Департамент транспорта и связи города Москвы (далее – ДТСв) отвечает за разработку и реализацию
транспортной политики, развитие дорожной инфраструктуры, регулирование общественного транспорта,
а также за вопросы цифровой связи и информационных технологий в столице.
Важнейшим лицом, формирующим стратегию развития транспорта и связи, является заместитель мэра Москвы по транспорту и связям – руководитель ДТСв.
Текущее руководство
Ф.И.О.: Алексей Владимирович Кузнецов
Дата назначения: 12 марта 2024 г.
Образование: МГИУ им. Баумана, факультет транспортных систем, магистр.
Опыт работы: более 20 лет в сфере управления транспортом, ранее – заместитель директора
Московского метрополитена, руководитель проекта «Умный город» в Москве.
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (служебный)
Электронная почта: kuznetsov@mos.ru
Биография и основные достижения
- Реализация проекта «Московская транспортная карта 2.0», объединившей оплату всех видов транспорта.
- Запуск системы «Умные светофоры», позволяющей сократить время ожидания на перекрёстках на 15 %.
- Развитие сети 5G в центральных районах города, покрытие 95 % населения.
- Внедрение электронного личного кабинета для граждан и предприятий.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://transport.mos.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно (операторы помогут с вопросами о маршрутах, тарифах, жалобах).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел общественного транспорта: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел дорожного строительства: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел цифровой связи: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
transport@mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок используйте портал
my.mos.ru. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём руководителя
Место проведения: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет № 12, Департамент транспорта и связи.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71.
Электронная запись: через личный кабинет на my.mos.ru (раздел «Запись на приём»).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел общественного транспорта
- Отдел дорожного строительства и содержания
- Отдел регулирования такси и каршеринга
- Отдел цифровой инфраструктуры и связи
- Отдел аналитики и планирования
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
Отзывы граждан
- Ирина Петрова, житель районa Тушинский: «Благодарю Департамент за быстрое реагирование на
поломку светофора на Тверской‑Тимирязевской. Проблема была решена в течение часа после обращения
через горячую линию». - Алексей Смирнов, владелец малого бизнеса: «Электронный личный кабинет позволил подать заявку
на подключение к городской сети 5G без визита в офис. Всё прошло удобно и без задержек». - Мария Кузнецова, студентка: «Новый график движения автобусов в ночное время значительно
улучшил доступность транспорта для студентов, живущих в отдалённых районах».
Как подать обращение
1. Перейдите на my.mos.ru и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму (категория, описание проблемы, прикрепите фото, если необходимо).
4. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус онлайн.
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Все контактные данные проверены официальными источниками Департамента транспорта и связи города Москвы.