Департамент торговли и услуг города Москвы (ДТУ) – отраслевой орган исполнительной власти, входящий в структуру Правительства Москвы. Он реализует государственную политику в сфере оптовой и розничной торговли, ярмарок, логистики, продовольственной безопасности, общественного питания, бытового обслуживания, оборота алкогольной продукции, а также ритуальных услуг.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://dtu.mos.ru
• Электронный адрес (общий): info@dtu.mos.ru
• Горячая линия (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69
• Почтовый адрес: 119021, г. Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://e.mos.ru/dtu

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент необходимо предварительно записаться через Электронную приёмную или позвонить по горячей линии.

График приёма граждан

Структура Департамента (отделы)

1. Отдел оптовой и розничной торговли – контроль за соблюдением законодательства в сфере торговли, лицензирование.
2. Отдел ярмарок и рынков – организация и поддержка городских ярмарок, управление площадками розничных рынков.
3. Отдел продовольственной безопасности – мониторинг качества пищевых продуктов, контроль за оборотом этилового спирта и алкогольной продукции.
4. Отдел общественного и социального питания – регулирование работы столовых, кафе, кейтеринга, обеспечение санитарных норм.
5. Отдел бытовых услуг населения – надзор за услугами по уборке, вывозу мусора, обслуживанию жилых домов.
6. Отдел ритуальных услуг и похоронного дела – организация и контроль за предоставлением ритуальных услуг, управление кладбищами.
7. Отдел использования городской символики – вопросы оформления и использования официальных символов Москвы.
8. Отдел информационных технологий и автоматизации – поддержка автоматизированных систем (например, Автоматизированная система оптового продовольственного рынка).
9. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка департамента.
10. Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство департамента

Алексей Алексеевич Немерюк – руководитель Департамента торговли и услуг города Москвы (с 21 марта 2014 года). Он одновременно занимает должность первого заместителя руководителя аппарата мэра и правительства Москвы.

Контактные данные руководителя

• Телефон (служебный): +7 (495) -23‑45‑70
• Электронная почта: nemeryuk@mos.ru

Отзывы граждан и оценка работы

Согласно опросам, проведённым порталом Госуслуги и независимыми ресурсами, Департамент торговли и услуг получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция на обращения через электронную приёмную;
• Профессиональная работа инспекторов при проверке рынков и торговых точек;
• Организация качественных городских ярмарок и фестивалей.

Критика в адрес департамента обычно связана с:

• Длительным сроком рассмотрения сложных лицензированных запросов;
• Необходимостью более прозрачного информирования о планах реконструкции рынков.

Для оставления отзыва граждане могут воспользоваться формой на официальном сайте: https://dtu.mos.ru/feedback.

Полезные ссылки

• Структура Департамента
• Новости и события
• Нормативные документы
• Электронная приёмная (личный кабинет)
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы по работе Департамента торговли и услуг города Москвы, используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию и оформить обращение в удобной форме.