Департамент развития социальной политики Тюменской области (далее – Департамент) является исполнительным органом государственной власти Тюменской области, который реализует единую государственную политику в сфере социальной поддержки и обслуживания населения. Департамент осуществляет контроль за выполнением нормативных актов, разрабатывает программы социальной помощи, а также координирует работу подведомственных управлений.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://social.tmr.gov.ru
- Горячая линия (информационно‑справочная служба): 8‑800‑100‑12‑90
- Единый социальный телефон: 8 (3452) -8‑88‑86
- Электронный адрес: drsp@tyumen.gov.ru
- Адрес: 630099, г. Тюмень, ул. Республики, 83а
- Режим работы (приём граждан): Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги»:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- В разделе «Социальные услуги Тюменской области» доступны:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Оформить услугу «Социальный калькулятор»;
- Получить справку о доходах для получения льгот;
- Отслеживать статус обращения.
Личный приём (приём граждан)
Департамент организует личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного общения с руководством или специалистами управлений.
| Кому | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | Петров Алексей Иванович | 8 (3452) -8‑88‑86 доб. 101 |
| Управление соцзащиты | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | Смирнова Елена Петровна | 8 (3452) -8‑88‑86 доб. 102 |
| Управление труда и занятости | Пн, Ср – 13:00‑15:00 | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3452) -8‑88‑86 доб. 103 |
Структура Департамента (отделы) - Управление социальной защиты населения – работа с пенсионерами, малоимущими, инвалидами.
- Управление труда и занятости населения – поддержка безработных, программы переобучения.
- Управление детства и семьи – детские сады, приёмные семьи, программы «Социальный компас».
- Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные льготы.
- Управление развития социальной инфраструктуры – строительство и модернизация соцучреждений.
- Управление правовой поддержки – защита прав граждан, работа с уполномоченными.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Петров Алексей Иванович | 8 (3452) -8‑88‑86 доб. 101 | petrov@tyumen.gov.ru |
| Заместитель директора – соцзащита | Смирнова Елена Петровна | 8 (3452) -8‑88‑86 доб. 102 | smirnova@tyumen.gov.ru |
| Заместитель директора – труд и занятость | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3452) -8‑88‑86 доб. 103 | kuznetsov@tyumen.gov.ru |
Отзывы и оценка работы Департамента
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через портал государственных услуг – раздел «Обратная связь»;
- На сайте Департамента в разделе «Отзывы граждан»;
- С помощью мобильного приложения «Госуслуги» (оценка услуги по 5‑балльной шкале);
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑12‑90 – оператор фиксирует комментарий в системе.
Средний рейтинг Департамента на портале «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.) – 4,6 из 5. На карте сервиса 2ГИС указано 4,5 звёзд из 5, а в разделе «Отзывы» отмечаются быстрый отклик и профессионализм сотрудников.
Краткое резюме
Департамент развития социальной политики Тюменской области – ключевой орган, отвечающий за благосостояние населения региона. Он обеспечивает:
- Разработку и реализацию программ социальной поддержки;
- Контроль за выполнением государственных и муниципальных нормативных актов;
- Оказание консультаций и приём граждан в личном порядке;
- Электронное взаимодействие через личный кабинет и портал услуг.
Все интересующие вопросы можно решить, обратившись по указанным выше контактам, воспользовавшись горячей линией или записавшись на личный приём.