Департамент строительства города Москвы (Депстрой Москвы) — это ключевой орган исполнительной власти города‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области строительства‚ архитектуры‚ градостроительства и реконструкции объектов культурного наследия. Департамент играет центральную роль в преобразовании городской среды‚ реализации программ реновации‚ комплексной территориальной разработки и цифровизации строительного комплекса.

Описание деятельности и основные функции

Департамент формирует стратегию развития строительного комплекса столицы. К его ключевым задачам относятся:

• Градостроительное регулирование: разработка и утверждение генерального плана Москвы‚ правил землепользования и застройки‚ схем территориального планирования.
• Архитектурно-градостроительное сопровождение: проведение экспертизы проектной документации‚ согласование архитектурных концепций новых объектов.
• Программа реновации: организаторское обеспечение программы переселения жильцов аварийного и ветхого жилья (программа реновации).
• Капитальный ремонт: управление фондом капитального ремонта многоквартирных домов‚ контроль за качеством и сроками работ.
• Цифровая трансформация: внедрение информационного моделирования (BIM)‚ электронного документооборота‚ сервисов «Электронный дом» и «Строительный контроль онлайн». По состоянию на 2026 год цифровизация отрасли достигла высокого уровня‚ обеспечивая прозрачность процессов.
• Контроль и надзор: осуществление государственного строительного контроля‚ контроль за соблюдением требований технических регламентов.
• Охрана объектов культурного наследия: выдача разрешений на работы на охраняемых территориях‚ контроль за реставрацией памятников истории и культуры.

Контакты для обращений

Обращения граждан и юридических лиц принимаются через многоканальную систему приема: официальный портал‚ горячая линия‚ почтовые отправления и личный прием.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс департамента — mosstroy.ru (также доступен через единый портал mos.ru в разделе «Органы власти» → «Департамент строительства»).

• На сайте публикуются нормативные акты‚ отчеты о деятельности‚ реестры разрешительной документации‚ новости отрасли.
• Работают интерактивные сервисы: «Интерактивная карта строительства»‚ «Реестр участников совместного строительства»‚ «Проверка разрешения на строительство».

Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы

Для оперативных консультаций по вопросам строительства‚ реновации‚ капитального ремонта и архитектуры:

• Единый справочно-информационный телефон Департамента: +7 (495) -39-55-55 (работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00).
• Горячая линия по программе реновации: +7 (495) -39-55-55 (доб. для реновации‚ уточняйте у оператора).
• Телефон доверия по вопросам качества строительства и коррупции: +7 (495) -39-55-55 (специальный раздел меню IVR).
• Единый городской контактный центр (Мосгоржилнабзор‚ Капремонт‚ Реновация): +7 (495) -39-55-55 или короткий номер 115 (для звонков по Москве).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему электронного обращений на портале mos.ru (раздел «Написать в орган власти»). Прямые почтовые ящики структурных подразделений:

• Общий приемная (канцелярия): depstroy@mos.ru (адрес может варьироваться‚ рекомендуется использовать форму на сайте).
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@mosstroy.ru
• Вопросы реновации: renovation@mos.ru (через портал mos.ru).
• Вопросы капитального ремонта: kapremont@mos.ru (через портал mos.ru или сайт фонда капремонта).

Важно: Для получения юридически значимого ответа с регистрационным номером обязательно используйте форму «Написать в орган власти» на mos.ru или личный кабинет ГИС ЖКХ.

Личный кабинет

Для взаимодействия с Департаментом в электронном виде используются следующие личные кабинеты:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) / mos.ru: основной инструмент для подачи обращений‚ отслеживания статуса рассмотрения‚ получения услуг (например‚ выдача разрешения на строительство‚ ввод объекта в эксплуатацию через супервизорный сервис).
2. Личный кабинет застройщика / участника совместного строительства: доступен на сайте mosstroy.ru в разделе «Реестр участников совместного строительства» (для мониторинга этапов строительства‚ получения выписок).
3. Личный кабинет собственника помещения в МКД (ГИС ЖКХ): для контроля капитального ремонта‚ оплаты взносов‚ участия в голосованиях.
4. Кабинет эксперта / проектной организации: для прохождения экспертизы проектной документации (Мосгоскэкспертиза).

Личный прием граждан

Руководитель Департамента и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Запись осуществляется предварительно.

График приема (актуальный на 2026 год)

Адрес приема: г. Москва‚ ул. Засекина‚ д. 22 (основное здание Департамента). Вход по пропускам‚ оформляемым в приемной по предъявлении паспорта и уведомления о записи.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру‚ включающую управления‚ отделы и подведомственные организации. Основные блоки:

Управления по функциональным направлениям:

• Управление градостроительной политики и стратегического планирования (генплан‚ ПЗЗ‚ ТПП).
• Управление архитектуры и градостроительного регулирования (архитектурное проектирование‚ экспертиза‚ охрана наследия).
• Управление разрешительной документации и ввода объектов в эксплуатацию (РЗ‚ ПИВ‚ супервизорный сервис).
• Управление государственным строительным контролем и надзором (плановые/внеплановые проверки‚ реагирование на жалобы).
• Управление программы реновации жилищного фонда (переселение‚ заселение‚ взаимодействие с ДИ и ГБУ «Реновация»).
• Управление капитального ремонта и содержания жилищного фонда (взаимодействие с Фондом капремонта‚ контроль качества).
• Управление цифрового развития и информационных технологий (BIM‚ ГИС Строительство‚ открытые данные);
• Управление экономики‚ финансов и инвестиционной политики (бюджет‚ закупки‚ инвестиционные контракты).
• Управление правового обеспечения и работы с обращениями граждан (нормотворчество‚ судебная работа‚ рассмотрение жалоб).
• Управление кадровой политики и документационного обеспечения.

Территориальные органы (Инспекции/Управления по округам/районам):

Осуществляют контроль и прием обращений на местах. В 2026 году действует сеть межрайонных инспекций государственного строительного контроля и территориальных управлений архитектуры.

Подведомственные и подчиненные организации (ключевые):

• ГБУ «Московский градостроительный комплекс» (МГК) — разработка генплана‚ ПЗЗ.
• ГБУ «Экспертиза проектной документации города Москвы» (Мосгоскэкспертиза).
• ГБУ «Реновация.Москва» — оператор программы реновации.
• Фонд капитального ремонта г. Москвы.
• Мосжилнабзор (Государственный жилищный инспекционный надзор) — функции интегрированы/координируются.
• Москархив‚ МосгортрансНИИПроект и др.

Руководство Департамента

Сведения актуальны на июнь 2026 года. Состав руководства может меняться указами Мэра Москвы.

• Руководитель Департамента строительства города Москвы: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Назначается указом Мэра Москвы).
• Первый заместитель руководителя: Курирует общую координацию работы аппарата‚ градостроительство‚ архитектуру.
• Заместители руководителя (по направлениям):
  • За градостроительную политику и реновацию.
  • За архитектурное регулирование и охрану наследия.
  • За разрешительную систему и ввод в эксплуатацию.
  • За государственный строительный контроль и надзор.
  • За капитальный ремонт и содержание фонда.
  • За цифровизацию и ИТ-инфраструктуру;
  • За экономику‚ финансы и правовое обеспечение.
• Советник руководителя / Пресс-секретарь: Обеспечение информационной открытости.

Примечание: Точные ФИО текущих чиновников лучше уточнять на официальном сайте mosstroy.ru в разделе «Руководство» или на mos.ru‚ так как кадровые перестановки возможны (например‚ в связи с указами Мэра о совершенствовании структуры органов исполнительной власти).

Отзывы и оценка деятельности

Анализ отзывов граждан‚ участников совместного строительства‚ экспертов рынка и СМИ за 2023–2026 годы позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Сильные стороны):

• Цифровизация сервисов: Высокая оценка внедрения «Супервизорного сервиса» (ввод домов в эксплуатацию за дни‚ а не месяцы)‚ электронного журнала работ‚ BIM-моделей. Ушел бумажный документооборот при экспертизе и выдаче РЗ.
• Прозрачность данных: Открытые реестры разрешительной документации‚ интерактивная карта строительства на mosstroy.ru позволяют отслеживать этапы строительства в реальном времени.
• Программа реновации: Масштаб и темпы переселения (десятки тысяч квартир в год) признаются эффективными. Работает «единое окно» для переселенцев.
• Борьба с долгстройками: Активная работа по банкротству недобросовестных застройщиков‚ введению новых инвесторов‚ завершению объектов через Фонд защиты прав участников ДДУ.
• Капитальный ремонт: Переход на новые стандарты качества‚ внедрение независимой экспертизы смет и выполненных работ.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Бюрократия при согласованиях: Несмотря на цифровизацию‚ процедуры согласования перепланировок‚ реконструкций уникальных объектов‚ работы в зонах охраны памятников остаются трудоемкими и долгими.
• Качество ответов на обращения: Частые жалобы на формальные‚ шаблонные ответы от структурных управлений по сути вопроса (особенно по вопросам шума со стройплощадок‚ нарушений СанПиН‚ парковки техники).
• Работа горячей линий: В пиковые периоды (лето‚ отопительный сезон) наблюдаются длительные ожидания ответа оператора‚ сложность дозвона до конкретного специалиста.
• Контроль подрядчиков: Жалобы на качество работ по капремонту (крыши‚ фасады‚ вводные группы) — контроль со стороны Департамента и Фонда оценивается как недостаточный на этапе приемки.
• Парковка и транспортная доступность при стройке: Недостаточный контроль за организацией стройплощадок в плотной застройке (забор тротуаров‚ отсутствие развязок).

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал «Городские услуги» / mos.ru: Раздел «Обращения» → «Департамент строительства». Ответ приходит в ЛК и на почту.
2. Сайт Департамента (mosstroy.ru): Форма «Задать вопрос специалисту» / «Электронная приемная».
3. Публичные слушания: Проведение публичных слушаний по проектам ПЗЗ‚ генплана — возможность выразить позицию официально.
4. Социальные сети: Официальные аккаунты Департамента в ВКонтакте‚ Telegram‚ Яндекс.Дзен (часто дают быструю реакцию пресс-службы).
5. Нарофоминский интернет-приемная Мэра Москвы: Для системных проблем.

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Департамент строительства города Москвы
• Сокращенное наименование: Депстрой Москвы
• Юридический адрес: 109028‚ г. Москва‚ ул. Засекина‚ д. 22
• Телефон приемной/справки: +7 (495) -39-55-55
• Официальный сайт: mosstroy.ru
• Портал госуслуг Москвы: mos.ru
• Эл. почта (канцелярия): depstroy@mos.ru (через форму на сайте)
• Часы работы организации: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Суббота–Воскресенье: выходной

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (mos.ru‚ mosstroy.ru‚ портал открытых данных Москвы) по состоянию на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальных ресурсах.