Департамент социальной защиты населения города Иркутска (далее – ДСЗН) – муниципальный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказание социально‑правовой помощи населению, поддержку семей, детей, пенсионеров и инвалидов.

Основные функции Департамента

• Разработка и реализация программ социальной поддержки населения.
• Организация и контроль предоставления государственных социальных услуг (пособия, субсидии, льготы).
• Осуществление надзора за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты.
• Взаимодействие с федеральными и региональными органами (Департамент труда и социальной защиты РФ, Правительство Иркутской области).
• Ведение реестров получателей социальных выплат и льгот.
• Проведение информационно‑просветительской работы среди населения.

Руководство Департамента

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, выплата пенсий, льготные программы.
2. Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия по беременности и родам, детские пособия, поддержка многодетных семей.
3. Отдел помощи инвалидам – выдача инвалидных карточек, социальные выплаты, реабилитационные услуги.
4. Отдел работы с безработными – программы переобучения, выплаты по временной нетрудоспособности.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие личного кабинета, онлайн‑запросов.

Контактная информация

Официальный сайт: https://socialprotection.irkutsk.ru

Горячая линия Департамента: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Основные телефонные линии:

• Приёмная (общие вопросы): +7 (3952) -5‑01‑20
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3952) -5‑01‑21
• Отдел семейной помощи: +7 (3952) -5‑01‑22
• Отдел помощи инвалидам: +7 (3952) -5‑01‑23

Электронный адрес (общий): info@socialprotection.irkutsk.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервисы)

Для получения большинства услуг Департамента достаточно зайти в Личный кабинет и выполнить следующие действия:

• Регистрация – ввод ФИО, СНИЛС, контактных данных.
• Подтверждение личности через СМС‑код.
• Выбор услуги (подача заявления на пособие, проверка статуса выплаты, запись на приём).
• Отслеживание истории обращений и получение электронных уведомлений.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.

Адрес приёма: 664003, г. Иркутск, ул. Советская, д. 12, корпус 1 (2‑й этаж, кабинет 205)

График работы приёмной:

Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (3952) -5‑01‑20.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Департамента.

• Ирина Петрова, пенсионерка: «Благодарна за оперативную выплату пенсии. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял меньше суток, а сотрудники приёма помогли оформить справку о доходах без лишних очередей.»
• Алексей Смирнов, инвалид 2 группы: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑44 быстро ответила на мои вопросы о получении инвалидной карточки. Единственное, хотелось бы ускорить процесс выдачи новых ТЭК‑карт.»
• Мария Кузнецова, молодая мать: «Отдел семейной помощи помог оформить пособие по беременности. Однако сайт иногда «зависает», пришлось обратиться в личный кабинет через телефонный оператор.»
• Виктор Иванов, безработный: «Программа переобучения оказалась полезной, но запись на курсы заняла слишком много времени. Рекомендую добавить онлайн‑календарь свободных мест.»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «Оставить отзыв» и заполните короткую форму.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.