Департамент речного транспорта (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства транспорта РФ․ Он осуществляет государственное регулирование, развитие и контроль за внутренним (речным) водным транспортом, координирует работу федеральных и региональных органов, а также взаимодействует с судоходными компаниями и пользователями водных путей․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rosmorport․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -39‑54‑54 (контакт‑центр) |
| Телефон пресс‑службы | +7 (495) -57‑94‑90 |
| Электронный адрес | info@rosmorport․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․rosmorport․ru |
| Адрес (личный приём) | 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 |
Личный приём и график работы
График приёма граждан (по предварительной записи через личный кабинет или телефон):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать цель обращения (регистрация судна, лицензия, жалоба и т․п․) и удобное время;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Структура Департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект речного транспорта․
- Отдел государственной политики в области морского и внутреннего водного транспорта – разрабатывает нормативные акты, стратегии развития и программы модернизации․
- Отдел безопасности речного судоходства – контролирует соблюдение правил безопасности, проводит инспекции и расследования происшествий․
- Отдел инфраструктуры и навигации – отвечает за состояние речных портов, шлюзов, навигационных знаков и систем управления движением․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдаёт лицензии на эксплуатацию судов, сертификаты соответствия и контролирует их срок действия․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными агентствами, участвует в международных проектах по развитию речных коридоров․
- Отдел информационных технологий и электронных услуг – поддерживает портал, личный кабинет и электронный документооборот․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель Департамента | Ликсутов Максим Станиславович | +7 (495) -39‑54‑54 (контакт‑центр) | liksutov@rosmorport․ru |
| Заместитель руководителя – по вопросам безопасности | Иванова Ольга Петровна | +7 (495) -39‑55‑01 | ivanova@rosmorport․ru |
| Заместитель руководителя – по инфраструктуре | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -39‑55‑02 | smirnov@rosmorport․ru |
Отзывы граждан и компаний
Согласно аналитике портала Госуслуги и независимых опросов, основные темы, поднимаемые в отзывах, таковы:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность процесса лицензирования․
- Критика – иногда длительные сроки рассмотрения заявок в отделе инфраструктуры, необходимость более детального информирования о плановых ремонтных работах на реках․
- Предложения – внедрить онлайн‑чат с оператором 24/7, расширить мобильное приложение для отслеживания судоходных маршрутов в реальном времени․
Средний рейтинг Департамента на портале Otzovik – 4,3 из 5 баллов (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения граждан»;
- По телефону +7 (495) -39‑54‑54 (круглосуточно);
- Электронной почтой info@rosmorport․ru (указывайте тему «Обращение граждан»);
- Лично в офисе по адресу, указанному выше (по предварительной записи)․
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат в выбранном вами канале связи․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Министерство транспорта РФ
- Госуслуги – услуги Департамента речного транспорта
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․