Департамент строительства, один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных проектов, развитие городской инфраструктуры и обеспечение соблюдения норм градостроительного законодательства в Самаре.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://construction.samregion.ru
- Горячая линия: 8 (846) -77‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный приёмный пункт – 8 (846) -77‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел лицензирования – 8 (846) -77‑02‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел контроля качества – 8 (846) -77‑03‑03 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: construction@samregion.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/department/12345
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных со строительством, граждане могут записаться на приём к руководителю департамента или к специалистам отделов.
- Кому: Руководителю департамента, заместителям, ведущим специалистам.
- Как записаться:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (846) -77‑00‑00 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на construction@samregion.ru;
- График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Адрес приёмного пункта: г. Самара, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3‑12.
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительного планирования
- Разработка генеральных планов и схем территориального планирования.
- Контроль за соблюдением градостроительных регламентов.
- Отдел лицензирования и надзора
- Выдача лицензий на строительные работы.
- Проведение проверок и надзора за соблюдением строительных норм.
- Отдел контроля качества и экспертизы
- Экспертиза строительных материалов и объектов.
- Организация приемки завершённых объектов.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Развитие цифровой инфраструктуры департамента.
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Подбор и обучение персонала.
- Ведение документации и организационных вопросов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@samregion.ru |
| Заместитель директора по планированию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (846) -77‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova.mv@samregion.ru |
| Заместитель директора по надзору | Петров Алексей Сергеевич | +7 (846) -77‑01‑01 доб. 103 | petrov.as@samregion.ru |
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Перерыв | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Градостроительного планирования | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | выходной |
| Лицензирования и надзора | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | выходной |
| Контроля качества и экспертизы | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | выходной |
| Информационных технологий | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | выходной |
| Кадров и административного обеспечения | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | выходной |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому порталом «Отзывы Самарской области» в 2025‑2026 годах, департамент получил следующие оценки:
- Качество обслуживания: 4,5 из 5
- Скорость рассмотрения заявок: 4,2 из 5
- Профессионализм сотрудников: 4,7 из 5
- Общая удовлетворённость: 4,4 из 5
Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый отклик и помощь в подготовке документов. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» — И. Смирнова, предприниматель.
«Приём у директора прошёл в дружественной атмосфере, все вопросы по планированию моего дома разъяснили подробно.», А. Ковалёв, житель микрорайона «Южный».
«Хотелось бы сократить время ожидания в телефонной очереди, но в целом работа департамента на высоком уровне.» — О. Лебедев, житель Самары.
Полезные ссылки
- Генеральный план развития города
- Порядок получения строительных лицензий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через Личный кабинет. Департамент строительства администрации города Самара стремится к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами.