Департамент социальной защиты населения Серпухов – муниципальный орган‚ отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям и детям‚ поддержки инвалидов и пожилых граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о структуре‚ руководстве и отзывах о работе департамента.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://serpuhov-socprotection.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@serpuhov-socprotection;ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet.serpuhov-socprotection.ru
Адрес и личный приём
Адрес: г. Серпухов‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
Личный приём (по записи): в офисе Департамента‚ кабинет №3
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий‚ пересчёта‚ повышения пенсионных баллов.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и регулярной помощи малоимущим семьям‚ многодетным‚ одиноким пенсионерам.
- Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами‚ приём заявок о нарушениях прав несовершеннолетних.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача справок‚ льгот‚ организация реабилитационных программ.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – содействие в поиске работы‚ обучение‚ программы соцтрудоустройства.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов‚ защита интересов граждан в суде.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ работа с базой данных.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (496) -23‑45‑68 | ivanov@serpuhov-socprotection.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Смирнова Елена Викторовна | +7 (496) -23‑45‑69 | smirnova@serpuhov-socprotection.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (496) -23‑45‑70 | kuznetsov@serpuhov-socprotection.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 годах‚ уровень удовлетворённости работой Департамента социальной защиты населения Серпухов составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Спасибо за профессионализм!» – П. Иванова‚ пенсионер.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ сотрудники вежливые и дают чёткие ответы.» – А. Смирнов‚ молодой специалист.
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных мест в личных кабинетах онлайн – иногда система «зависает».» – О. Кузнецова‚ мать двоих детей.
- «Хотелось бы более гибкого графика приёма в отделе инвалидов‚ особенно в выходные дни.» – В. Петров‚ инвалид 1 группы.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Пенсионные услуги
- Социальная помощь
- Защита прав детей
- Поддержка инвалидов
- Трудоустройство и переобучение
Важно: вся информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте департамента.