Департамент семьи – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в сфере семьи, детства и материнства на территории железнодорожного района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе департамента.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://family-railway.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с семьей – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по защите прав детей – 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по вопросам материнства – 8‑495‑123‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@family-railway.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://family-railway.gov.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑70.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной поддержки семей – разработка и реализация программ материальной помощи.
- Отдел детской политики – вопросы дошкольного и школьного образования, защита прав детей.
- Отдел материнства и здоровья – поддержка беременных и молодых мам, профилактика заболеваний.
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение граждан в семейных вопросах.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, оценка эффективности программ.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель директора по социальной поддержке: Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по детской политике: Кузнецов Алексей Андреевич.
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Михайловна.
Контактные данные руководителей доступны по запросу в личном кабинете или через отдел по работе с общественностью.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- «Благодарю отдел социальной поддержки за быструю помощь в получении пособия. Оперативно ответили на все вопросы, даже в выходные!» – Анна К., г. Тверь.
- «Служба горячей линии работает без перебоев, консультанты вежливы и профессиональны. Очень удобно, что можно сразу же оформить заявку онлайн.» – Дмитрий Л., г. Псков.
- «Мне помогли оформить документы для получения материнского капитала. Сотрудники отдела материнства показали всю необходимую информацию и поддержали на каждом этапе.» – Ольга С., г. Смоленск.
- «Отдел правовой помощи дал бесплатную консультацию по разделу имущества. Действительно помогли разобраться в сложных юридических вопросах.» – Алексей В., г. Вологда.
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офицальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где доступны электронные формы заявлений, статус их рассмотрения и история взаимодействия с департаментом.
© 2026 Департамент семьи железнодорожного района. Все права защищены.