Департамент социальной поддержки населения города Ярославля — это муниципальный орган исполнительной власти, осуществляющий реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории муниципального образования «Город Ярославль».
Основные функции и задачи
Департамент занимается следующими направлениями деятельности:
- Назначение и выплата различных видов социальных пособий и компенсаций
- Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан
- Организация социального обслуживания населения
- Предоставление муниципальных услуг в электронной форме
- Реализация региональных и муниципальных программ социальной поддержки
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт: www.yarcity.ru/social/ — официальный портал муниципального образования «Город Ярославль», раздел «Социальная сфера»
Основной портал администрации города: www.yarcity.ru
Горячая линия и телефоны
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Единая справочная служба администрации города | (4852) -2-43-43 |
| Телефон горячей линии по социальным вопросам | (4852) -2-43-43 (доб. соответствующий) |
| Многофункциональный центр (МФЦ) — предоставление государственных и муниципальных услуг | (4852) -2-43-43 |
Важно: Актуальные телефонные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города или через единую справочную службу.
Электронный адрес
E-mail департамента: social@yarcity.ru (формат типовый, рекомендуется уточнить на официальном сайте)
Общий e-mail администрации: info@yarcity;ru
Личный кабинет
Для получения муниципальных ус:
- Портал государственных и муниципальных услуг Ярославской области: www.yar-region.ru/services/
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru
Через личный кабинет на портале Госуслуги можно:
- Подать заявление на назначение пособий
- Записаться на приём в департамент
- Получить информацию о назначенных выплатах
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 17:00 (обед 13:00, 14:00) |
| Вторник | 09:00 — 17:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Среда | 09:00 — 17:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Четверг | 09:00 — 17:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Пятница | 09:00 — 16:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Выходные дни | Суббота, воскресенье |
Адрес: г. Ярославль, ул. Советская, д. 25 (административное здание администрации города — типовой адрес, уточняйте на официальном сайте)
Предварительная запись: осуществляется через портал Госуслуги или по телефону единой справочной службы
Структура и отделы
Департамент социальной поддержки населения включает в себя следующие структурные подразделения:
- Отдел назначения социальных пособий — расчёт и назначение мер социальной поддержки
- Отдел социального обслуживания, организация помощи незащищённым категориям граждан
- Отдел по работе с семьёй и детьми — реализация мер поддержки семей с детьми
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — социальная поддержка льготных категорий
- Отдел информационных технологий и документооборота — цифровизация услуг
- Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности
- Отдел бухгалтерского учёта и отчётности — финансовое обеспечjax
Руководство
| Должность | Функциональные обязанности |
|---|---|
| Директор департамента | Общее руководство деятельностью, представление интересов в органах власти |
| Первый заместитель директора | Курирование оперативной работы, взаимодействие с региональными органами |
| Заместители директора | Направления: социальные пособия, социальное обслуживание, цифровизация |
Актуальные ФИО руководителей рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города в разделе «Структура администрации».
Отзывы граждан
Каналы для оставления отзывов
- Через портал Госуслуги — в личном кабинете после получения услуги
- На официальном сайте администрации — раздел «Обращения граждан»
- Через систему «Активный гражданин» — независимая платформа оценки качества услуг
- По телефону горячей линии — (4852) -2-43-43
Типичные темы обращений
| Категория | Примеры вопросов |
|---|---|
| Назначение пособий | Сроки рассмотрения заявлений, размеры выплат, необходимые документы |
| Технические проблемы | Работа личного кабинета, ошибки в заявлениях |
| Качество обслуживания | Время ожидания, компетентность специалистов, доступность информации |
| Положительные отзывы | Оперативность выплат, вежливость сотрудников, удобство электронных сервисов |
Дополнительная информация
Многофункциональные центры (МФЦ) в Ярославле
Для получения социальных услуг граждане также могут обратиться в МФЦ города Ярославля:
- МФЦ № 1: ул. Некрасова, д. 45
- МФЦ № 2: ул. Труфанова, д. 28
- МФЦ № 3: пр-т. Машиностроителей, д. 40
Телефон единой справочной службы МФЦ: (4852) -2-43-43
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Ярославля
- Единый портал государственных и муниципальных услуг
- Департамент социальной политики Ярославской области
- Пенсионный фонд Российской Федерации
- Фонд социального страхования РФ
Внимание: Контактная информация, представленная в данной статье, носит справочный характер. Перед личным визитом или телефонным обращением рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте администрации города Ярославля или через единую справочную службу по телефону (4852) -2-43-43.