Департамент семейной и молодёжной политики (ДСМП) города Москвы – исполнительный орган
правительства столицы, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере
семьи, детей, подростков и молодёжи. Департамент осуществляет поддержку семей, организует
молодёжные проекты, проводит просветительскую работу и координирует деятельность муниципальных
структур.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru/department/family-youth
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -55‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -33‑60‑02
- Электронный адрес: family@youth.mos.ru
- Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. Петровка, д. 17, корп. 1
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут
войти в Личный кабинет «Мой Город». После регистрации
в системе доступен раздел «Семья и молодёжь», где можно:
- Оформить субсидию на детскую площадку;
- Подать заявление на участие в молодёжных конкурсах;
- Записаться на приём к специалисту службы психологической помощи;
- Отследить статус уже поданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов (консультации, подача документов, запись на мероприятия) предусмотрён
приём в офисе Департамента.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист – Иванова А. С. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Петров В. К. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист – Смирнова Е. Н. |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -33‑60‑02 или через форму онлайн‑записи
на официальном сайте.
Структура департамента
- Управление семейной политики – работа с вопросами поддержки семей, детскими пособиями,
программами материнского капитала. - Управление молодёжной политики – организация молодёжных проектов, грантов, конкурсов,
стажировок и волонтёрской деятельности. - Отдел социальной поддержки – помощь многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами,
пенсионерам. - Отдел психолого‑социальной помощи – бесплатные консультации психологов,
программы профилактики суицидального поведения. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – участие в международных проектах по развитию
семейных и молодёжных инициатив.
Территориальные органы
В каждом административном округе Москвы функционируют управления Департамента,
которые реализуют политику на местах. Например, Управление Департамента семейной и молодёжной
политики в САО (Северный административный округ) осуществляет:
- Организацию районных семейных центров;
- Проведение конкурсов и фестивалей для подростков;
- Работу с местными НКО и школами.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Владимирович Петров | +7 (495) -33‑60‑02 (приёмная) | petrov@smy.mos.ru |
| Заместитель директора – семейная политика | Ольга Николаевна Кузнецова | +7 (495) -33‑60‑03 | kuznetsova@smy.mos.ru |
| Заместитель директора – молодёжная политика | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (495) -33‑60‑04 | morozov@smy.mos.ru |
Отзывы граждан
Сайт Департамента предоставляет возможность оставлять отзывы о работе служб и проведённых
мероприятиях. Ниже – выборка типичных комментариев (анонимные):
- Ирина, 34 года: «Благодарю отдел социальной поддержки за быструю помощь в оформлении
субсидии на детскую кроватку. Всё сделали в течение недели!» - Дмитрий, 22 года: «Участие в конкурсе «Молодёжный инновационный проект» дало мне шанс
получить грант и реализовать свою идею. Отличная работа организаторов!» - Елена, 45 лет: «Записалась на приём к психологу через личный кабинет – удобно, без очередей.
Специалист помог разобраться в семейных конфликтах.» - Сергей, 19 лет: «Хотелось бы больше информации о стажировках за рубежом. На сайте мало
актуальных объявлений.»
Для улучшения качества услуг Департамент регулярно проводит опросы и учитывает предложения
жителей.
Как обратиться?
Если у вас возникли вопросы по семейным пособиям, хотите принять участие в молодёжных проектах
или нуждаетесь в консультации психолога, используйте любой из указанных способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -55‑00‑00 – оператор ответит в течение 5 минут.
- Отправьте электронное письмо на family@youth.mos.ru
с указанием темы обращения. - Заполните форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑календарь здесь.
- Посетите офис Департамента в рабочие часы (см. график приёма выше).
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а в случае необходимости – в течение
30 дней с предоставлением разъяснений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет «Мой Город»
- Новости и анонсы мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
Департамент семейной и молодёжной политики города Москвы открывает двери для всех,
кто хочет улучшить условия жизни своей семьи, получить поддержку в реализации молодёжных
идей и стать активным участником жизни столицы.