электронный документооборот (ЭДО) через портал mos.ru.

Почтовый и юридический адрес

107140, г. Москва, 1-й Красногвардейский проспект, д. 21, стр. 1

Станция метро «Сокольники» или «Преображенская площадь», далее пешком или на наземном транспорте.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Департамент не имеет единого «личного кабинета» на своем сайте, все цифровые сервисы интегрированы в экосистему Госуслуг Москвы (mos.ru) и приложение «Мои документы» / «Мосметро» / «Москва Паркинг».

Основные онлайн-сервисы:

Портал mos.ru (раздел «Транспорт и»): оплата штрафов ГИБДД/АМПП, проверка задолженностей, оформление парковочных разрешений (для жителей, инвалидов, служебных), подача жалоб на транспорт/парковку.
Приложение «Москва Паркинг» (iOS/Android): оплата парковки, покупка разрешений, история сессий, обжалование уведомлений.
Приложение «Мосметро» / «МосТранспорт»: маршруты, оплата проезда (билеты «Единый», «ТАТ», «Кошелек»), отслеживание транспорта в реальном времени.
Электронный приемная (mos.ru → Обращения): написание обращения руководителю Департамента с гарантированным сроком ответа (30 дней).

Личный прием граждан

Прием личных обращений осуществляется через Службу «Единого окна» Департамента.

График приема (Режим работы Службы «Единого окна»):

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 12:45
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (ежедневно)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Порядок записи на прием:

Предварительная запись обязательна через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю/специалисту органа власти»).
Можно записаться по телефону справочной: +7 (499) -66-01-01.
При личном визите без записи прием возможен только в случае свободных слотов (не гарантируется).
Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2-х экземплярах.

Адрес приема: 1-й Красногвардейский проспект, д. 21, стр. 1 (1-й этаж, Служба «Единого окна»).

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Приказом Департамента и включает функциональные блоки. Основные направления (управления/отделы):

Управление организации перевозок и маршрутизации (наземный транспорт, маршруты, графики).
Управление развития транспортной инфраструктуры (строительство метро, МЦД, МЦК, ТРЛ).
Управление дорожного хозяйства и содержания улично-дорожной сети (ремонт, уборка, зимнее содержание).
Управление паркинга и организации парковочного пространства (взаимодействие с ГКУ «АМПП»).
Управление интеллектуальных транспортных систем (ИТС) («Умный город», камеры, датчики, АСУДД).
Управление безопасности дорожного движения (знаки, разметка, светофоры, ГИБДД взаимодействие).
Управление правового обеспечения и нормотворчества (проекты постановлений, правовая экспертиза).
Управление экономики, финансов и закупок (бюджет, госзаказ, concesсии).
Управление информатизации и связи (IT-инфраструктура, открытые данные).
Отдел работы с обращениями граждан и организаций (рассмотрение жалоб, предложений).
Пресс-служба / Департамент информации и коммуникаций (взаимодействие со СМИ).

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с номерами кабинетов и ответственными лицами публикуется на сайте transport.mos.ru в разделе «Структура».

Руководство Департамента

Коллегиальный орган, Совещание Департамента. Руководит деятельностью Департамента Руководитель (Начальник).

Ключевые фигуры (на 2026 год):

Ликсутов Максим Станиславович — Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы, Руководитель Департамента транспорта и развития ДТИ.
Заместители руководителя Департамента (курируют блоки: наземный транспорт, метро/инфраструктура, дорожное хозяйство, ИТС/паркинг, экономика/правовое, безопасность). ФИО конкретных замруководителей актуализируются на сайте в разделе «Руководство».
Советники и помощники руководителя.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Департамента формируется на основе:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (mos.ru): граждане оставляют отзывы о качестве дорог, работе маршрутов, парковке, чистоте в транспорте. Рейтинг обычно находится в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5 по категориям «Качество ответа» и «Сроки рассмотрения».
Приложение «Активный гражданин»: голосования за проекты маршрутов, названия станций, улучшение дворов.
Открытые данные (data.mos.ru): статистика по выполнению КЭП (Ключевых показателей эффективности): ponctualность транспорта, уровень загруженности, количество км отремонтированных дорог, снижение ДТП.

Частые темы обращений граждан (анализ отзывов):

Парковка: споры об эвакуации, несправедливых штрафах, отсутствии мест во дворах.
Маршрутизация: просьбы о новых маршрутах, увеличении интервалов, продлении маршрутов до новых ЖК.
Качество дорог: ямы, разметка, отсутствие тротуаров/велодорожек.
Оплата проезда: проблемы с валидаторами, приложением «Мосметро», возвратом средств за неиспользованные поездки.
Строительство: шум, пыль, долгострой метро/МЦД, перекрытие путей сообщения.

Важные ссылки для быстрого доступа

Официальный сайт ДТРИ (transport.mos.ru)
Страница на портале mos.ru (Госуслуги Москвы)
Электронная приемная (Написать обращение)
Все транспортные услуги на Госуслугах Москвы
Открытые данные Департамента

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Графики приема, номера телефонов и структура могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные на официальном сайте transport.mos.ru или по телефону справочной +7 (495) -39-55-55.