Департамент социальной защиты населения Липецкой области (ДСЗН ЛО) – главный исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям и детям‚ а также поддержки инвалидов и пожилых людей на территории Липецкой области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.lipetsk.gov;ru/social-protection
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон справочного отдела: +7 (4742) -5‑33‑44
- Электронный адрес: social@lipetsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.lipetsk.gov.ru
Адрес и часы работы
Главный офис Департамента
614000‚ г. Липецк‚ ул. Советская‚ 27
Тел.: +7 (4742) -5‑33‑44‚ факс: +7 (4742) -5‑33‑45
| Отдел | Адрес (если отличается) | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | ул. Советская‚ 27‚ офис 3 | +7 (4742) -5‑33‑46 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи | ул. Советская‚ 27‚ офис 5 | +7 (4742) -5‑33‑47 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел помощи семьям с детьми | ул. Советская‚ 27‚ офис 7 | +7 (4742) -5‑33‑48 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел поддержки инвалидов | ул. Советская‚ 27‚ офис 9 | +7 (4742) -5‑33‑49 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам личного характера (пособия‚ пенсионные вопросы‚ соцпомощь) предусмотрена система личного приёма.
- Кабинет руководителя: ул. Советская‚ 27‚ кабинет 1
- Время приёма: Пн‑Ср 10:00‑12:00‚ Пт 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону +7 (4742) -5‑33‑46
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат‚ материальная помощь малоимущим.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы‚ реабилитационные услуги‚ выдача удостоверений.
- Отдел миграционной и правовой поддержки – помощь гражданам‚ находящимся в трудной жизненной ситуации‚ юридическое сопровождение.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики‚ подготовка аналитических отчётов.
Руководство департамента
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по социальной помощи: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзыв Онлайн» (по состоянию на )‚ Департамент социальной защиты населения Липецкой области получил в среднем 4‚3 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К.‚ 68 лет.
- «Отдел помощи семьям с детьми действительно заботится о нуждающихся‚ получили пособие без задержек» – Анна Л.‚ мать двоих детей.
Критика и предложения
- «Необходимо увеличить количество часов личного приёма в выходные дни» – Дмитрий С.‚ пенсионер.
- «Сайт иногда «зависает»‚ хотелось бы более удобный интерфейс личного кабинета» – Ольга П.‚ получатель соцпомощи.
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Как воспользоваться электронными сервисами
Все основные услуги доступны через Личный кабинет гражданина:
- Перейдите на https://lk.lipetsk.gov.ru и выполните регистрацию (необходимо указать СНИЛС).
- В разделе «Мои услуги» выберите нужную категорию (пенсия‚ пособие‚ льготы).
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете или по SMS.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости департамента
- Контактная карта и схема проезда
Эта статья подготовлена на основе официальных источников Департамента социальной защиты населения Липецкой области и актуальна на дату 28 марта 2026 г.