Департамент социального развития Приморского края — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере социальной защиты населения, поддержки семей, материнства и детства, а также координирующий работу социальных учреждений края. В данной статье собрана актуальная структурированная информация для граждан, необходимая для обращения в ведомство.

Описание и основные функции

Департамент реализует государственную политику Приморского края в следующих ключевых направлениях:

• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов, ветеранов, участников ЧАЭС и др.);
• Выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций (в т.ч. на оплату ЖКУ, лекарственные средства, проезд);
• Организация работы по размещению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан;
• Координация деятельности учреждений социального обслуживания (стационарных, полустационарных, центров социального обслуживания);
• Развитие системы долгосрочного ухода за пожилыми людьми и инвалидами;
• Поддержка некоммерческих организаций, волонтерского движения и корпоративного волонтерства;
• Реализация национальных проектов («Демография», «Старшее поколение» и др.) на территории края.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства: dso.primorsky.ru

На сайте опубликованы: нормативные правовые акты, реестры получателей социальных услуг, информация о конкурсах на субсидии для НКО, новости департамента, раздел «Вопрос-ответ» и доступ к электронным сервисам.

Горячая линия (телефон доверия)

Для оперативных консультаций по вопросам социальной защиты, выплат и услуг:

• 8 (423) -40-77-77 — единый номер горячей линии Департамента (режим работы уточняйте на сайте, обычно пн-пт в рабочее время).
• 8-800-200-0-122 — федеральная горячая линия Минтруда России (бесплатно по всей России).

Номера телефонов приемной и структурных подразделений

Администрация (Приемная): 8 (423) -40-77-00

Основные структурные отделы (справочно, номера могут меняться, лучше уточнять на сайте):

1. Отдел социальной защиты населения: 8 (423) -40-77-XX (уточняйте добавочный)
2. Отдел поддержки семей, материнства и детства: 8 (423) -40-77-XX
3. Отдел организации социального обслуживания и долгосрочного ухода: 8 (423) -40-77-XX
4. Отдел взаимодействия с НКО и развития волонтерства: 8 (423) -40-77-XX
5. Юридический отдел: 8 (423) -40-77-XX

Важно: Точные добавочные номера конкретных специалистов лучше искать в разделе «Структура» на официальном сайте или спрашивать по общему номеру приемной.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для письменных обращений: dso@primorsky.ru
• Для обращений по вопросам НКО и грантов: nko@dso.primorsky.ru (адрес может варьироваться, проверяйте раздел «Контакты» на сайте).

Личный кабинет гражданина

Для получения большинства государственных услуг в сфере социальной защиты (назначение пособий, получение справок, запись на прием, отслеживание статуса заявления) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):

https://www.gosuslugi.ru/

На региональном портале primorsky.ru также доступен раздел «Госуслуги» с переходом на федеральный портал. Отдельного регионального личного кабинета у Департамента не существует — все цифровые сервисы интегрированы в ЕПГУ.

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (дни и время могут меняться, обязательно проверяйте актуальный график на сайте в разделе «Прием граждан»).
• Запись на прием:
  • По телефону приемной: 8 (423) -40-77-00
  • Через форму «Запись на прием» на официальном сайте dso.primorsky.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»);
  • Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Адрес для личного приема и почтовых отправлений

Структура Департамента (Основные отделы)

На текущий момент структура ведомства включает (наименования могут незначительно варьироваться при реорганизации):

• Отдел социальной защиты населения — назначение и выплата пенсий, пособий, компенсаций, ЕДВ, меры поддержки ветеранов и инвалидов.
• Отдел поддержки семей, материнства и детства — материнский капитал, пособия по беременности и рожденью, опека и попечительство, усыновление, помощь многодетным семьям.
• Отдел организации социального обслуживания и долгосрочного ухода — контроль за деятельностью ЦСО (центров социального обслуживания), интернатов, домов престарелых, внедрение стандартов ухода.
• Отдел взаимодействия с некоммерческими организациями и развития волонтерства — предоставление субсидий/грантов НКО, поддержка волонтерских центров, Реестр НКО.
• Отдел мониторинга и анализа социально-экономических показателей — аналитика, отчетность, планирование.
• Юридический отдел — правовая экспертиза, судебное представительство, нормативная работа.
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров / Бухгалтерия — обеспечение деятельности аппарата.

Руководство Департамента

Данные актуальны на момент подготовки статьи. Для подтверждения актуального состава руководства обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

• Министр (Директор Департамента): Козлова Елена Владимировна (Занимает должность Министра социальной политики Приморского края / Директора Департамента социального развития).
• Заместители Министра / Директора: Курируют отдельные блоки (социальная защита, семья и дети, учреждения и НКО, правовое и административное обеспечение). ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «Структура» -> «Руководство».

Отзывы о работе Департамента

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах. Общая картина следующая:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Развитие электронных сервисов: большинство пособий (в т.ч. материнский капитал, ЕДВ, пособия на детей) назначаются проактивно или через Госуслуги без визита в офис.
• Работа «Мобильных бригад» и выездных приемов в удаленных районах края.
• Активная поддержка НКО через грантовую систему края.
• Вежливая работа сотрудников горячей линии (###-###-####) для первичных консультаций.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законный срок, 30 дней, иногда затягивается при необходимости межведомственных запросов).
• Сложность дозвониться по телефонам структурных отделов в часы пик (линии заняты).
• Бюрократические барьеры при сложных случаях (опека, восстановление прав, спорные выплаты) — часто требуется личный прием или обращение в суд/прокуртуру.
• Недостаточная информированность получателей об изменениях в законодательстве (рекомендуется подписаться на рассылку Госуслуг или ВК/Телеграм-каналы Департамента).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Анкетирование».
2. Портал Госуслуги: Карточка услуги -> «Оценить качество предоставления услуги».
3. Наш Контроль (Народный контроль): nashkontrol.ru (раздел Приморский край).
4. Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Департамент социального развития Приморского края» (ул. Светланская, 56).
5. Соцсети: Официальные группы ВКонтакте / Telegram Департамента (ссылки в подвале сайта dso.primorsky.ru).

Краткая шпаргалка по самым востребованным контактам

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, структура и руководство могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверьте актуальную информацию на официальном сайте dso.primorsky.ru или по телефону приемной 8 (423) -40-77-00.