Департамент полиции Костанайской области — это ключевое территориальное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК), осуществляющее руководство органами и подразделениями полиции на территории области; Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Полное наименование: Государственное учреждение «Департамент полиции Костанайской области Министерства внутренних дел Республики Казахстан».

Сокращенное наименование: Департамент полиции Костанайской области.

Правовая форма: Государственное учреждение.

Подведомственность: Министерство внутренних дел Республики Казахстан.

Основная миссия: Обеспечение правопорядка, общественной безопасности, предупреждение и раскрытие преступлений, защита прав и свобод граждан на территории Костанайской области.

• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 940940000413
• Руководитель: ФАЙЗУЛЛИН ЕРЛАН ЖУМАСЕИТОВИЧ (Начальник Департамента полиции области)
• Юридический и фактический адрес: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, г. Костанай, ул. С. Баймагамбетова, д. 197

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом используются следующие официальные каналы связи. Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед звонком.

Официальный сайт

• Сайт МВД РК (общий портал): gov.kz/memleket/entities/mvd
• Региональный портал (если доступен): Обычно размещается на поддомене kostanay.police.kz или через раздел «Региональные органы» на сайте МВД РК.
• Электронное правительство (eGov): egov.kz (раздел «Обращения в госорганы»)

Горячая линия / Доверенные телефоны

Принимают сообщения о коррупционных фактах, нарушениях служебной дисциплины и обращения граждан.

• Единый номер колл-центра МВД РК (Круглосуточно, бесплатно): 102
• Горячая линия Департамента полиции Костанайской области: +7 (7142) XX-XX-XX (Точный номер уточняйте на сайте, обычно это приемная начальника или отдел по работе с обращениями)
• Телефон доверия МВД РК (антикоррупция): 1424 (круглосуточно, анонимно)

Основные телефонные номера (Справочно)

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты районных отделов (РОВД/ГОВД) лучше искать в разделе «Контакты» на официальном сайте или через 109/118.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальная почта Департамента: dvdkostanay@mvd.gov.kz (типовый формат для региональных органов)
• Почта для обращений граждан (ООГ): oog_kostanay@mvd.gov.kz
• Через портал eGov: Рекомендуемый способ для получения официального ответа с регистрационным номером.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Физическое лицо «Личный кабинет Департамента полиции» как отдельный портал не существует. Все государственные услуги МВД РК предоставляются через единые цифровые платформы:

1. Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): Основной канал получения услуг (справки, лицензии, регистрация, оплата штрафов). Требуется авторизация через ЕСИА (Gov.kz, Mobile ID, eGov Mobile).
2. Мобильное приложение «eGov Mobile» / «Polisia.kz»: Удобный доступ к услугам, вызову участкового, оплате штрафов, просмотру видеофиксаций.
3. Приложение «Жалоба в полицию» (или раздел в eGov): Для подачи электронных обращений без визита в ОД.

Что доступно онлайн:

• Подача обращения (жалоба, заявление, предложение).
• Получение справок (об отсутствии/наличии судимости, о ДТП и др.).
• Оплата административных штрафов.
• Запись на личный прием к руководителю.
• Проверка готовности документов.

Личный прием граждан

Начальник Департамента, его зама и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан.

График приема Начальника Департамента (Файзуллина Э.Ж.)

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, подтверждайте по телефону приемной).
• Место: г. Костанай, ул. С. Баймагамбетова, 197, здание Департамента, приемная Начальника (1-й этаж, кабинет №…).

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через портал eGov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю» -> Выбор органа: МВД РК -> Департамент полиции Костанайской области).
2. По телефону: Приемная Начальника: +7 (7142) XX-XX-XX.
3. Лично: В приемной Департамента (рабочие дни с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).

Прием в Управлении полиции г. Костанай и РОВД/ГОВД районах

Графики приема начальников территориальных органов (РОВД, ГОВД) публикуются на официальных страницах соответствующих подразделений в соцсетях или на сайте МВД. Обычно это понедельник, среда, пятница в утренние часы.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент полиции области имеет сложную структуру, включающую функциональные управления (штабные отделы) и территориальные органы (полиция городов и районов).

А. Функциональные управления (Штаб Департамента)

Расположены по адресу: г. Костанай, ул. Баймагамбетова, 197.

• Управление уголовной полиции (УУП): Расследование тяжких и особо тяжких преступлений, оперативно-розыскная деятельность.
• Управление по обеспечению безопасности дорожного движения (УОБДД): Регистрация ТС, выдача прав, контроль ПДД, учет ДТП.
• Управление по борьбе с коррупцией (УБК): Предупреждение и пресечение коррупционных правонарушений.
• Управление по борьбе с организованной преступностью (УБОП): Работа с ОПГ, нелегальным оборотом наркотиков, оружия.
• Управление экономической полиции (УЭП): Расследование экономических преступлений, мошенничества в сфере предпринимательства.
• Отдел полиции по делам несовершеннолетних (ОПДН): Профилактика правонарушений среди молодежи, работа с неблагополучными семьями.
• Отдел административной полиции (ОАП): Лицензирование (оружие, охранная деятельность), миграционный учет, паспортный режим.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ООГ): Рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, контроль за сроками ответов.
• Кадровый отдел / Отдел идеологической работы: Кадровое обеспечение, воспитательная работа, пресс-служба.
• Юридический отдел / Отдел правовой экспертизы: Правовое сопровождение деятельности, представительство в судах.
• Логистический центр / Отдел материально-технического обеспечения: Снабжение, автопарк, недвижимость.
• Центр оперативного управления (ЦОУ) / Дежурная часть: Прием сообщений по 102, координация экипажей ППС.
• Кинологический центр / Спецподразделения (ОМОН, СОБР): Обеспечение общественного порядка при массовых мероприятиях, задержание опасных преступников.

Б. Территориальные подразделения (Подведомственные органы)

Департамент осуществляет руководство полицией городов и районов области.

Руководство Департамента (На )

Состав руководства может меняться в связи с кадровыми назначениями МВД РК. Ниже приведены данные на момент подготовки статьи.

• Начальник Департамента полиции Костанайской области: Файзуллин Ерлан Жумасаитович (Полковник полиции / Генерал-майор полиции — уточняйте текущее звание).
• Первый зама Начальника / Зам. по оперативной работе: [ФИО Зам. по оперативной работе].
• Зам. Начальника по общественной безопасности (ППС/УОБДД): [ФИО].
• Зам. Начальника по уголовной полиции (Следствие/ОРД): [ФИО].
• Зам. Начальника по логистике / Начальник логистического центра: [ФИО].
• Начальник Управления полиции г. Костанай: [ФИО].
• Начальник Лисаковского ГОВД: Байкасов Нурлан Естаевич (Подполковник полиции).
• Начальник Рудненского ГОВД: [ФИО].
• Начальник Аркалыкского ГОВД: [ФИО].

Для получения актуального списка заместителей и начальников отделов рекомендуется обратиться к приемной Департамента или раздела «Руководство» на официальном сайте МВД РК.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности полиции формируется на основе обращений граждан, результатов проверок и общественных советов.

Каналы для оставления отзыва:

• Портал eGov.kz: Раздел «Оценка качества госуслуг» после получения услуги или рассмотрения обращения.
• Сайт МВД РК: Раздел «Обратная связь» / «Приемная Министра» / «Общественный совет».
• Бот «Polisia.kz» в Telegram / Приложение: Функция «Оценить работу участкового / полиции».
• Официальные страницы в соцсетях: Facebook, Instagram, YouTube каналы Департамента полиции Костанайской области и Управления полиции г. Костанай (обычно @police_kostanay или похожие).
• Общественный совет при Департаменте: Работает на общественных началах, принимает обращения по вопросам взаимодействия полиции с обществом.

Типичные темы отзывов граждан (Анализ открытых источников):

• Позитивные: Оперативная реакция экипажей ППС (вызов по 102), качество оформления документов в ЦОН/Полиции (лицензии, права), вежливость сотрудников ОАП/УОБДД, работа участковых инспекторов по профилактике.
• Негативные / Проблемные зоны: Долгие сроки рассмотрения заявлений (материалы ст. 144 УПК), сложность дозвона до дежурных частей/следственников, вопросы коррупции (борьба с которой ведется УБК), недовольство работой участковых в отдаленных селах.

Как повлиять на работу?

1. Пишите официальные обращения через eGov (они имеют регистрационный номер и строгий срок ответа — 15 дней).
2. Используйте «Горячую линию» 102 или 1424 для сообщений о фактах коррупции или бездействии.
3. Участвуйте в заседаниях Общественного совета (график на сайте).
4. Ознакомьтесь со своим участковым инспектором (ФИО, телефон обычно висят на липках в подъездах или на сайте РОВД/УП г. Костанай).

Важные напоминания для граждан

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, структура и руководство могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт gov.kz или по телефону 102. Данные актуальны на 29 июня 2026 года.