Департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области (далее – ДТЦП Тюменской области) отвечает за формирование‚ утверждение и контроль тарифов на товары и услуги‚ подпадающие под государственное регулирование в регионе. В его компетенции – разработка методик ценообразования‚ мониторинг рыночных цен‚ а также взаимодействие с потребителями и поставщиками.
Правовая база
Деятельность департамента регулируеться следующими нормативными актами:
- Постановление Правительства Тюменской области от 30 мая 2005 г. № 59‑п «Об утверждении Положения о Департаменте тарифной и ценовой политики Тюменской области» (с изменениями от 14 декабря 2018 г.).
- Приказ Департамента тарифной и ценовой политики Тюменской области от 20 августа 2012 г. № 182/01‑05‑ос.
- Распоряжение Департамента от 27 декабря 2024 г. № 383/01‑21 – «Тарифы на 2026 год».
- Приказ Департамента от 18 июля 2025 г. № 428/01‑05‑ос.
Руководство
Директор департамента – Иванов Иван Иванович (приём личный‚ см. график ниже). Заместитель директора – Петров Петр Петрович.
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифного регулирования.
- Отдел ценовой политики.
- Отдел автоматизации тарифного регулирования.
- Отдел методологии и аналитики.
- Отдел юридической поддержки.
- Отдел работы с обращениями граждан.
Контактные данные
| Юридический адрес: | г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 24‚ 4‑й этаж‚ офис 406 |
| Официальный сайт: | https://tatar.tumen.gov.ru |
| Горячая линия (приём звонков 24 ч): | +7 (3452) -5‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (3452) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес: | info@tatar.tumen.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц): | https://tatar.tumen.gov.ru/lk |
Как добраться
Офис находится в центре Тюмени‚ рядом с площадью Площадь Тюменская. Доехать можно:
- на общественном транспорте – маршрутки № 12‚ 24‚ 36;
- на личном автомобиле – парковка у здания (парковочные места платные).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Граждане‚ юридические лица |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Граждане‚ юридические лица |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Граждане‚ юридические лица |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Граждане‚ юридические лица |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Граждане‚ юридические лица |
| Суббота‚ воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3452) -5‑01‑23 или оформить заявку через личный кабинет.
Тарифы‚ регулируемые департаментом
Департамент ежегодно утверждает тарифы на следующие группы товаров и услуг:
- Электрическая энергия (домашнее и промышленное потребление);
- Тепловая энергия (отопление‚ горячее водоснабжение);
- Газоснабжение (природный газ);
- Водоснабжение и водоотведение;
- Транспортные услуги (общественный транспорт‚ такси);
- Лекарственные средства (ценообразование на фармацевтические препараты);
- Товары первой необходимости (яйца‚ молоко‚ хлеб и др.) – в рамках льготных программ.
Тарифы на 2026 год (по приказу № 383/01‑21 от )
| Услуга | Тариф (руб./ед.) | Дата вступления в силу |
|---|---|---|
| Электрическая энергия (домашнее потребление) | 5‚12 ₽/кВт·ч | 01 января 2026 г. |
| Тепловая энергия (льготный тариф) | 3‚45 ₽/Гкал | 01 января 2026 г. |
| Газ природный (домохозяйства) | 2‚78 ₽/м³ | 01 января 2026 г. |
| Водоснабжение (потребление до 15 м³/мес) | 28‚00 ₽/м³ | 01 января 2026 г. |
| Транспорт (общественный) | 30‚00 ₽/проезд | 01 января 2026 г. |
Подробный перечень всех тарифов‚ а также методические рекомендации по их расчёту доступны в разделе «Тарифы 2026» официального сайта.
Как узнать свой тариф
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Мои тарифы».
- Введите лицевой счёт (для коммунальных услуг) или номер договора.
- Система отобразит актуальные тарифы‚ а также историю их изменения за последние 5 лет.
Обращения граждан и отзывы
Для подачи обращений‚ жалоб и предложений используется единый портал «Обратная связь». Ниже – типичные категории запросов:
- Запросы о расчёте тарифов и их корректировке;
- Подача заявлений на льготные тарифы (пенсионеры‚ многодетные семьи);
- Уточнение нормативных актов‚ регулирующих конкретный вид услуг;
- Жалобы на некорректное начисление платежей.
Оценка работы департамента (по отзывам граждан)
Согласно собранным отзывам на портале 2ГИС и официальном сайте‚ основные плюсы:
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию (среднее время ответа – 15 минут);
- Прозрачность публикации тарифов и методик расчёта;
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет»‚ позволяющего отслеживать изменения в реальном времени.
Критика обычно касается:
- Сложности в заполнении бумажных форм для получения льгот;
- Необходимости уточнения некоторых пунктов нормативных актов.
Для улучшения сервиса департамент регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует результаты в разделе «Отчёт о работе» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДТЦП Тюменской области
- Тарифы 2026 г.
- Личный кабинет
- Обратная связь и обращения граждан
- Нормативные правовые акты
Если у вас возникли вопросы по тарифам‚ их изменению или вы хотите подать заявление на льготный тариф – используйте любой из указанных способов связи. Департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области стремится обеспечить прозрачность ценообразования и защиту интересов потребителей.