В соответствии с заявлением руководства Министерства обороны РФ‚ в 2027 году планируется создание нового структурного подразделения — Департамента повышения эффективности деятельности МО РФ. Данное подразделение станет ключевым инструментом системной работы по оптимизации управленческих процессов‚ внедрению лучших управленческих практик‚ цифровизации и контролю за исполнением государственных заданий в ведомстве.

Ниже представлена справочная информация по структуре‚ контактам и порядку взаимодействия с новым департаментом (данные актуализируются по мере формирования штата и утверждения положения о департаменте).

Официальный сайт и информационные ресурсы

Основным официальным источником информации о деятельности департамента является интернет-портал Министерства обороны России.

• Официальный сайт МО РФ: https://mil.ru (раздел «Структура» → «Департаменты» → «Департамент повышения эффективности деятельности»)
• Сайт Госуслуг (для обращений): https://www.gosuslugi.ru (раздел «Обращения к ведомствам» → Министерство обороны РФ)
• Открытые данные: Плановые отчеты о достижении целевых показателей эффективности будут публиковаться в разделе «Отчетность» на сайте МО РФ и на портале data.gov.ru.

---

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного приема сообщений о фактах неэффективного расходования средств‚ коррупционных рисках‚ бюрократических барьерах и предложений по оптимизации процессов:

Наименование линии	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия Департамента	+7 (495) XXX-XX-XX (номер уточняется при запуске)	Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Телефон доверия МО РФ (общий)	+7 (495) -98-98-98	Круглосуточно
Приемная Министерства (справочное бюро)	+7 (495) -98-90-00	Пн–Пт: 09:00–18:00

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений‚ аналитических записок‚ предложений по совершенствованию нормативной базы и жалоб:

• Официальный адрес департамента: dep-efficiency@mil.ru (адрес формируется при создании структуры)
• Для обращений граждан (через интернет-приемную МО РФ): priemnaya@mil.ru
• Для сообщений о коррупционных фактах (Служба собственной безопасности): ssb@mil.ru
• Обратная связь по цифровизации (ЕРМОД/АИС): digital-support@mil.ru

Примечание: Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте mil.ru или портале Госуслуг для гарантированной регистрации входящего номера.

---

Личный кабинет пользователя (ЛК)

Взаимодействие с департаментом в электронном виде осуществляется через единые цифровые контуры ведомства:

1. Единая автоматизированная информационная система МО РФ (ЕАИС МО) / АИС «Управление эффективностью»: Доступен для военнослужащих и гражданских лиц ведомства по ВПН-каналам. Функции: подача инициативных предложений («Рационализатор»)‚ отслеживание статуса рассмотрения мероприятий по повышению эффективности‚ доступ к методическим рекомендациям.
2. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Для граждан и организаций — подача обращений в адрес Департамента‚ получение ответов в электронном виде.
3. Мобильное приложение «Армия РФ» / «МО РФ»: Раздел «Обращения» / «Предложения по улучшению работы».

---

Личный прием граждан и юридических лиц

Поскольку Департамент является внутренним управленческим органом центрального аппарата МО РФ‚ личный прием широкой общественности не ведется. Работа ведется исключительно по входящей корреспонденции и через систему электронного документооборота.

Порядок обращения для военнослужащих и сотрудников МО РФ (внутренний):

• Через командную цепочку (через начальников частей/управлений).
• Через внутреннюю систему АИС «Управление эффективностью» (анонимные или открытые предложения).
• На заседаниях коллегиумов/совещаний‚ где присутствуют представители Департамента.

Для внешних контрагентов и организаций:

• Официальные письма направляются на юридический адрес МО РФ с пометкой «Департаменту повышения эффективности деятельности».
• Встречи по согласованию с руководством Департамента (по итогам рассмотрения коммерческих предложений по оптимизации закупок‚ логистики‚ IT-внедрения).

---

График приема (Режим работы канцелярии)

Адрес: г. Москва‚ ул. Znamenka‚ д. 19 (Здание Главного управления МО РФ / Центральный аппарат).

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Часы работы канцелярии (входящая корреспонденция): 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье‚ государственные праздники РФ

Важно: Личный прием без предварительной записи и проходного документа (пропуска в здание МО РФ) невозможен. Все вопросы решаются дистанционно или по официальным входящим номерам.

---

Структурные подразделения (Планируемая структура на 2027 год)

Структура Департамента утверждается Приказом Министра обороны РФ. Проектная структура включает следующие управления и отделы:

Управления:

• Управление методологии и стандартизации процессов — разработка единых стандартов бизнес-процессов‚ регламентов‚ внедрение процессного подхода.
• Управление мониторинга и анализа эффективности — KPI-аналитика‚ дашборды для руководства‚ оценка исполнения госзадания‚ бенчмаркинг.
• Управление цифровой трансформации и ИТ-эффективности — курирование проектов «Цифровое ведомство»‚ ЕАИС МО‚ «Электронный офис»‚ защита инвестиций в ИТ.
• Управление по работе с персоналом и организационному развитию — оптимизация штатов‚ компетенционные модели‚ корпоративное обучение‚ изменение организационной культуры.
• Управление финансово-экономической эффективности — аудит затрат‚ внедрение личного производства‚ снижение издержек‚ работа с госзаказом (контрактная система).

Отделы и сектора (в составе управлений):

• Отдел внедрения Lean-управления (Lean Manufacturing / Lean Office) в войсках и организациях.
• Отдел оценки рисков и внутреннего контроля.
• Отдел нормативно-правового обеспечения и экспертизы проектов приказов/директив.
• Сектор по работе с инициативами персонала («Школа рационализатора»).
• Отдел аналитики больших данных (Big Data) для поддержки управленческих решений.
• Сектор межведомственного взаимодействия и лучших практик (взаимодействие со Счетной палатой‚ Минфином‚ Росатомом‚ Роскосмосом по вопросам эффективности).

---

Руководство Департамента

Информация о назначении руководящего состава публикуется после подписания соответствующих приказов Министра обороны РФ (планируется IV квартал 2026 – I квартал 2027 г.).

Ожидаемые ключевые должности:

• Директор Департамента — Генерал-лейтенант / Действительный государственный советник 1 класса (курирует стратегию эффективности‚ докладывает Министру/Первым заместителям).
• Первый заместитель директора — Ответственен за операционную деятельность‚ координацию управлений.
• Заместители директора (по количеству управлений: по методологии‚ по мониторингу‚ по цифровизации‚ по финансам‚ по кадрам).
• Начальники управлений, Полковники / Советники 2-3 классов.

Официальные биографии и фото будут размещены на сайте МО РФ в разделе «Руководство» после вступления в должность.

---

Отзывы и репутация (Мониторинг обратной связи)

Поскольку Департамент создается в 2027 году‚ открытых отзывов о его работе пока не существует. Однако можно прогнозировать ключевые направления‚ по которым будет формироваться репутация нового органа:

Критерии оценки эффективности Департамента (KPI репутации):

1. Скорость реакции на системные проблемы: Время от выявления «узкого горлышка» в логистике/снабжении до выпуска директивы по устранению.
2. Прозрачность отчетности: Публикация агрегированных отчетов о сэкономленных средствах‚ сокращенных сроках процессов‚ внедренных инновациях.
3. Работа с «снизу»: Процент реализованных предложений военнослужащих и гражданских сотрудников‚ поданных через АИС «Инициативы».
4. Отсутствие формализма: Отзывы подразделений о том‚ не увеличило ли создание Департамента отчетную нагрузку‚ а реально ли помогло убрать лишнюю бюрократию.
5. Результаты проверок Счетной палаты: Динамика снижения замечаний по финансовой дисциплине и эффективности расходов.

Каналы для оставления отзыва о работе Департамента (после запуска):

• Анкетирование в АИС «Управление эффективности» (внутри ведомства).
• Раздел «Оценка качества предоставления госуслуг/работы ведомства» на Госуслугах.
• Обращение через интернет-приемную МО РФ с темой «Отзыв о работе Департамента повышения эффективности».

---

Нормативная база и ключевые документы

Деятельность Департамента будет строиться на основании:

• Указа Президента РФ «О национальных целях развития РФ на период до 2030 и на перспективу до 2036 года» (эффективность госуправления).
• Приказа Министра обороны РФ «Об утверждении Положения о Департаменте повышения эффективности деятельности МО РФ» (в разработке).
• Федерального закона № 283-ФЗ «Об обеспечении доступа к сведениям о деятельности государственных органов».
• Методологии Минэкономразвития РФ по оценке эффективности госорганов.

---

Резюме

Создание Департамента повышения эффективности деятельности МО РФ — это системный шаг к переходу от иерархического управления к процессному и результат-ориентированному. Ключевой задачей станет не контроль за соблюдением инструкций‚ а поиск и масштабирование лучших практик‚ цифровая трансформация рутинных операций и освобождение ресурсов (времени‚ денег‚ людей) для основных задач — повышения боеготовой способности и социальной защищенности личного состава.

Актуальные контакты‚ уточненные номера телефонов‚ фамилии руководителей и Положение о Департаменте будут опубликованы на официальном сайте mil.ru сразу после подписания учредительных документов (ожидается начало 2027 года).

---

Данная статья носит справочно-информационный характер‚ составлена на основе открытых заявлений руководства МО РФ от 2026 года и типовых стандартов структуры центрального аппарата федерального министерства. Окончательная структура и контакты утверждаются приказами ведомства.