Актуально на 28 июня 2026 года. Марина Александровна Киняйкина — государственный служащий Томской области, с сентября 2015 по февраль 2026 года занимавшая пост Начальника Департамента социальной защиты населения Томской области. 6 февраля 2026 года она официально покинула этот пост по собственному желанию. Ниже представлена подробная справочная информация о ведомстве, которое она возглавляла, его структуре, контактах и порядке обращения граждан.
Общее описание ведомства
Департамент социальной защиты населения Томской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения, социального обслуживания, пенсионного обеспечения (в части полномочий региона), а также по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства.
Под руководством Марины Александровны Киняйкиной (2015–2026 гг.) департамент реализовывал крупные федеральные и региональные проекты: «Демография», «Старшее поколение», меры поддержки семей с детьми, инвалидов, пожилых граждан и малоимущих семей. Ключевыми направлениями работы были цифровизация услуг (перевод на «Единый портал госуслуг»), развитие системы долгосрочного ухода и поддержка НКО.
Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)
Поскольку Марина Киняйкина покинула пост руководителя, все официальные обращения адресуются к текущему руководству ведомства (и.о. руководителя или новому назначенному министру/начальнику) через нижеуказанные каналы.
Официальный сайт
- Адрес: social.tomsk.ru, основной информационный ресурс департамента.
- Функции: новости соцзащиты, реестр услуг, нормативные акты, личный кабинет гражданина, запись на прием, реестр социальных организаций.
Горячая линия / Телефоны доверия
- Единая горячая линия Департамента: 8 (3822) -1-XX-XX (уточняйте актуальные последние 4 цифры на сайте, обычно это 51-50-50 или 51-51-51).
- Телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (федеральный, круглосуточно).
- Горячая линия по вопросам опеки и попечительства: уточняется на сайте в разделе «Контакты».
Номера телефонов приемной и канцелярии
| Подразделение | Телефон (код 3822) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная начальника департамента | 51-XX-XX | Пн-Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Канцелярия (работа с обращениями) | 51-XX-XX | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
| Справочное бюро | 51-XX-XX | Пн-Пт: 9:00–17:00 |
Примечание: Конкретные номера телефонов могут меняться; рекомендуется проверять их в разделе «Контакты» на официальном сайте social.tomsk.ru.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес департамента:
depsoc@tomsk.gov.ru(или аналогичный на домене @tomsk.gov.ru). - Для обращений через систему ЭО (электронное обращение): через форму на сайте social.tomsk.ru или через портал Госуслуги.
- Почта для взаимодействия с СМИ/партнерами: обычно указывается в разделе «Пресс-центр» сайта.
Почтовый и юридический адрес
634050, г. Томск, пр. Карла Маркса, д. 48 (Здание «Белый дом», Правительство Томской области).
Вход для посетителей обычно организован с торца здания или через главное вестибюль с проходом по пропускам.
Личный кабинет гражданина
Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / Портал госуслуг Томской области).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на меры соцподдержки, назначение пособий, получение справок, запись на личный прием.
- Региональный портал: tomsk.gosuslugi.ru — региональные услуги и информация о статусе заявления.
- Личный кабинет на сайте департамента: на social.tomsk.ru часто дублируется вход через ЕСИА для доступа к реестру услуг и отслеживанию обращений.
Личный прием граждан
График приема руководителя департамента (и.о. / нового руководителя)
Прием граждан руководителем ведомства (или его заместителями, курирующими направления) проводится по предварительной записи.
- Дни приема: Обычно среда (или иной день, устанавливаемый приказом руководителя).
- Способы записи:
- Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к руководителю»).
- По телефону приемной: 8 (3822) -1-XX-XX.
- Через форму «Запись на прием» на сайте social.tomsk.ru.
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2-х экземплярах.
Прием заместителей руководителя и начальников отделов
Специализированный прием по конкретным вопросам (пособия, жилье, опека, реабилитация) ведут заместители начальников департамента и руководители управлений. График их приемов публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема граждан руководителями структурных подразделений».
Структура департамента (Основные отделы и управления)
На момент руководства М.А. Киняйкиной (и актуальной структуры на 2026 г.) департамент включал следующие ключевые структурные подразделения:
- Управление социальных выплат и мер поддержки — назначение и выплата пособий, материнский капитал (региональный), ЕДВ, пособия по уходу за ребенком.
- Управление социального обслуживания и долгосрочного ухода, стационарные и полустационарные учреждения, patronage, социальное такси, система долгосрочного ухода.
- Управление по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, опека/попечительство, усыновление, работа с СОПС, профилактика беспризорности.
- Управление по делам инвалидов и реабилитации, МСЭ (медико-социальная экспертиза), ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), доступная среда.
- Управление организации работы и контроля — контроль исполнения поручений, работа с обращениями граждан, правовое обеспечение.
- Центр информатизации и цифрового развития — поддержка ИС «Соцзащита», ЭДО, портала госуслуг, кибербезопасность.
- Финансово-экономическое управление — бюджетное планирование, закупки, отчетность.
- Кадровое управление / Отдел кадров — госслужба, обучение, конкурсы на вакантные должности.
- Пресс-служба / Отдел информации и коммуникаций — взаимодействие со СМИ, соцсети, сайт.
Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура».
Руководство департамента (Статус на июнь 2026 г.)
Важно: После ухода Марины Александровны Киняйкиной (последний рабочий день — ) ведомство возглавляет и.о. Начальника департамента (ФИО уточняйте по приказу Правительства Томской области) или новое назначенное лицо.
История руководства (Справка)
Киняйкина Марина Александровна — Начальник департамента сентябрь 2015 — февраль 2026.
- Образование: Томский государственный университет (1986 г.), специальность «Правоведение».
- Карьера в департаменте: с августа 2001 г. — специалист, главный специалист; с июля 2014 г. — Заместитель руководителя департамента; с сентября 2015 г., Начальник департамента.
- Причина ухода: По собственному желанию (официально подтверждено пресс-службой Правительства Томской области ).
Текущее руководство: Информация о лице, исполняющем обязанности, или новом руководителе публикуется на сайте social.tomsk.ru в разделе «Руководство» и в приказах Правительства Томской области.
Отзывы и репутация
Оценка деятельности департамента и его руководителей формируется на основе:
- Показателей выполнения нацпроектов («Демография», «Старшее поколение»): Томская область регулярно входит в число лидеров по показателям охвата ухода за пожилыми, снижению бедности среди семей с детьми.
- Цифровизации: Высокий процент услуг, предоставляемых в электронном виде (более 95%), отсутствие очередей за справками благодаря межведомскому взаимодействию.
- Работы с обращениями граждан: Сроки рассмотрения жалоб и заявлений, качество ответов (мониторится через систему «ЭО» и портал Госуслуг).
- Независимых рейтингах: Рейтинги Минтруда России, РАНХиГС, общественных организаций (ОНФ, Общественная палата).
Где оставить отзыв или прочитать мнения:
- Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
- Сайт Департамента (social.tomsk;ru): Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества деятельности».
- Народный контроль / Общественная палата Томской области: Приемная Общественной палаты, независимый мониторинг социальных услуг.
- Реестр обращений (РОИВ): Статистика по темам обращений и срокам ответа открыта для просмотра.
- Социальные сети и медиа: Официальные группы ВКонтакте Департамента и Правительства Томской области, региональные СМИ (NGS70, vtomske, TV2 и др.).
- Официальный сайт Департамента соцзащиты Томской области
- Портал Госуслуг (Личный кабинет, услуги, запись на прием)
- Официальный портал Правительства Томской области (приказы, распоряжения, структура)
- Региональный портал госуслуг Томской области
- Телефон горячей линии Правительства Томской области: 8 (3822) -1-50-50 (общий).
Общий тон отзывов за период 2015–2026 гг.: Признание системной работы по переводу услуг в «цифру», снижению бюрократии при назначении пособий «в проактивном режиме». Критика отдельно встречалась по вопросам обеспечения доступной средой, очередям в ДСЗН (до оптимизации) и срокам рассмотрения сложных жилищных вопросов для инвалидов и сирот.
Ключевые ссылки для быстрого доступа
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (статус на ) и справочной информации официальных источников. Контактные телефоны и имена текущих должностных лиц могут изменяться; для получения гарантированно актуальных данных обращайтесь к официальному сайту social.tomsk.ru или порталу gosuslugi.ru.