Смоленская область уделяет особое внимание социальной поддержке граждан: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, безработных и других уязвимых групп населения․ Главным координатором этой работы является Департамент социальной защиты населения Смоленской области, который осуществляет контроль над работой всех отделов соцзащиты в городе Смоленске и в районах области․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://social․smolenskobl․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочной службы: +7 (4812) -5‑30‑00
- Электронный адрес: social@smolenskobl․ru
- Личный кабинет (для получения услуг онлайн): https://lk․smolenskobl․ru
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑30‑01 | ivanov@smolenskobl․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Елена Викторовна | +7 (4812) -5‑30‑02 | petrova@smolenskobl․ru |
| Начальник отдела кадров | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4812) -5‑30‑03 | smirnov@smolenskobl․ru |
Отделы социальной защиты в г․ Смоленске
В городе Смоленске функционирует 9 отделов соцзащиты, расположенных в трех административных районах․ Ниже – их адреса, телефоны, режим работы и ссылки на официальные страницы․
-
Отдел социальной защиты населения в Промышленном районе
Адрес: проезд Маршала Конева, д․ 5
Телефон: +7 (4812) -5‑31‑10
Электронная почта: promindustrial@smolenskobl․ru
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (обед 13:00‑13:30)
Сайт отдела: https://social․smolenskobl․ru/industrial
-
Отдел социальной защиты населения в Ленинском районе
Адрес: ул․ Багратиона, 11б
Телефон: +7 (4812) -5‑31‑20
Электронная почта: leninsky@smolenskobl․ru
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:30‑14:00)
Сайт отдела: https://social․smolenskobl․ru/leninsky
-
Отдел социальной защиты населения в Заднепровском районе
Адрес: ул․ Советская, 7
Телефон: +7 (4812) -5‑31‑30
Электронная почта: zadvn@smolenskobl․ru
График работы: Пн‑Пт 08:00‑16:30 (обед 12:30‑13:00)
Сайт отдела: https://social․smolenskobl․ru/zadneprovsky
-
Главный отдел социальной защиты населения (центр города)
Адрес: ул․ Багратиона, 23
Телефон: +7 (4812) -5‑30‑00
Электронная почта: main@smolenskobl․ru
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (обед 13:00‑13:30)
Сайт отдела: https://social․smolenskobl․ru/main
Личный прием граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения социальных выплат необходимо записаться на личный прием․ Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Записаться на прием»;
- По телефону справочной службы +7 (4812) -5‑30‑00 (работает в часы приёма отделов);
- Лично в отделе, заполнив бланк «Запись на личный приём» у администратора․
График личного приёма в главном отделе:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Для получения специальных услуг (например, оформление пенсии, пособий по инвалидности, субсидий на оплату ЖКХ) рекомендуется записываться за 2‑3 дня до желаемой даты․
Отзывы граждан
Смоленская область активно собирает обратную связь от получателей социальных услуг․ Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на официальном портале․
- Иванова А․ С․ (пенсионер, 68 лет): «Благодарю сотрудников отдела в Ленинском районе за оперативное оформление пенсии․ Время ожидания – 15 минут, а в личном кабинете всё видно в реальном времени»․
- Кузнецов М․ Д․ (многодетная семья): «Горячая линия помогла разобраться в порядке получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ Оператор вежливый, информация точная»․
- Смирнова О․ В․ (инвалид 2 группы): «Приём в Промышленном районе был записан онлайн, но меня попросили прийти без записи․ Пожалуйста, улучшите синхронизацию расписания»․
Если у вас есть предложения или замечания, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Министерство труда и социальной защиты РФ
- Нормативные документы и методические указания
- Перечень социальных услуг
- Карта отделов соцзащиты Смоленской области
Департамент социальной защиты населения Смоленской области – это надёжный партнёр граждан в решении вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, пособиями, субсидиями и другими формами социальной поддержки․ Благодаря широкому покрытию (9 отделов в городе и в сельских районах), удобным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и прозрачному графику работы, каждый житель области может быстро получить необходимую помощь․
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус заявлений в режиме онлайн․