Департамент топливно-энергетического комплекса и тарифного регулирования Вологодской области (ДТЭК и ТР) — это ключевой орган исполнительной власти региона, отвечающий за обеспечение энергетической безопасности, развитие топливной инфраструктуры и регулирование тарифов на коммунальные услуги. В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах, порядке обращения граждан и основных направлениях работы ведомства на .

Общее описание и основные функции

Департамент осуществляет свои полномочия в рамках законодательства РФ и нормативных правовых актов Вологодской области. Главная миссия — создание условий для надежного и эффективного функционирования топливно-энергетического комплекса (ТЭК) региона.

Ключевые направления деятельности:

• Государственное регулирование тарифов: установление и контроль тарифов на тепловую и электрическую энергию, горячее водоснабжение, газоснабжение для населения и бюджетных организаций.
• Развитие газораспределительных систем: координация программы газификации Вологодской области (в т.ч. в рамках Программы газификации 2026–2030 ПАО «Газпром»).
• Энергоэффективность и энергосбережение: реализация региональных программ по снижению энергоинтенсивности ВРП, внедрение ресурсосберегающих технологий.
• Топливовое обеспечение: контроль за заготовкой, хранением и транспортировкой твердого топлива (уголь, дрова, пелеты) для отопительного сезона.
• Инвестиционная поддержка: привлечение инвестиций в модернизацию теплоэлектроцентралей (ТЭЦ), котельных и сетей.
• Контроль за исполнением указов Президента РФ в сфере ТЭК и ЖКХ.

Руководство и структура Департамента

Начальник Департамента

Мазанова Евгения Михайловна — руководит ведомством, несет персональную ответственность за выполнение государственных заданий и исполнение поручений Губернатора и Правительства области.

Структура (основные отделы и управления):

На официальном портале Правительства Вологодской области (раздел «Структура и состав») публикуется актуальный реестр структурных подразделений. Типичная структура включает:

1. Управление тарифного регулирования и ценообразования — методика расчета тарифов, экспертиза обоснований.
2. Отдел развития топливно-энергетического комплекса, газфикация, перспективное планирование, инвестиционные проекты.
3. Отдел энергоэффективности и энергосбережения — учет потребления, энергоаудит, реестр мероприятий.
4. Отдел топливного обеспечения и солидного топлива — мониторинг запасов угля, дров, контроль заготовок.
5. Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы, правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство.
6. Административно-хозяйственный отдел — документация, кадры, материально-техническое обеспечение.

Примечание: Точный перечень отделов и имена их руководителей лучше уточнять на официальном сайте или по телефону справки, так как структура может оптимизироваться.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

160012, Россия, г. Вологда, Советский проспект, д. 80-б

Здание находится в административном квартале города Вологды. При личном визите необходимо иметь при себе паспорт.

Телефоны (Справка / Приемная / Отделы)

• Единая справочно-информационная служба (Приемная): (8172) -3-01-30
• Через автоинформатор или оператора можно переключиться на нужный отдел (тарифы, газфикация, топливо, прием граждан).

Электронная почта

Официальный адрес для направления писем, сканов обращений и запросов:

dtek@gov35.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на портале gov35.ru — рекомендуется проверить перед отправкой).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства размещен на портале Правительства Вологодской области:

https://gov35.ru/ → Власть → Исполнительная власть → Департамент ТЭК и тарифного регулирования

На сайте публикуются: нормативные акты, отчеты о работе, реестры тарифов, планы газификации, новости отрасли.

Горячая линия и обратная связь

Для оперативного решения вопросов граждан и организаций функционируют несколько каналов «горячей линии»:

• Телефон доверия Департамента: уточняйте по номеру приемной (8172) -3-01-30 (часто выделен отдельный внутренний номер или режим работы в определенные часы).
• Горячая линия Губернатора Вологодской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Обращения по ТЭК, тарифам и газификации перенаправляются в Департамент.
• Единая система обращений граждан (ЕСОГ / Госуслуги): Подача электронного обращения через портал Госуслуги или региональный портал Вологодской области. Это самый надежный способ зафиксировать обращение и получить официальный ответ в установленные законом сроки (30 дней).
• Форма обратной связи на сайте gov35.ru в карточке Департамента.

Личный кабинет и электронные сервисы

У Департамента нет отдельного «Личного кабинета» для граждан (как у налоговой или ПФР). Взаимодействие с ведомством в электронном виде строится через федеральные и региональные платформы:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): подача жалоб на тарифы, заявлений на газификацию (через сервисы «Газификация» или обращения в Минстрой/ДепТЭК), отслеживание хода рассмотрения.
• Региональный портал «Заявления и обращения» (часто интегрирован в gov35.ru): для обращений, не требующих ЕСИА, но с возможностью отслеживания по номеру.
• Информационные системы отрасли: реестры тарифов, схемы газораспределения, отчетность по энергоэффективности — доступны в открытом виде на сайте Департамента (разделы «Деятельность», «Нормативная база», «Открытые данные»).

Личный прием граждан

График приема руководителем и заместителями

Личный прием граждан Начальником Департамента Мазановой Е.М. и ее заместителями проводится по заранее утвержденному графику.

Типичный порядок записи:

1. Звонок в приемную за 1–2 недели до предполагаемой даты.
2. Указание ФИО, контактного телефона, сути вопроса (тарифы, отключение газа/тепла, качество топлива, газификация участка).
3. Получение талона с указанием времени, кабинета и списка необходимых документов.

Прием в структурных подразделениях (отделах)

Специалисты отделов (тарифов, газфикации, топливного обеспечения) также принимают граждан по рабочим вопросам. Часы приема отделов обычно: вторник, четверг 14:00–17:00 (подтверждайте по телефону).

Популярные темы обращений (FAQ)

Отзывы и репутация

Как орган власти, Департамент не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в привычном понимании. Оценка работы ведомства формируется через:

• Показатели выполнения госзадания: публикуются в ежегодных отчетах на сайте (раздел «Документы» → «Отчеты»).
• Результаты независимых оценок качества условий предоставления госуслуг (проводит Минэкономразвития ВО).
• Статистика рассмотрения обращений граждан: сроки ответов, процент удовлетворенных ходатайств (доступны в отчетах о работе с обращениями).
• Публичные слушания по тарифам: открытость процесса установления платы за коммунальные ресурсы.

Типичные позитивные аспекты в обращениях граждан: оперативная реакция на запросы по газификации (в рамках программы ПАО «Газпром»), понятная навигация по тарифным решениям на сайте.

Типичные претензии: долгие сроки согласования технических условий (ТУ) на подключение к сетям, сложность получения компенсаций за твердое топливо в отдаленных районах, бюрократия при личном приеме без предварительной записи.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

• Справка по структуре/телефонам отделов: (8172) -3-01-30
• Письменное обращение (почта): 160012, г. Вологда, Советский проспект, д. 80-б, Департамент ТЭК и ТР.
• Электронное обращение (с отслеживанием): Портал Госуслуги.ру → «Обращения в госорганы» → Выбрать «Департамент топливно-энергетического комплекса и тарифного регулирования Вологодской области».
• Экстренные аварии (газ, тепло): 112 или 104 (газ).
• Горячая линия Губернатора (контроль): ###-###-####.
• Официальный сайт (документы, тарифы, график приема): gov35.ru (раздел Департамент ТЭК и ТР).

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального портала Правительства Вологодской области (gov35.ru) и справочной информации актуальной на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать контакты и график приема по телефону приемной или на официальном сайте;