Официально единого ведомства с точным названием «Департамент работы с иностранными гражданами России» на федеральном уровне не существует. Функции по управлению миграционными процессами, учету, регистрации и контролю за иностранными гражданами выполняет Главное управление по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУВМ МВД России) и его территориальные органы (УВМ, ОВМ, МО МВД).
Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с миграционными подразделениями МВД России на федеральном и региональном уровнях.
Общее описание и полномочия
ГУВМ МВД России — это структурное подразделение центрального аппарата МВД, обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере миграции. Основные задачи:
- Организация учета иностранных граждан и лиц без гражданства.
- Выдача разрешений на временное проживание (РВП), вида на жительство (ВНЖ) и патентов на работу.
- Прием решений о депортации и высылке, оказание помощи в добровольном выезде.
- Ведение реестров недобросовестных работодателей и учебных заведений.
- Координация работы территориальных миграционных центров (МФЦ «Мои Документы», УВМ/ОВМ МВД по регионам).
- Рассмотрение жалоб и обращений граждан по миграционным вопросам.
Важно: Для решения конкретных вопросов (подача документов на ВНЖ, регистрация миграционного учета, получение патента) необходимо обращаться к территориальному органу ГУВМ МВД по месту пребывания или жительства (УВМ МВД в субъекте, ОВМ МВД в районе/городе).
Официальный сайт и электронные сервисы Федеральный портал - Официальный сайт МВД России (раздел ГУВМ): мвд.ру/activity/migration
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для записи на прием, подачи заявлений на РВП/ВНЖ/патент, проверки статуса готовности документов.
Региональные сайты
- Официальный сайт МВД России (раздел ГУВМ): мвд.ру/activity/migration
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для записи на прием, подачи заявлений на РВП/ВНЖ/патент, проверки статуса готовности документов.
Региональные сайты
У каждого субъекта РФ есть свой сайт УВД/ГУВД/МВД с разделом «Миграция» или «ГУВМ/УВМ/ОВМ». Пример для Москвы: мвд.ру/мск/activity/migration.
Найти сайт вашего региона можно через поиск: «МВД [Название региона] миграция» или «УВМ МВД по [Регион]».
Горячая линия и телефоны справок Единая федеральная горячая линия МВД России
Работает круглосуточно, анонимно, бесплатно с любого телефона в РФ.
- ###-###-####, общая горячая линия МВД (в т.ч. по миграционным вопросам).
- 102 — единый номер экстренных служб (полиция).
Справочно-информационные телефоны ГУВМ МВД России (Москва)
Для справок по федеральному уровню (не для записи на прием в регионы):
- +7 (495) -87-38-38, справочное бюро ГУВМ МВД России.
- +7 (495) -87-38-39 — справки по выдаче РВП, ВНЖ, гражданства.
Телефоны территориальных органов (Примеры для крупнейших регионов)
Обязательно уточняйте актуальные номера на сайте МВД вашего региона.
| Регион / Орган | Телефон справки / Приемной комиссии |
|---|---|
| ГУВД по г. Москве (УВМ) | +7 (495) -88-44-44 (единая справка МВД Москвы) |
| ГУВД по г. Санкт-Петербургу (УВМ) | +7 (812) -73-90-00 (справка), +7 (812) -73-90-90 (горячая линия) |
| УВД по Московской области (УВМ) | +7 (495) -98-98-98 (справка) |
| УВД по Красноярскому краю | +7 (391) -27-50-00 |
Электронные адреса (E-mail)
Официальная переписка с федеральным центром ведется через систему «Электронное обращение» на сайте МВД. Прямые e-mail адреса для приема документов не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности и борьбы со спамом.
Как написать официальное письмо: - Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
- Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать в ведомство» -> Выберите «Министерство внутренних дел РФ» или региональное УВД.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и/или на почту, указанную в профиле.
Личный кабинет (ЛК) на Госуслугах
Это главный инструмент удаленного взаимодействия с миграционной службой.
Доступные услуги в ЛК: - Запись на прием в УВМ/ОВМ МВД (выбор даты, времени, окна/кабинета).
- Подача электронных заявлений на РВП, ВНЖ, патент, гражданство РФ (для категорий, имеющих право на упрощенный порядок).
- Отслеживание статуса готовности документов (паспорта гражданина РФ, ВНЖ, РВП, патента).
- Проверка достоверности документов (валидность патента, РВП, ВНЖ по номеру).
- Уведомление о прибытии (миграционный учет) — для хозяев жилья и принимающих сторон.
- Оплата госпошлин с комиссией 0% (банковские карты, СБП).
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/ -> Каталог услуг -> Миграция и гражданство.
Личный прием граждан (Приемная комиссия) Федеральный уровень (ГУВМ МВД России, Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Житная, д. 16 (здание Главного управления по вопросам миграции МВД России).
Режим работы приемной комиссии руководителя ГУВМ:
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием руководителя/заместителей).
- Среда: 14:00 – 18:00.
- Пятница: 09:00 – 13:00 (рассмотрение коллективных обращений).
Важно: Личный прием на федеральном уровне проводится по предварительной записи через сайт МВД или по телефону справки. Основной прием посетителей по делам (РВП, ВНЖ, патенты) ведется в территориальных ОВМ/МФЦ.
Территориальный уровень (ОВМ/УВМ по месту жительства)
График приема в конкретном отделении (ОВМ МВД района/города) обязательно проверяйте на сайте регионального МВД или на Госуслугах при записи на талон. Общий стандартный график часто выглядит так:
- Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
- Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда работают МФЦ «Мои Документы» по субботам).
График приема и запись на прием Способы записи: - Портал Госуслуг (рекомендуемый): Услуга «Запись на прием в органы внутренних дел по вопросам миграции». Выбираете услугу, отделение, дату, время. Талон приходит в ЛК и СМС.
- Терминалы в МФЦ «Мои Документы»: При личном визите.
- По телефону: Единая справочная МВД региона или контактный центр Госуслуг (###-###-####).
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «МВД России»: Раздел «Запись на прием».
Что взять с собой: - Паспорт (и копии стр. с фото и регистрацией).
- Миграционная карта (оригинал и копия).
- Документы, основание для обращения (договор труда, свидетельство о браке, диплом и т.д.).
- Квитанции об оплате госпошлин (если оплачивали отдельно, на Госуслугах оплата интегрирована).
- Распечатанный талон записи (или открытый в приложении).
Структура и отделы (Типовая структура УВМ/ОВМ)
- Портал Госуслуг (рекомендуемый): Услуга «Запись на прием в органы внутренних дел по вопросам миграции». Выбираете услугу, отделение, дату, время. Талон приходит в ЛК и СМС.
- Терминалы в МФЦ «Мои Документы»: При личном визите.
- По телефону: Единая справочная МВД региона или контактный центр Госуслуг (###-###-####).
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «МВД России»: Раздел «Запись на прием».
Что взять с собой: - Паспорт (и копии стр. с фото и регистрацией).
- Миграционная карта (оригинал и копия).
- Документы, основание для обращения (договор труда, свидетельство о браке, диплом и т.д.).
- Квитанции об оплате госпошлин (если оплачивали отдельно, на Госуслугах оплата интегрирована).
- Распечатанный талон записи (или открытый в приложении).
Структура и отделы (Типовая структура УВМ/ОВМ)
В состав территориального управления по миграции (УВМ/ОВМ) обычно входят следующие отделы/группы:
- Отдел по учету иностранных граждан и лиц без гражданства — регистрация по месту пребывания/жительства, выдача уведомлений.
- Отдел по выдаче разрешений на временное проживание (РВП) и видов на жительство (ВНЖ) — прием документов, проведение проверок, выдача решений.
- Отдел по выдаче патентов на работу, прием заявлений, проверка знаний русского языка/истории, выдача патентов.
- Отдел по вопросам гражданства РФ, прием заявлений на прием в гражданство, восстановление, прекращение.
- Отдел по контролю за соблюдением миграционного законодательства — рейды, проверки работодателей, составление протоколов об АП, решения о депортации.
- Отдел по работе с незаконной миграцией — идентификация лиц, нарушивших режим пребывания, эскортировка.
- Миграционные центры (МФЦ «Мои Документы») — «одно окно» для приема документов на РВП, ВНЖ, патенты, регистрацию (без принятия решений).
Руководство (Федеральный уровень)
На 2026 год руководство ГУВМ МВД России:
- Начальник ГУВМ МВД России: Генерал-майор полиции Валерий Валерьевич Казаков (назначен на должность в 2021 г., актуально на 2026 г.).
- Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции [ФИО актуализируется по приказам МВД].
- Заместители начальника: Курируют отдельные направления (гражданство, учет, патентная система, ИТ-развитие, незаконная миграция).
Руководство территориальных органов (УВД/ГУВД по субъектам): Назначается приказом Министра МВД. ФИО начальника УВМ конкретного региона указывается на сайте регионального МВД в разделе «Руководство» или «Структура -> УВМ/ОВМ».
Отзывы и рейтинг качества услуг Где оставить отзыв / жалобу: - Портал Госуслуг: После оказания услуги (или отказа) система предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это официальный канал мониторинга.
- Сайт МВД России / Регионального МВД: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» / «Народный контроль».
- Общественный совет при МВД России / при ГУВД региона: Рассмотрение системных проблем.
- Прокурорская проверка: В случае нарушения прав (незаконные отказы, превышение сроков, коррупция).
Типичные темы отзывов (анализ открытых источников): - Позитивные: Внедрение электронной очереди в МФЦ, возможность подачи документов на Госуслугах, вежливость сотрудников «одного окна», сокращение сроков выдачи патентов через ЛК.
- Негативные: Длительные очереди в ОВМ без предварительной записи, сложность дозвониться по телефонам справок, бюрократические отказы по формальным основаниям (неполный пакет, просроченные справки), проблемы с получением СМС-уведомлений о готовности.
Важные напоминания для иностранных граждан ⚠ Ключевые правила: - Миграционный учет: Обязателен в течение 7 рабочих дней с даты прибытия (для граждан ЕАЭС — 30 календарных дней). Оформляется принимающей стороной (хозяином жилья, работодателем, учебным заведением) через Госуслуги или в МФЦ/ОВМ.
- Сроки пребывания: 90 дней за 180 дней (визовый режим) или по сроку действия РВП/ВНЖ/Патента. Перепребывание влечет штраф, депортацию и запрет на въезд.
- Уведомление о доходах: Иностранные граждане с ВНЖ обязаны ежегодно до 15 февраля предоставлять уведомление о доходах (налоговая декларация 3-НДФЛ или справка 2-НДФЛ) в УВМ МВД по месту жительства.
- Медицинское страхование (ДМС): Обязательно для получения патента и РВП (кроме отдельных категорий). Полис должен покрывать весь срок действия документа.
- Изучение языка/истории/основ законов: Обязательно для РВП, ВНЖ, Патента, Гражданства. Сдача экзамена только в аккредитованных учебных заведениях (список на сайте Миннауки/МВД).
Краткая шпаргалка контактов (Чек-лист) - Срочная помощь (полиция): 102 (с мобильного и стационарного).
- Горячая линия МВД (миграция): ###-###-####.
- Запись на прием / Услуги онлайн: Госуслуги (gosuslugi.ru).
- Официальная информация / Законы: мвд.ру/activity/migration.
- Проверка готовности документов / Валидность патента: Личный кабинет Госуслуг или раздел «Сервисы -> Миграция» на сайте МВД.
- Жалоба на действия сотрудников: Приемная комиссия прокуратуры района/города или сайт Генпрокуратуры (genproc.gov.ru).
- Портал Госуслуг: После оказания услуги (или отказа) система предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это официальный канал мониторинга.
- Сайт МВД России / Регионального МВД: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» / «Народный контроль».
- Общественный совет при МВД России / при ГУВД региона: Рассмотрение системных проблем.
- Прокурорская проверка: В случае нарушения прав (незаконные отказы, превышение сроков, коррупция).
Типичные темы отзывов (анализ открытых источников): - Позитивные: Внедрение электронной очереди в МФЦ, возможность подачи документов на Госуслугах, вежливость сотрудников «одного окна», сокращение сроков выдачи патентов через ЛК.
- Негативные: Длительные очереди в ОВМ без предварительной записи, сложность дозвониться по телефонам справок, бюрократические отказы по формальным основаниям (неполный пакет, просроченные справки), проблемы с получением СМС-уведомлений о готовности.
Важные напоминания для иностранных граждан ⚠ Ключевые правила: - Миграционный учет: Обязателен в течение 7 рабочих дней с даты прибытия (для граждан ЕАЭС — 30 календарных дней). Оформляется принимающей стороной (хозяином жилья, работодателем, учебным заведением) через Госуслуги или в МФЦ/ОВМ.
- Сроки пребывания: 90 дней за 180 дней (визовый режим) или по сроку действия РВП/ВНЖ/Патента. Перепребывание влечет штраф, депортацию и запрет на въезд.
- Уведомление о доходах: Иностранные граждане с ВНЖ обязаны ежегодно до 15 февраля предоставлять уведомление о доходах (налоговая декларация 3-НДФЛ или справка 2-НДФЛ) в УВМ МВД по месту жительства.
- Медицинское страхование (ДМС): Обязательно для получения патента и РВП (кроме отдельных категорий). Полис должен покрывать весь срок действия документа.
- Изучение языка/истории/основ законов: Обязательно для РВП, ВНЖ, Патента, Гражданства. Сдача экзамена только в аккредитованных учебных заведениях (список на сайте Миннауки/МВД).
Краткая шпаргалка контактов (Чек-лист) - Срочная помощь (полиция): 102 (с мобильного и стационарного).
- Горячая линия МВД (миграция): ###-###-####.
- Запись на прием / Услуги онлайн: Госуслуги (gosuslugi.ru).
- Официальная информация / Законы: мвд.ру/activity/migration.
- Проверка готовности документов / Валидность патента: Личный кабинет Госуслуг или раздел «Сервисы -> Миграция» на сайте МВД.
- Жалоба на действия сотрудников: Приемная комиссия прокуратуры района/города или сайт Генпрокуратуры (genproc.gov.ru).
⚠ Ключевые правила: - Миграционный учет: Обязателен в течение 7 рабочих дней с даты прибытия (для граждан ЕАЭС — 30 календарных дней). Оформляется принимающей стороной (хозяином жилья, работодателем, учебным заведением) через Госуслуги или в МФЦ/ОВМ.
- Сроки пребывания: 90 дней за 180 дней (визовый режим) или по сроку действия РВП/ВНЖ/Патента. Перепребывание влечет штраф, депортацию и запрет на въезд.
- Уведомление о доходах: Иностранные граждане с ВНЖ обязаны ежегодно до 15 февраля предоставлять уведомление о доходах (налоговая декларация 3-НДФЛ или справка 2-НДФЛ) в УВМ МВД по месту жительства.
- Медицинское страхование (ДМС): Обязательно для получения патента и РВП (кроме отдельных категорий). Полис должен покрывать весь срок действия документа.
- Изучение языка/истории/основ законов: Обязательно для РВП, ВНЖ, Патента, Гражданства. Сдача экзамена только в аккредитованных учебных заведениях (список на сайте Миннауки/МВД).
Краткая шпаргалка контактов (Чек-лист) - Срочная помощь (полиция): 102 (с мобильного и стационарного).
- Горячая линия МВД (миграция): ###-###-####.
- Запись на прием / Услуги онлайн: Госуслуги (gosuslugi.ru).
- Официальная информация / Законы: мвд.ру/activity/migration.
- Проверка готовности документов / Валидность патента: Личный кабинет Госуслуг или раздел «Сервисы -> Миграция» на сайте МВД.
- Жалоба на действия сотрудников: Приемная комиссия прокуратуры района/города или сайт Генпрокуратуры (genproc.gov.ru).
Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, адреса и графики приема территориальных органов МВД (УВМ/ОВМ) могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте МВД вашего региона или на портале Госуслуг. Дата актуализации справочных данных: .