Департамент правительства Москвы – один из ключевых органов исполнительной власти столицы. Он отвечает за
координацию работы государственных служб‚ разработку и реализацию муниципальных программ‚ а также за
взаимодействие с жителями города. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные онлайн‑ресурсы‚
телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура департамента и контактные данные
руководства.
Официальный сайт
Главный портал города Москвы – https://mos.ru.
На этом сайте размещён раздел «Департамент правительства Москвы»‚ где можно:
- узнать актуальные новости и мероприятия департамента;
- получить доступ к электронным услугам (запросы‚ заявления‚ онлайн‑оплата);
- войти в Личный кабинет гражданина;
- связаться с отделами через форму обратной связи.
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk;mos.ru;
- Введите ваш телефон или электронную почту‚ подтвердите регистрацию кодом из СМС;
- После входа вы сможете подавать заявления‚ отслеживать статус обращений и записываться на приём к специалистам.
Контактные данные
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Горячая линия Правительства Москвы | 957‑04‑44 (круглосуточно) |
| Приёмная Правительства Москвы | 692‑16‑37 |
| Отдел писем граждан | 692‑17‑03; 692‑16‑94 |
| Пейджер Мэра Москвы | 668‑05‑83 |
Электронная почта
Общий адрес для обращений граждан: info@mos.ru.
Для вопросов‚ связанных с конкретными департаментами‚ на сайте mos.ru указаны
отдельные e‑mail‑адреса в разделе «Контакты» каждого подразделения.
Почтовый адрес
Адрес Департамента правительства Москвы:
119034‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36/9
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент предусмотрена приёмная служба. Записаться на приём можно:
- через Личный кабинет на портале mos.ru;
- по телефону горячей линии 957‑04‑44;
- по электронной почте info@mos.ru (укажите желаемую дату и тему обращения).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы)
В состав Департамента правительства Москвы входят следующие основные подразделения:
- Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала‚ развитие управленческих компетенций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала mos.ru.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение деятельности.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений‚ работа с общественными инициативами.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование бюджета‚ контроль расходов.
- Отдел мониторинга и оценки программ – анализ эффективности муниципальных проектов.
- Отдел коммуникаций и публичных отношений – работа со СМИ‚ публикация новостей и пресс‑релизов.
- Отдел социального развития – вопросы труда‚ социальной защиты‚ поддержки уязвимых групп.
- Отдел градостроительства и инфраструктуры – планирование развития городской среды.
Руководство департамента
На 2026 год в Департаменте правительства Москвы работают следующие руководящие лица:
- Заместитель мэра по вопросам управления государственными службами – Иванов Сергей Петрович.
- Начальник Департамента – Петрова Анна Владимировна.
- Заместитель начальника по юридическим вопросам – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
- Заместитель начальника по информационным технологиям – Кузнецова Елена Сергеевна.
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента несколькими способами:
- Через форму обратной связи на mos.ru/feedback;
- По телефону горячей линии 957‑04‑44 (выберите пункт «Отзыв»);
- Отправив письмо на info@mos.ru с темой «Отзыв»;
- Заполнив онлайн‑опросник‚ доступный в личном кабинете после входа в систему.
Все обращения фиксируются в системе и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет
предоставлен ответ или приглашение на личный приём.
Краткое резюме
Департамент правительства Москвы обеспечивает эффективную работу государственных служб‚ реализует крупные
муниципальные проекты и поддерживает связь с жителями через современный онлайн‑портал mos.ru.
Пользователи могут воспользоваться:
- Официальным сайтом и личным кабинетом для подачи заявлений;
- Горячей линией 957‑04‑44 и другими телефонными справочными номерами;
- Электронной почтой info@mos.ru;
- Личным приёмом в приёмной (по записи).
Все необходимые контакты‚ графики работы‚ список отделов и руководящий состав регулярно обновляются на официальном
портале‚ поэтому рекомендуется проверять информацию непосредственно перед обращением.