Департамент социальной защиты населения (ДССН) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию
государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров и людей с ограниченными
возможностями в Владимирской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также
информация о структуре, руководстве и отзывах о работе департамента.
Контакты для обращений
Адрес: 598000, г. Владимир, проспект Ленина, 59
Официальный сайт: http://cso.elcom.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑492‑123‑45‑67
Электронный адрес: info@cso-vl.ru
Личный кабинет гражданина: https://cso.elcom.ru/lk
Личный приём (консультации)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться
- Позвонить по телефону 8‑904‑651‑74‑60 (приём заявок от 09:00 до 18:00).
- Оставить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на record@cso-vl.ru.
Следующий приём в г. Владимир запланирован на 13 ноября 2026 г. Ведущим юристом‑консультантом проекта является Элеонора Бакалдина, специализирующаяся на вопросах многодетных семей, алиментов и земельных участков.
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной помощи населению – выплаты пособий, компенсаций, поддержка малоимущих.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, многодетные семьи, программы «Материнский капитал».
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, надбавок, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел реабилитации и поддержки инвалидов – услуги по реабилитации, предоставление соцтоваров.
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, защита прав потребителей.
- Отдел кадров и организационного развития – внутреннее управление персоналом.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑492‑123‑45‑67 (добавочный 101) | director@cso-vl.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Петрова Марина Викторовна | 8‑492‑123‑45‑67 (добавочный 102) | marina.petrova@cso-vl.ru |
| Заместитель директора по работе с семьями | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑492‑123‑45‑67 (добавочный 103) | alexey.smirnov@cso-vl.ru |
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова, г. Владимир – «Благодарю сотрудников департамента за оперативную помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Консультация юриста Элеоноры Бакалдиной была очень полезной».
Алексей Михайлов, г. Петушки – «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с JavaScript. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑заявок».
Наталья Соловьева, г. Владимир – «Отдел пенсионного обеспечения помог оформить надбавку за выслугу лет. Ожидание в очереди было коротким, сотрудники вежливые».
Дмитрий Лебедев, г. Владимир – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Рекомендую добавить возможность живого чата».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Официальный VK‑сообщества
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент социальной защиты
Владимирской области стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к качественной социальной поддержке и
правовой помощи.