Департамент транспорта Костромской области – государственный орган, отвечающий за развитие и поддержание транспортной инфраструктуры региона, регулирование дорожного движения, выдачу лицензий и контроль за общественным транспортом.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://transport.kostroma.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (4942) -5‑00‑00
- Электронный адрес: transport@kostroma.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk;transport.kostroma.ru
Адрес офиса
630026, г. Кострома, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента.
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В. | +7 (4942) -5‑01‑01 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Петрова Е. С. | +7 (4942) -5‑01‑02 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Смирнов Д. К. | +7 (4942) -5‑01‑03 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кузнецова Н. Л. | +7 (4942) -5‑01‑04 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Михайлов С. П. | +7 (4942) -5‑01‑05 |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств
- Выдача и продление лицензий на перевозку пассажиров и грузов;
- Регистрация новых транспортных средств;
- Ведение реестра автотранспорта региона.
- Отдел дорожного строительства и содержания
- Планирование и контроль за строительством новых дорог;
- Техническое обслуживание существующей дорожной сети;
- Контроль за выполнением проектов в рамках федеральных и региональных программ.
- Отдел безопасности дорожного движения
- Организация и проведение ПДД‑проверок;
- Анализ статистики ДТП и разработка профилактических мер;
- Взаимодействие с ГИБДД и МЧС.
- Отдел общественного транспорта
- Контроль за работой автотранспортных компаний;
- Разработка маршрутов и тарифов;
- Внедрение современных технологий (электробусы, билеты онлайн).
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Поддержка портала госуслуг и личного кабинета;
- Развитие электронных сервисов (запись на приём, оплата штрафов, подача заявок).
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергеев В. И. | +7 (4942) -5‑02‑00 | sergeev@kostroma.ru |
| Заместитель директора – отдел лицензирования | Лебедева М. А. | +7 (4942) -5‑02‑01 | lebedeva@kostroma.ru |
| Заместитель директора – отдел дорожного строительства | Козлов П. Н. | +7 (4942) -5‑02‑02 | kozlov@kostroma.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://transport.kostroma.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@kostroma.ru;
- Горячую линию, где оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый выпуск лицензии на перевозку школьников. Ожидание составило 3 дня, а все документы были подготовлены без ошибок.» – житель г. Кострома, 2025 г.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑66‑77 помогла разобраться в причинах штрафа за превышение скорости. Оказалась вежливой и компетентной.» – водитель грузового автомобиля, 2026 г.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании работы департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента транспорта
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и документы
- Новости и актуальные события
Помните: при обращении указывайте точный номер обращения (если он был получен ранее) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит процесс обработки вашего запроса.