Городское управление транспортным хозяйством – это совокупность государственных и муниципальных органов, отвечающих за планирование, развитие, эксплуатацию и контроль над всеми видами транспорта в городе, а также за состояние дорожно‑транспортной инфраструктуры. В столице России, Москве, данная функция реализуется Департаментом транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры (далее – ДТРДТИ).
Основные задачи управления транспортным хозяйством
- Разработка и реализация стратегии развития городского транспорта.
- Построение и поддержание дорожной сети, обеспечение её безопасности.
- Организация пассажирских перевозок (автобусы, троллейбусы, трамваи, метро, такси, социальное такси).
- Внедрение и поддержка информационных систем управления (КСУПТ, ГИС Мосгортранс, АСУ ССТ и др.).
- Контроль за выполнением финансово‑хозяйственной дисциплины (ЕАСУ ФХД на базе SAP R/3).
- Обеспечение взаимодействия с другими городскими службами (жилищно‑коммунальное хозяйство, экология, безопасность).
- Сбор и анализ отзывов граждан, работа с общественными организациями.
Структура Департамента транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект транспортного хозяйства.
- Отдел планирования и проектирования дорог – разработка новых маршрутов, реконструкция существующих.
- Отдел пассажирского транспорта – координация работы автотранспорта, трамваев, троллейбусов и метро.
- Отдел информационных технологий – поддержка Комплексной системы управления пассажирским транспортом (КСУПТ), Геоинформационной системы Мосгортранс (ГИС Мосгортранс), Автоматизированной системы управления Службой социального такси (АСУ ССТ).
- Отдел финансов и хозяйственной деятельности – работа с Единой автоматизированной системой управления финансово‑хозяйственной деятельностью (ЕАСУ ФХД) на базе SAP R/3.
- Отдел контроля качества и безопасности – мониторинг состояния дорог, проверка технического состояния транспортных средств.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с отзывами, организация личных приёмов.
Руководство департамента
Генеральный директор: Павлов Павел Павлович
Павел Павлович возглавляет департамент с 2022 года, отвечая за стратегическое развитие транспортной системы столицы.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://transport.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@transport.mos.ru |
| Почтовый адрес: | Москва, 125040, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый житель может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Оплата услуг (парковка, штрафы, билеты).
- Подписка на уведомления о дорожных работах в вашем районе.
- Формирование жалоб и предложений.
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён личный приём.
| Кому: | Генеральному директору Павлу Павловичу и заместителям |
| График приёма: | Понедельник, Среда, Пятница – 10:00–12:00 |
| Место проведения: | Зал заседаний Департамента, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, 3‑й этаж |
| Запись: | По телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет |
Отделы и их функции (кратко)
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Планирование и проектирование дорог | Разработка новых маршрутов, оценка дорожных проектов, согласование с архитектурой и экологией. |
| Пассажирский транспорт | Организация работы автотранспорта, трамваев, троллейбусов, взаимодействие с Мосгортранс и Мосгипротранс. |
| Информационные технологии | Поддержка КСУПТ, ГИС Мосгортранс, АСУ ССТ, развитие электронных сервисов. |
| Финансы и хозяйственная деятельность | Бюджетирование, контроль расходов, работа с ЕАСУ ФХД (SAP R/3). |
| Контроль качества и безопасности | Проверка состояния дорожного полотна, технического состояния автотранспорта, мониторинг ДТП. |
| Взаимодействие с гражданами | Обработка обращений, организация общественных слушаний, сбор отзывов. |
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
- Электронным письмом на feedback@transport.mos.ru.
- Заполнив форму на сайте «Подать жалобу».
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать расписание общественного транспорта в моём районе?
- С помощью мобильного приложения «Транспорт Москвы» или через онлайн‑расписание на официальном сайте.
- Куда обращаться в случае поломки общественного транспорта?
- Позвонить в службу экстренной помощи 8 (800) -55‑55‑55 и указать номер маршрута, место и характер поломки.
- Можно ли оплатить парковку через личный кабинет?
- Да, в разделе «Оплата услуг» доступна оплата парковки, штрафов и покупки электронных билетов.
Эффективное городское управление транспортным хозяйством – это сочетание стратегического планирования, современных информационных систем и открытого диалога с жителями. Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы постоянно внедряет инновационные решения (КСУПТ, ГИС Мосгортранс, SAP‑система), чтобы обеспечить безопасное, комфортное и доступное перемещение по городу.
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите записаться на личный приём – используйте указанные выше контакты. Мы ценим каждый ваш отклик и стремимся сделать транспортную систему Москвы лучше для всех.
Дата актуализации информации: