Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области
(далее – Департамент) – главный государственный орган, отвечающий за реализацию
социальной политики региона, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и малоимущих граждан;
Официальный сайт Департамента предоставляет полный спектр услуг в режиме онлайн:
подачу заявлений, запись на прием, проверку статуса заявок, а также доступ к
нормативным документам (в т․ч․ к Приказу № 709 от 12 сентября 2023 г․)․
Контактные данные
- Официальный сайт:
https://socialprotection․orlovskaya․ru - Горячая линия: 8 (4862) -‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с населением:
- +7 (4862) -2‑33‑44
- +7 (4862) -2‑55‑66
- +7 (4862) -2‑77‑88 (для вопросов по пенсионному обеспечению)
- Электронный адрес:
info@orlovsocprotection․ru - Личный кабинет (личный прием онлайн):
https://socialprotection․orlovskaya․ru/personal
Личный прием (офлайн)
Адрес: г․ Орёл, ул․ Ленина, д․ 12, офис 3․
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Отдел опеки и попечительства | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 |
| Отдел трудовой миграции и занятости | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 |
Структура Департамента
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным
правам, оформление льготных карт․ - Отдел социальной помощи – предоставление субсидий, пособий, социального жилья,
поддержка малоимущих семей․ - Отдел опеки и попечительства – защита прав детей, работа с приемными семьями,
профилактика правонарушений в сфере семейных отношений․ - Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, обучение,
поддержка предпринимателей․ - Юридический отдел – правовая поддержка граждан, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов,
безопасность данных․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -2‑33‑44 | ivanov@orlovsocprotection․ru |
| Заместитель директора – соц․ защита | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4862) -2‑55‑66 | kuznetsova@orlovsocprotection․ru |
| Заместитель директора – труд и занятость | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4862) -2‑77‑88 | petrov@orlovsocprotection․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый
пользователь может оставить своё мнение о работе Департамента․ Ниже – несколько
типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю отдел социальной помощи за быструю выплату субсидии․ Оперативно ответили на звонок
горячей линии и помогли оформить документы онлайн․» – жительница г․ Орёл, 2025 г․ - «Записался на прием к специалисту по пенсионным вопросам через личный кабинет․ Время ожидания
составило 3 дня, а консультация была очень профессиональной․» – пенсионер, 2024 г․ - «Служба поддержки сайта ответила на мой запрос в течение часа, помогли восстановить пароль․
Спасибо за удобный сервис!» – пользователь, 2026 г․
Если у вас есть предложения по улучшению работы Департамента, пожалуйста, используйте форму
обратной связи
https://socialprotection․orlovskaya․ru/feedback․
Полезные ссылки
- Нормативные документы (приказы, постановления)
- Перечень оказываемых услуг
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Помните: все услуги Департамента доступны как в онлайн‑режиме, так и при личном обращении․
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт
https://socialprotection․orlovskaya․ru
или позвонить по горячей линии․