Общая информация
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы — отраслевой орган исполнительной власти города Москвы, отвечающий за организацию пассажирского транспорта, развитие дорожной инфраструктуры и транспортную политику столицы.
Руководитель Департамента, Бочкарёв А. Ю., Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства, руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
Контактная информация
Адреса офисов
- Главный офис: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
- Адрес для приёма и выдачи документов (Служба «Одного окна»): Москва, Садовая-Самотечная, д. 1
Телефоны
- Единый телефон для обращений: +7 (495) -39-54-54
- Приёмная Департамента: +7 (495) -57-71-15
- Дополнительный номер: +7 (499) -65-26-09
Горячая линия
Телефон горячей линии Мосгортранс: 8-800 (бесплатная горячая линия службы поддержки)
Электронные контакты
- Официальный сайт: transport.mos.ru
- Портал Мэра Москвы: www.mos.ru
- Электронная приёмная: доступна через форму на сайте «Московский транспорт»
Личный приём граждан
График приёма и выдачи документов (Служба «Одного окна»)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00 — 16:00 |
| Пятница | 09:00, 15:00 |
Обеденный перерыв: 12:00 — 12:45
Выходные дни: суббота, воскресенье
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном портале www.mos.ru доступна функция личного кабинета, через который можно:
- Отправить обращение в Департамент
- Отследить статус рассмотрения заявления
- Получить консультацию по вопросам городского транспорта
- Оставить жалобу на работу общественного транспорта
Структура Департамента (основные отделы)
- Отдел организации пассажирских перевозок
- Отдел развития дорожно-транспортной инфраструктуры
- Отдел транспортного планирования
- Отдел дорожного хозяйства
- Отдел информатизации и связи
- Юридический отдел
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
| Должность | Ф.И.О. |
|---|---|
| Заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента | Бочкарёв А. Ю. |
Электронная приёмная
Граждане могут направить обращение в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы через электронную приёмную.
Возможности электронной приёмной:
- Подача жалоб на работу общественного транспорта Москвы
- Предложения по улучшению транспортной инфраструктуры
- Запросы информации о деятельности Департамента
- Консультации по правилам пользования городским транспортом
Форма обращения доступна на сайте transport.mos.ru в разделе «Электронная приёмная».
Правила и нормативные документы
На сайте Департамента опубликованы следующие важные документы:
- Правила пользования наземным городским транспортом
- Правила проезда в пригородных поездах (МТ ППК)
- Правила проезда и провоза багажа в пригородных электричках (ЦППК)
Отзывы граждан
Отзывы о работе Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы можно оставить:
- Через форму обратной связи на сайте transport.mos.ru
- В социальных сетях официальных аккаунтов Департамента
- Через портал www.mos.ru
- По телефону горячей линии +7 (495) -39-54-54
Департамент стремится оперативно рассматривать все поступающие обращения и повышать качество транспортного обслуживания населения Москвы.
Дополнительная информация
ИНН организации: 7704786030
Департамент активно взаимодействует с федеральными органами власти, в частности с Министерством транспорта Российской Федерации, по вопросам развития транспортной системы столицы и регионов.
Важно: Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону +7 (495) -57-71-15 или через официальный сайт, так как режим работы может изменятся в предпраздничные и праздничные дни.