Официальное название органа исполнительной власти — Департамент промышленности и энергетики Администрации Томской области. Отдельного «Департамента энергетики» в структуре администрации области не существует; вопросы энергетического комплекса, в т.ч. газификации и газоснабжения, находятся в ведении именно этого профильного департамента. Ниже представлена подробная справочная информация по всем запрошенным рубрикам на основе открытых данных.

Описание деятельности

Департамент промышленности и энергетики является структурным подразделением Администрации Томской области, осуществляющим реализацию государственной политики в следующих сферах:

• развитие промышленности Томской области;
• развитие энергетического комплекса;
• газовый комплекс (в части газификации и газоснабжения);
• координация деятельности территориальных сетевых организаций;
• контроль и надзор в установленных законом пределах.

Департамент ведет реестры территориальных сетевых организаций, обеспечивает взаимодействие с регулирующими органами (РЭК, Минэнерго РФ) и занимается вопросами тарифообразования и надежности энергоснабжения региона.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

634041, Российская Федерация, Томская область, г. Томск, проспект Кирова, 41 (здание Администрации Томской области).

Режим работы (график приема посетителей)

Стандартный режим работы департамента (приемная, канцелярия, структурные подразделения):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: График личного приема руководителя и заместителей может отличаться от общего режима работы департамента (см. раздел «Личный прием»).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс департамента размещен на портале Администрации Томской области и в отдельном разделе:

• Главная страница департамента: https://admtomsk.ru/dpromenergo/ (или через структуру сайта admtomsk.ru → Департаменты → Департамент промышленности и энергетики)
• Раздел «Открытые данные»: доступен через официальный портал открытых данных Администрации Томской области (opendata.admtomsk.ru).

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, отчеты о деятельности, сведения о тарифах, реестры сетевых организаций, планы газификации, контактная информация структурных подразделений.

Горячая линия

Департамент ведет работу с обращениями граждан и организаций через единую систему приема обращений Администрации Томской области и собственные «горячие линии» по профильным вопросам.

• Единая горячая линия Администрации Томской области: 8 (3822) -1-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на сайте admtomsk.ru в разделе «Горячие линии»).
• Горячая линия Департамента промышленности и энергетики: информация о номерах прямой линии по вопросам энергетики, газификации и промполитики публикуется в разделе «Горячие линии» на официальном сайте департамента.
• Горячие линии электросетевых организаций: департамент курирует и публикует актуальный список телефонов аварийных служб и приемных ПАО «Росети Томск», ООО «ТЭК-Томск» и других ТСО.

Номера телефонов

Единый справочный телефон Администрации Томской области (перевод на департамент): 8 (3822) -1-00-00 (или +7 -822 51-00-00).

Прямые телефоны структурных подразделений (отделов, управлений) и ключевых сотрудников обычно размещены в разделе «Структура» или «Контакты» на официальном сайте департамента. В открытых справочниках часто указываются только общие номера канцелярии/приемной.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес департамента для направления официальных писем, запросов и обращений:

dpromenergo@admtomsk.ru (адрес типовый для структуры Администрации, актуальность рекомендуется проверить на сайте в разделе «Контакты»).

Также для обращений можно использовать форму обратной связи на сайте admtomsk.ru (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (РОИВ — Региональная общественно значимая информационная система).

Личный кабинет

У Департамента промышленности и энергетики нет отдельного публичного «Личного кабинета» для граждан (как у налоговой или Пенсионного фонда).

Взаимодействие в электронном виде осуществляется через:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — для получения услуг в ведении департамента (лицензирование, разрешения, субсидии).
2. Личный кабинет на портале Администрации Томской области — для отслеживания статуса обращения (жалобу, предложение, заявление), поданного через форму обратной связи или РОИВ.
3. Личные кабинеты регулируемых организаций — для сдачи отчетности (формы статистики, данные о тарифах, инвестиционные программы) через отраслевые АИС (например, АИС «Тарифы», АИС «Инвестиции»).

Личный прием граждан

Личный прием руководителем департамента и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной департамента (уточняйте по единому номеру Администрации 8 (3822) -1-00-00).
• Через форму записи на прием на официальном сайте Администрации Томской области (раздел «Личный прием» → «Запись на прием к руководителю департамента»).
• Лично в приемной Администрации (пр. Кирова, 41).

Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

График приема (актуальное расписание)

Внимание: График личного приема руководителя департамента и заместителей меняется ежеквартально или ежемесячно. Постоянный график работы приемной/канцелярии для приема документов и консультаций:

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)

Актуальный график личного приема руководителя и заместителей на текущий месяц обязательно смотрите в разделе «Личный прием» на официальном сайте департамента (admtomsk.ru/dpromenergo/) или на портале Администрации в разделе «Личный прием руководителей департаментов».

Структура департамента (Отделы и управления)

Структура утверждается Приказом Губернатора Томской области. Типичная структура включает следующие основные блоки (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального положения):

• Управление промышленной политики и специальной экономической зоны (промышленное развитие, СЭЗ, поддержка инвестпроектов).
• Управление энергетики и газоснабжения (электроэнергетика, теплоснабжение, газификация, тарифы, надежность снабжения).
• Управление лицензирования, контроля и надзора (выдача лицензий, проведение проверок, административные процедуры).
• Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения (канцелярия, правовая экспертиза, работа с обращениями).
• Отдел кадров, финансов и общего обеспечения (внутреннее хозяйство, кадра, бюджет).

Полный и актуальный перечень структурных подразделений с ФИО начальников и контактными телефонами доступен в разделе «Структура» на официальном сайте департамента.

Руководство

На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год) Департаментом руководит:

• Директор Департамента (Руководитель): ФИО указывается на сайте в разделе «Руководство». (ВАктуальное ФИО необходимо проверить на сайте admtomsk.ru/dpromenergo/ в разделе «Руководство» или «Структура»>.
• Заместители директора: курируют отдельные отрасли (промышленность, энергетика, газ, лицензирование, администрирование). Их ФИО и распределение обязанностей публикуются в том же разделе.

Рекомендую перейти по ссылке Структура и руководство для получения актуальных фамилий и контактов заместителей.

Отзывы

На официальном сайте департамента нет раздела «Отзывы» в формате отзывов о товарах/услугах. Однако существует механизм обратной связи и оценки качества предоставления государственных услуг:

• Оценка качества госуслуг: после получения услуги в ведении департамента (через Госуслуги или МФЦ) можно оставить оценку и комментарий в ЛК Госуслуг.
• Обращения граждан (РОИВ/Госуслуги): можно оставить обращение (жалобу, предложение, заявление) по работе департамента или подведомственных организаций (сетевиков, газовиков). Ответ приходит в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
• Независимые площадки: отзывы о работе департамента (скорость ответа, компетентность, решение вопросов газификации/подключения) можно найти на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по адресу пр. Кирова, 41 (здание Администрации), а также на профильных форумах жителей Томска (например, форумы НГС.Томск, Томик.ру) в темах, посвященных тарифам, отключениям электричества/тепла и программе газификации.

Резюме: Для решения конкретных вопросов (подключение к сетям, газификация, лицензии, тарифы) наиболее эффективно:

1. Изучить раздел «Госуслуги» на сайте департамента.
2. Позвонить в приемную по телефону 8 (3822) -1-00-00 для уточнения нужного отдела/специалиста.
3. Направить официальное обращение через портал Госуслуг или на e-mail dpromenergo@admtomsk.ru.
4. Проверить актуальный график личного приема руководителя на сайте admtomsk.ru/dpromenergo/ перед визитом.