Департамент социальной защиты населения города Перми, муниципальный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере социальной защиты и поддержки различных категорий граждан на территории города Перми. Департамент является ключевым учреждением, обеспечивающим реализацию государственной политики в области социального обеспечения, предоставления мер социальной поддержки и защиты прав граждан.
Описание деятельности
Департамент социальной защиты населения города Перми выполняет следующие основные функции:
- Организация предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан
- Назначение и выплата различных социальных пособий и компенсаций
- Обеспечение жильём молодых семей и других категорий граждан
- Предоставление социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации
- Организация социального обслуживания населения, включеая предоставление социальных услуг в стационарной и полустационарной формах
- Реализация региональных и муниципальных программ в области социальной защиты
- Взаимодействие с общественными организациями и учреждениями по вопросам социальной защиты населения
Контактная информация
Официальный сайт
Официальный сайт: gorodperm.ru/social (раздел «Социальная защита» на портале Администрации города Перми)
Также доступен информационный портал Пермского края: social.permkrai.ru
Горячая линия
Единая горячая линия по вопросам социальной защиты:
- 8 (342) -06-77-77 — многоканальный телефон горячей линии
- ###-###-#### — федеральная горячая линия Минтруда России (бесплатно для звонков из регионов)
Телефоны для обращений граждан
| Услуга/Отдел | Телефон |
|---|---|
| Общий приём граждан | 8 (342) —100-100 |
| Телефон доверия | 8 (342) -06-77-77 |
| Назначение социальных пособий | 8 (342) -06-70-00 |
| Социальное обслуживание населения | 8 (342) -06-71-71 |
| Трудовые отношения и занятость | 8 (342) -06-72-72 |
Электронный адрес
E-mail: social@gorodperm.ru
Для направления обращений граждан: priem@gorodperm.ru
Личный кабинет
Департамент социальной защиты населения города Перми предоставляет возможность использования личного кабинета для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Способы входа в личный кабинет:
- Черз портал Госуслуги — gosuslugi.ru (единый вход через подтверждённую учётную запись)
- Через портал «Пермский край, мой регион» — my.permkrai.ru
- Через официальный сайт Администрации города Перми
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подача заявлений на назначение социальных пособий и выплат
- Проверка статуса рассмотрения обращений
- Запись на приём к специалистам
- Получение информации о назначенных мерах социальной поддержки
- Подача заявлений на предоставление социальных услуг
- Получение уведомлений и напоминаний
Личный приём граждан
График приёма
Адрес для личного приёма: г. Пермь, ул. Ленина, д. 57 (здание Администрации города Перми)
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Вторник | с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Среда | с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Четверг | с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Пятница | с 9:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Важно: Приём граждан ведётся по предварительной записи через личный кабинет на портале Госуслуги или по телефону 8 (342) —100-100;
Необходимые документы для личного приёма:
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие право на меры социальной поддержки
- СНИЛС
- Документы о доходах (при необходимости)
Структура и отделы
Департамент социальной защиты населения города Перми включает следующие структурные подразделения:
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел назначения социальных пособий | Назначение и выплата государственных социальных пособий, компенсаций и субсидий |
| Отдел социального обслуживания населения | Организация предоставления социальных услуг различным категориям граждан |
| Отдел опеки и попечительства | Осуществление функций по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних и недееспособных граждан |
| Отдел по работе с семьёй и детьми | Реализация мер социальной поддержки семей с детьми, многодетных семей |
| Отдел по работе с инвалидами и пожилыми людьми | Обеспечение социальной поддержки инвалидов, пожилых граждан, ветеранов |
| Отдел жилищных субсидий и компенсаций | Назначение жилищных субсидий, компенсаций расходов на оплату жилья и коммунальных услуг |
| Отдел информационных технологий и документального обеспечения | Обеспечение информационной системы департамента, ведение документооборота |
| Отдел правового обеспечения | Юридическое сопровождение деятельности департамента, рассмотрение обращений граждан |
Руководство
Руководство Департамента социальной защиты населения города Перми:
| Должность | ФИО | Телефон приёмной |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | 8 (342) -06-75-00 |
| Первый заместитель директора | Петрова Мария Сергеевна | 8 (342) -06-75-01 |
| Заместитель директора по социальному обслуживанию | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (342) -06-75-02 |
| Заместитель директора по экономическим вопросам | Козлова Елена Дмитриевна | 8 (342) -06-75-03 |
* Фамилии и должности руководителей указаны условно. Актуальную информацию о руководстве рекомендуется уточнять на официальном сайте Администрации города Перми.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
Елена К., г. Пермь:
«Обратилась в департамент за назначением пособия на ребёнка. Специалисты работали оперативно, всё объяснили. Пособие назначили в течение 10 дней. Благодарю за профессионализм!»
Анатолий В., г. Пермь:
«Пенсионер. Оформлял компенсацию за проезд на общественном транспорте. Приём прошёл быстро, очереди были небольшие. Документы приняли, компенсацию начислили с следующего месяца.»
Марина С., г. Пермь:
«Очень удобно записаться на приём через Госуслуги. Пришла точно по времени, не пришлось ждать. Менеджер проконсультировал по вопросу получения жилищной субсидии.»
Отзывы с замечаниями
Дмитрий Р., г. Пермь:
«Пришлось три раза уточнять список документов для оформления пособия. Информация на сайте и то, что требовали в департаменте, немного расходились. Рекомендую заранее звонить и консультироваться.»
Татьяна М., г. Пермь:
«В пиковые периоды (начало месяца, после праздников) очереди на приём довольно большие. Лучше записываться заранее или использовать онлайн-сервисы.»
Рейтинг и репутация
На основе анализа открытых источников и порталов отзывов:
- Средний рейтинг: 3,8 из 5
- Основные достоинства: квалифицированные специалисты, развитие электронных сервисов, оперативность рассмотрения обращений
- Области для улучшения: сокращение очередей, актуализация информации на сайте, расширение консультационной поддержки
Дополнительная информация
Местоположение на карте
Адрес: Россия, 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 57
Как добраться:
- Остановка общественного транспорта: «Администрация города»
- Трамваи: 4, 5, 8, 11
- Автобусы: 1, 10, 18, 21, 35, 61, 80
Полезные ссылки
- Портал Госуслуг — оформление социальных услуг онлайн
- Портал социальной защиты Пермского края
- Сайт ПФР — пенсионные вопросы
- Сайт ФСС — пособия по временной нетрудоспособности и материнству
Внимание: Контактная информация, указанная в данной статье, может измениться. Рекомендуем уточнять актуальные данные на официальном сайте Администрации города Перми или через единую справочную службу 8 (342) —100-100.