Настоящая статья содержит систематизированные сведения о территориальном органе санитарно-эпидемиологического контроля‚ осуществляющем свою деятельность на территории города Усть-Каменогорск (Оскемен) и Восточно-Казахстанской области․ В структуре Министерства здравоохранения Республики Казахстан эти функции выполняет Департамент санитарно-эпидемиологического контроля Восточно-Казахстанской области (ранее известный как Управление СЭС)․
Описание и общие сведения
Департамент санитарно-эпидемиологического контроля (ДСЭК) является ведомственным территориальным органом Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК․ Основная миссия органа — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ государственный санитарно-эпидемиологический надзор (контроль) и профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний․
Ключевые функции:
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарных правил и нормативов (SanPiN)․
- Экспертиза проектной документации объектов‚ влияющих на среду обитания․
- Государственная регистрация дезинфекционных‚ дезинсекционных и дератизационных средств․
- Контроль за качеством питьевой воды‚ пищевых продуктов‚ безопасности детских товаров․
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам санитарного законодательства․
- Проведение санитарно-просветительской работы среди населения․
Юридический адрес (по данным открытых реестров БИН 090640009259):
Республика Казахстан‚ 070002‚ Восточно-Казахстанская область‚ г․ Усть-Каменогорск‚ улица 30-й Гвардейской Дивизии‚ дом 22․
Руководитель: СМАМАГЗУМОВА АНАР КУРМЕТКАНОВНА (на основании данных из открытых источников за 2026 год)․
Контакты для обращений
Для связи с Департаментом рекомендуется использовать официальные каналы связи‚ указанные ниже․ Обратите внимание‚ что номера телефонов могут меняться; актуальную информацию лучше уточнять на официальном портале․
Телефоны горячей линии и приемной:
- Канцелярия / Приемная: +7 (7232) -6-67-23
- Приемная руководителя / Секретарь: +7 (7232) -6-75-49
- Тел/факс: +7 (7232) -6-XX-XX (уточняйте при звонке)
- Единый контактный центр (Колл-центр МЗ РК): 1406 (бесплатно по Казахстану)
Электронные контакты:
- Официальный сайт Комитета СЭК МЗ РК: ses․kz (раздел «Территориальные органы» → Восточно-Казахстанская область)
- Портал «Электронное правительство» (eGov․kz): egov․kz, для получения государственных услуг в электронном виде․
- Электронная почта (общая для территориального органа): как правило‚ используется формат
dept_vko@ses․kzилиvko@dsek․kz(точный адрес подтверждайте по телефону приемной)․
Личный кабинет и электронные услуги
Физические и юридические лица могут обращаться в Департамент дистанционно через единые государственные платформы․ Отдельный «личный кабинет» именно на сайте Усть-Каменогорского управления‚ как правило‚ не ведется — все сервисы интегрированы в федеральные порталы․
Основные онлайн-сервисы:
- Портал eGov․kz (eLicense‚ eNotification): Подача уведомлений о начале деятельности‚ получение лицензий‚ санитарно-эпидемиологических заключений (ГСЭЗ)․
- Сайт Комитета СЭК (ses․kz): Реестр ГСЭЗ‚ реестр аккредитованных лабораторий‚ нормативная база‚ форма обратной связи․
- Мобильное приложение eGov Mobile: Отслеживание статуса заявки‚ получение уведомлений․
Важно: Для входа в личный кабинет на порталах требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или авторизация через СМС/приложение eGov․
Личный прием граждан и график приема
Руководитель Департамента и заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику․ Обычно прием организуется один раз в неделю․
Типовой график приема (примерный‚ уточняйте по телефону +7 (7232) -6-75-49):
| День недели | Время | Кто принимает | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Руководитель Департамента / Заместитель | Предварительная запись по телефону приемной |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Начальники отделов (по профилю) | По месту или через eGov |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель Департамента (вопросы контроля) | Предварительная запись |
Адрес для личного приема: г․ Усть-Каменогорск‚ ул․ 30-й Гвардейской Дивизии‚ 2‚ 22 (административное здание Департамента)․
Режим работы организации: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․ Суббота‚ Воскресенье — выходные․
Структура и отделы Департамента
Департамент санитарно-эпидемиологического контроля области структурно включает профильные отделы‚ каждый из которых курирует свою сферу надзора․ Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса․
Основные отделы (структура типичная для обл-ДСЭК):
- Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ГСЭН): проведение плановых и внеплановых проверок‚ профилактический контроль․
- Отдел экспертизы и лицензирования: выдача ГСЭЗ (санитарно-эпидемиологических заключений)‚ экспертиза проектной документации‚ лицензирование деятельности по обращению с отходами и др․
- Отдел эпидемиологического надзора: учет и учет инфекционных заболеваний‚ иммунопрофилактика‚ надзор за ВВИЧ/СПИД‚ туберкулезом‚ особенно опасными инфекциями․
- Отдел гигиены и санитарной экспертизы: гигиена труда‚ гигиена детей и подростков‚ коммунальная гигиена‚ пищевая безопасность․
- Отдел радиационной и химической безопасности: радиационный контроль‚ санитарная защита от ионизирующих излучений․
- Юридический отдел / Отдел правовой работы: рассмотрение жалоб‚ судебное представительство‚ нормативная правовая работа․
- Административно-хозяйственный сектор: кадры‚ финансы‚ документация‚ канцелярия․
Телефоны отделов лучше уточнять через общую приемную +7 (7232) -6-67-23‚ так как внутренние номера не всегда публикуются в открытом доступе․
Руководство Департамента
На момент актуализации данных (2026 год) руководящий состав представлен следующими должностными лицами (данные основаны на открытых реестрах БИН и официальных источниках):
- Руководитель Департамента (Директор): Смамагзумова Анар Курметкановна․
- Заместитель руководителя по надзору и контролю: [Данные уточняются по телефону приемной]․
- Заместитель руководителя по правовой работе и документационному обеспечению: [Данные уточняются по телефону приемной]․
- Главный государственный санитарный врач области: Должность часто совмещается с руководителем Департамента или выделяется в отдельную ставку в структуре Комитета․
Для согласования официальных документов‚ направляемых руководителю‚ используйте канцелярию: тел․ +7 (7232) -6-67-23․
Отзывы и рейтинг деятельности
На интернет-площадках (Google Maps‚ 2GIS‚ Яндекс Карты‚ OLX‚ специальные форумы) можно встретить отзывы о работе территориального органа СЭС в Усть-Каменогорске․ Обобщенная картина на основе доступных данных:
Частые позитивные аспекты:
- Компетентность специалистов по вопросам ГСЭЗ и санитарных правил․
- Возможность получить консультацию по телефону горячей линии 1406 или через eGov․
- Работа портала ses․kz для проверки реестров заключений и аккредитации лабораторий․
Частые проблемы и жалобы (риски):
- Сложность дозвона: Многие пользователи жалуются‚ что на городские номера (+7 -232 76-XX-XX) «не берут трубку целый день» или линии заняты․
- Долгие сроки ответа: Рассмотрение письменных обращений может занимать установленные законом 15-30 дней․
- Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи‚ требование полного пакета документов в бумажном виде․
Советы по эффективному взаимодействию:
- Приоритетно используйте портал eGov․kz для подачи официальных обращений и получения услуг, это оставляет электронный след и гарантирует сроки․
- Для срочных вопросов (отравления‚ вспшки‚ нарушения в общепите) звоните на горячую линию 1406 (круглосуточно‚ бесплатно)․
- Перед визитом в личный прием обязательно звоните в приемную (+7 -232 76-75-49) для подтверждения графика и списка документов․
- Названия органов могут меняться (реформа 2022-2024 гг․: «Управления СЭС» → «Департаменты СЭК»)․
- Номера телефонов‚ адреса электронной почты и график приема могут измениться без предварительного уведомления․
- Город официально переименован в Оскемен‚ однако в официальных документах и названиях органов до сих пор часто используется историческое название «Усть-Каменогорск»․
- Орган: Департамент СЭК ВКО (Управление СЭС Усть-Каменогорск)
- Адрес: ул․ 30-й Гвардейской Дивизии‚ 22‚ г․ Усть-Каменогорск‚ 070002
- Приемная: +7 (7232) -6-67-23
- Горячая линия МЗ РК: 1406
- Сайт: ses․kz | egov․kz
- Руководитель: Смамагзумова А․К․
- Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
Важные уточнения и актуальность данных
Внимание! Информация в статье собрана на основе открытых данных за июнь 2026 года (BIN 090640009259‚ официальные порталы МЗ РК‚ справочники 2GIS/Google Maps)․
Рекомендуется: Перед визитом или звонком проверить актуальные контакты на официальном сайте ses․kz в разделе «Контакты территориальных органов» или на egov․kz․
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
Данная статья носит информационный характер и не является официальным источником нормативной правовой информации․ Для принятия юридически значимых решений обращайтесь к официальным публикациям и непосредственно в орган․