Актуально на: 29 июня 2026 года

Общее описание и статус организации

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Севастополя (далее — Департамент) является исполнительным органом государственной власти города Севастополя. Он осуществляет функции по реализации государственных полномочий города в сфере транспортного обслуживания населения транспортом общего пользования, а также в области развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

• Полное наименование: Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Севастополя.
• Дата регистрации/основания: 29 сентября 2016 года.
• Статус: Орган государственной власти субъекта Российской Федерации (г. Севастополь).
• ИНН: 9204562702.
• Ключевая миссия: Формирование устойчивой транспортной системы, проектирование, строительство и ремонт дорог, регулирование тарифов и маршрутных сетей.

Департамент осуществляет государственное управление в сфере:

1. Автомобильного транспорта и городского электрического транспорта.
2. Морского пассажирского транспорта (в пределах акватории города).
3. Дорожного хозяйства и развития дорожной сети.
4. Организации перевозок пассажиров и багажа.
5. Контроля за деятельностью подведомственных предприятий (в т.ч. ГУП «Севэлектроавтотранс им. А.С. Круподёрова»).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Согласно официальным реестрам и порталу госуслуг, основной адрес расположения:

Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационного бюро

• Единый справочный телефон / Горячая линия Департамента: 8 (8692) -4-02-18
• Данный номер используется для консультаций по маршрутам, расписанию, тарифам, оплате проезда, а также для приема жалоб и предложений.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Департамента: deptranssev.gov.ru (используется для официальной переписки, направления обращений через систему ЭОС).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный веб-сайт: Обычно размещается на поддомене официального портала администрации города Севастополь (gov.sevastopol.ru раздел «Департаменты» -> «Департамент транспорта…») или по адресу, указанному в реквизитах (deptranssev.gov.ru, часто используется для почты/ЭДО). Рекомендуется заходить через официальный портал администрации г. Севастополя.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/dep_trans (основной канал оперативной информации: изменения маршрутов, ремонты, оповещения).
• Официальная группа в Одноклассниках: ok.ru/group/59438988460127.
• Telegram-канал: Официальный канал Департамента (ссылка обычно дублируется в профиле VK).

Личный кабинет и электронные сервисы

Напрямую на сайте Департамента личный кабинет для физических лиц (как на Госуслугах) не ведется. Взаимодействие с гражданами в электронном виде строится через федеральные и региональные платформы:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений), получения услуг (например, оформление льготных проездных, разрешения на перевозку негабаритных грузов и т.д.).
• Региональный портал «Мои обращения» / ЭОС: Для направления официальных писем в адрес Департамента (используется адрес deptranssev.gov.ru для идентификации адресата в системе электронного документооборота).
• Сервисы оплаты проезда: Личные кабинеты перевозчиков (ГУП «Севэлектроавтотранс») и операторов платежных систем (например, «Транспортная карта Севастополя», приложения «Севастополь.Транспорт», СБП) для пополнения баланса, просмотра истории поездок и оформления абонементов.
• Информационные системы мониторинга: Bustime (Севастополь), отслеживание транспорта в реальном времени, расписание, построение маршрутов (неофициальный, но популярный сервис).

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Внимание: График личного приема может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (8692) -4-02-18 или на официальном сайте/в группе ВК перед визитом.

Порядок записи на прием

1. По телефону горячей линии: 8 (8692) -4-02-18.
2. Через портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» -> выбрать Департамент -> «Записаться на прием»).
3. Лично в канцелярии Департамента (ул. Пушкина, 2, 3 этаж).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Аппарат Департамента формируется для обеспечения его деятельности. Типичная структура включает следующие ключе следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Положения):

• Управление (Отдел) организации перевозок пассажиров и тарифопобразования, маршрутные сети, расписание, тарифы, лицензирование перевозчиков.
• Управление (Отдел) дорожного хозяйства и развития инфраструктуры — капитальный ремонт дорог, строительство, содержание, контроль за ГКУ «Дирекция по развитию ДТИ».
• Управление (Отдел) городского электрического и наземного транспорта, контроль за деятельностью ГУП «Севэлектроавтотранс», закупка подвижного состава, депо.
• Отдел морского и речного транспорта — регулирование паромных переправ, маломерного флота в акватории города.
• Отдел безопасности дорожного движения и организации трафика — знаки, разметка, светофоры, ГИБДД взаимодействие, схемы организации движения.
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан — правовая экспертиза, рассмотрение жалоб, судебная работа.
• Отдел информатизации и АСУДД (Автоматизированных систем управления дорожным движением) — «Умный город», навигация, оплата проезда, видеонаблюдение.
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия — документооборот, режим, прием граждан, материально-техническое обеспечение.
• Финансово-экономический отдел / Бюджетное планирование — формирование бюджета, госзадание, отчетность.
• Сектор (Отдел) кадрового обеспечения и госслужбы — кадры, прохождение госслужбы, конкурсы.

Подведомственные организации (юридические лица):

1. ГУП «Севэлектроавтотранс им. А.С. Круподёрова» — основной перевозчик (троллейбусы, автобусы, морской транспорт).
2. ГКУ «Дирекция по развитию дорожно-транспортной инфраструктуры города Севастополя» — заказчик капитального строительства и ремонта дорог;
3. Иные учреждения и предприятия в соответствии с реестром подведомственных организаций.

Руководство Департамента

Состав руководства утверждается Губернатором Севастополя. На 2026 год ключевые фигуры:

• Директор Департамента (Руководитель): [ФИО актуального директора на 2026 год].
  Примечание: Имя директора меняется при смене назначений. Уточните актуальное ФИО на сайте gov.sevastopol.ru в разделе «Руководство» или в приказах Губернатора.
• Первый заместитель Директора: Отвечает за общую координацию, дорожное хозяйство, строительство.
• Заместитель Директора по организации перевозок: Курирует маршруты, тарифы, ГУП «Севэлектроавтотранс», морской транспорт.
• Заместитель Директора по АСУДД и информатизации: Цифровизация, оплата проезда, «Умный город».
• Заместитель Директора по правовым вопросам и безопасности: ПДД, правовое обеспечение, антикоррупция.

Контактный телефон руководителя аппарата (канцелярия): 8 (8692) -4-02-18.

Отзывы и репутация: Анализ обратной связи

Оценка деятельности Департамента гражданами формируется преимущественно через качество работы подведомственного перевозчика (ГУП «Севэлектроавтотранс») и состояние дорог.

Основные темы обращений и отзывов (на основе мониторинга соцсетей, портала Госуслуг, 2ГИС, Яндекс.Карт):

Позитивные аспекты (Часто отмечают):

• Цифровизация оплаты: Внедрение бесконтактной оплаты банковскими картами, СБП, транспортной картой в автобусах и троллейбусах высоко оценено.
• Приложение/Сайт мониторинга: Работа сервисов отслеживания транспорта в реальном времени (Bustime, официальные виджеты) упрощает планирование поездок.
• Ремонт магистралей: Капитальный ремонт ключевых улиц (проспект Генерала Острякова, ул. Героев Сталинграда, Балаклавское шоссе и др.) получает положительные отклики по итогам завершения этапов.
• Обновление парка: Поступление новых низкопольных автобусов и троллейбусов (в т.ч. с кондиционерами) отмечается позитивно.

Проблемные зоны (Частые жалобы):

• Интервалы движения и «схлопывание» маршрутов: Нарушение расписания в час пик, отсутствие транспорта на конечных/промежуточных остановках 20-30 минут.
• Состояние дорог во дворах и второстепенных улицах: Ямы, отсутствие разметки, плохая уборка снега зимой за пределами магистралей.
• Тарифная политика: Недовольство ростом тарифов при сохранении проблем с интервалами и комфортом (старые салоны в части парка).
• Морской транспорт: Отмена рейсов паромов из-за погоды без своевременной информированности, очереди на борт в сезон.
• Работа горячей линии: Жалобы на долгие ожидания ответа оператора, формальные ответы на обращения через Госуслуги (шаблонные отписки без решения проблемы).
• Парковка и организация движения: Конфкты интересов пешеходов/водителей, недостаточное количество парковок у транспортных узлов.

Как оставить отзыв / обращение максимально эффективно:

1. Портал Госуслуг (Раздел «Обращения»), гарантированный срок рассмотрения (30 дней), контроль исполнения прокурором/администрацией.
2. Официальная группа ВК (vk.com/dep_trans) — быстрая реакция на ситуативные проблемы (автобус не пришел, яма на трассе, сбитый знак); Пишите в сообщения группы или под постом.
3. Телефон 8 (8692) -4-02-18 — для срочных сообщений о ДТП с участием гортранспорта, опасности на дорогах.
4. Приложение «Народный контроль» / «Дороги России» — для фиксации ям и нарушений содержания дорог (фото + геолокация).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по конкретным вопросам

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Севастополя — это ключевой регулятор транспортной системы города. Несмотря на активную цифровизацию (оплата, мониторинг, Госуслуги), основные боли жителей остаются в плоскости качества исполнения перевозок (интервалы, комфорт) и своевременного содержания дорожной сети во дворах.

Для решения вопросов рекомендуется использовать многоуровневый подход: срочные оперативные вопросы — по телефону 8 (8692) -4-02-18 и в ВК; системные претензии и требования прав, через Госуслуги с отслеживанием сроков; фиксация дефектов дорог — через приложения «Народный контроль».

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официальных реестров и информации за 2026 год. Реквизиты и графики могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным порталом gov.sevastopol.ru перед визитом или отправкой важного обращения.