Департамент социальной защиты Ярославской области (ДСЗ ЯО) – это региональный орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере социальной защиты населения, обеспечивает реализацию программ поддержки пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей, а также контролирует работу социальных учреждений на территории области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://dsz.yaroslavl.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (4852) -0‑10‑20
- Электронный адрес: info@dsz.yaroslavl.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.dsz.yaroslavl.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём в Департамент.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление и выплата пенсий.
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, субсидий и пособий.
- Отдел инвалидной помощи – реабилитация, выдача удостоверений инвалидов, льгот.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных и малоимущих семей.
- Отдел контроля и надзора – проверка работы социальных учреждений, борьба с нарушениями;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -0‑10‑21 | director@dsz.yaroslavl.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4852) -0‑10‑22 | kuznetsova@dsz.yaroslavl.gov.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4852) -0‑10‑23 | smirnov@dsz.yaroslavl.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в Департамент. Они публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Анна Петрова, пенсионерка, 68 лет:
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю помощь в оформлении пенсии. Все вопросы были решены в течение двух дней, а сотрудники вежливы и компетентны.» - Игорь Сидоров, инвалид I группы:
«Обратился за получением льготного проезда. После подачи заявления в личный кабинет получил ответ в течение 24 часов, а карта льготного проезда была выдана в тот же день в отделе инвалидной помощи.» - Семья Ивановых (многодетная):
«Отдел семейной политики помог нам оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Процедура была простой, а сотрудники подробно объяснили, какие документы нужны.»
Как подать обращение (жалобу/петицию)
Граждане могут направлять обращения в Департамент следующими способами:
- Через форму на официальном сайте: https://dsz.yaroslavl.gov.ru/obratnaya-svyaz
- По электронной почте: obratnaya@dsz.yaroslavl.gov.ru
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Лично в приёмной Департамента по адресу:
630099, г. Ярославль, ул. Советская, 12
Полезные ссылки
- Пенсионное обеспечение
- Социальные выплаты и пособия
- Помощь инвалидам
- Поддержка семей
- Нормативные акты и документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Департамент социальной защиты Ярославской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.