Департамент потребительского рынка Ростовской области — это исполнительный орган государственной власти региона, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики, а также нормативно-правовому регулированию в сфере потребительского рынка, торговли и услуг. В данной статье представлена подробная информация о реквизитах, контактных данных и структуре ведомства.

Общие сведения

Департамент потребительского рынка Ростовской области является ключевым органом исполнительной власти, ответственным за регулирование торговой деятельности, защиту прав потребителей, контроль в сфере ценообразования и развитие потребительского рынка на территории региона.

Место нахождения и почтовый адрес

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 51/15, к. 304

Контактные телефоны

Основные телефоны:

• Телефон: 7 (863) -40-87-95
• Факс: 7 (863) -40-26-61
• Бухгалтерия: 7 (863) -69-77-29

Специализированные телефоны:

• Террористическая угроза на объектах торговли: 7 (863) -40-91-02 — для сообщений о совершении или угрозе совершения террористических актов на объектах торговли
• Телефон доверия по контрафактной алкогольной продукции: 7 (863) -69-77-48 — приём информации обо всех случаях незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной алкогольной продукции

Горячие линии Департамента:

• Горячая линия по защите прав потребителей: 7 (963) -01-01-103
• Горячая линия по ценообразованию на социально значимые продукты питания: 7 (863) -40-26-44
• Горячая линия по противодействию коррупции: 7 (863) -40-96-84

Электронная почта

Электронный адрес для обращений граждан и организаций уточняется на официальном сайте ведомства.

Официальный сайт

Официальный сайт: https://dprro.donland.ru/

Примечание: На текущий момент доступ к официальному сайту может быть ограничен по техническим причинам (защита от DDoS-атак). Рекомендуется проверить доступность ресурса позднее или обратиться по указанным телефонам.

Личный кабинет

Информация о личном кабинете для юридических и физических лиц размещена на официальном сайте Департамента; Для получения доступа рекомендуется обратиться в техническую поддержку или посетить ведомство лично.

Личный приём граждан

График приёма:

Личный приём граждан осуществляется в соответствии с утверждённым графиком. Для получения актуальной информации о днях и часах приёма рекомендуется:

1. Позвонить по телефону: 7 (863) -40-87-95
2. Уточнить информацию на официальном сайте: https://dprro.donland.ru/
3. Обратиться в приёмную Департамента по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 51/15, к. 304

Структура и отделы

Департамент потребительского рынка Ростовской области включает в себя следующие структурные подразделения (уточняется):

• Аппарат руководителя
• Отдел организационно-контрольной работы
• Отдел экономики и прогнозирования
• Отдел торговли и общественного питания
• Отдел защиты прав потребителей
• Отдел лицензирования и контрольной деятельности
• Отдел информационных технологий и связи
• Юридический отдел
• Финансово-экономический отдел
• Отдел кадров

Точный перечень отделов и их функции уточняйте в официальных документах Департамента.

Руководство

Информация о текущем руководителе Департамента потребительского рынка Ростовской области размещена на официальном сайте ведомства. Для получения актуальных сведений рекомендуется:

• Посетить раздел «Руководство» на официальном сайте
• Позвонить по телефону: 7 (863) -40-87-95
• Обратиться в пресс-службу Департамента

Основные функции и направления деятельности

Департамент потребительского рынка Ростовской области осуществляет следующие ключевые функции:

1. Разработка и реализация региональной политики в сфере потребительского рынка
2. Регулирование торговой деятельности и общественного питания
3. Защита прав потребителей
4. Контроль ценообразования на социально значимые продовольственные товары
5. Противодействие незаконному обороту контрафактной продукции
6. Развитие конкуренции и поддержка местных производителей
7. Организация торгово-закупочных сессий для взаимодействия производителей и ритейлеров

Отзывы и обращения граждан

Как оставить отзыв или обращение:

Телефонные горячие линии:

• По защите прав потребителей: 7 (963) -01-01-103
• По ценообразованию: 7 (863) -40-26-44
• По коррупции: 7 (863) -40-96-84

Письменное обращение:

Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 51/15, к. 304

Личный приём:

По предварительной записи по телефону 7 (863) -40-87-95

Требования к обращениям:

• Указание фамилии, имени, отчества (если имеется)
• Почтовый адрес для направления ответа
• Суть обращения изложена конкретно и аргументировано
• Обращение подписано заявителем

Важные мероприятия

Департамент регулярно организует торгово-закупочные сессии, которые дают возможность:

Производителям:

• Презентировать свои предприятия и продукцию
• Наладить диалог с торговыми предприятиями
• Найти новые рынки сбыта
• Получить условия для реализации продукции в сетевом ритейле

Сетевому ритейлу и маркетплейсам:

• Расширить товарный ассортимент
• Нарастить клиентскую базу
• Установить прямые контакты с производителями

Дополнительная информация

Рекомендации по обращению

1. Перед личным визитом рекомендуется позвонить по телефону 7 (863) -40-87-95 и уточнить график приёма
2. Для оперативного решения вопросов используйте специализированные горячие линии
3. При обращении по вопросам контрафактной продукции звоните на телефон доверия 7 (863) -69-77-48
4. Для сообщений о террористической угрозе на объектах торговли используйте номер 7 (863) -40-91-02

Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефонам Департамента.