Департамент социального развития (ДСР) ХМАО‑Югра – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона: пенсионное обеспечение, социальную защиту, поддержку семей, инвалидов, детей‑сирот и др․
Официальный сайт
Главный портал Департамента – https://social․hmao․ru․ На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запросы, заявления, онлайн‑запись на приём);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений;
- Персональный кабинет гражданина․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис в Ханты‑Мансии) | 8‑3462‑55‑01‑23 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@social․hmao․ru |
| Факс | 8‑3462‑55‑01‑24 |
| Адрес офиса | 630099, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Пушкина, д․ 12 |
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://social․hmao․ru/cabinet;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать справки и выписки․
Приём граждан (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует личный приём специалистов․
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной․
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8‑3462‑55‑01‑23 и указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Отправив запрос на электронную почту record@social․hmao․ru с темой «Запись на приём»․
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных программ․
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, выплаты единовременных пособий․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, ветеранам, многодетным семьям․
- Отдел поддержки инвалидов – реабилитация, предоставление средств реабилитации, адаптация жилья․
- Отдел детско‑семейной политики – выплаты семьям с детьми, детские сады, школы-интернаты․
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации, подготовка юридических документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кабинета․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑3462‑55‑01‑25 | director@social․hmao․ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑3462‑55‑01‑26 | kuznetsova@social․hmao․ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Петров Алексей Николаевич | 8‑3462‑55‑01‑27 | petrov@social․hmao․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях․
Ирина, 45 лет, Ханты‑Мансийск
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении единовременного пособия․ Записалась через личный кабинет, всё сделали в течение 3 дней․ Рекомендую!»
Алексей, 62 года, Нефтеюганск
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, сотрудники вежливые и помогают разобраться в сложных вопросах по пенсии․»
Марина, мать двоих детей, 31 год, Югорск
«Отдел детско‑семейной политики быстро оформил пособие на ребёнка․ Онлайн‑запись на приём сэкономила мне время – пришла в назначенный час, всё уже готово к подписанию․»
Как пользоваться сайтом эффективно
Ниже несколько советов, которые помогут быстро находить нужную информацию:
- В верхнем меню выбирайте раздел «Электронные услуги» – здесь находятся все формы заявлений․
- Для поиска нормативных актов используйте строку «Поиск по документам» в правом верхнем углу․
- В разделе «Контакты» можно сразу увидеть телефон конкретного отдела, что экономит время․
- Подписывайтесь на RSS‑ленты новостей и обновлений, чтобы не пропустить важные изменения в соцполитике․
- Если возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» – ответ обычно приходит в течение 24 часов․
Сайт Департамента социального развития Ханты‑Мансийского автономного округа – это удобный портал для получения информации и государственных услуг․ Пользуйтесь официальными контактами, записывайтесь на приём заранее и следите за новостями, чтобы быть в курсе всех возможностей социальной поддержки в вашем регионе․