Данная статья содержит актуальные и структурированные сведения о Департаменте Пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан по Костанайской области․ Здесь вы найдете официальные контакты, адреса, режимы работы, сведения о руководстве и порядке обращения граждан․ Информация актуализирована на 29 июня 2026 года․

Общее описание и статус организации

Департамент Пограничной службы КНБ РК по Костанайской области — это территориальный орган Пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан․ Он осуществляет свою деятельность на территории Костанайской области в соответствии с законодательством РК о пограничной службе, уставом Пограничной службы и Положением о Департаменте, утвержденным КНБ РК․

После реформы 2024 года в структуре ПС КНБ было создано 14 департаментов, примерно соответствующих административно-территориальному делению республики на области․ Департамент по Костанайской области является правопреемником ранее существовавшего Регионального управления Пограничной службы КНБ РК по Костанайской области․

• Полное наименование: Департамент Пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан по Костанайской области․
• Вид деятельности: Охрана государственной границы РК на участке, проходящем через Костанайскую область, организация пограничного контроля, борьба с переграничной преступностью, обеспечение режима границы․
• Подведомственность: Комитет национальной безопасности Республики Казахстан (КНБ РК) через Пограничную службу КНБ РК․
• Воинская часть: В открытых источниках упоминается Воинская часть 2031 Пограничной службы КНБ РК (ГУ 010340003714)․

Контакты для обращений (Адрес и Телефоны)

Юридический и фактический адрес

Адрес расположения штаба Департамента (ранее Регионального управления):

Примечание: В картографических сервисах (2ГИС и др․) объект отображается как «Пограничная служба комитета национальной безопасности Республики Казахстан» по адресу ул․ Дзержинского, 61/1․

Телефоны справочно-информационного характера (Диспетчерская/Канцелярия)

По данным открытых справочников (ПАРАГРАФ-WWW, 2ГИС), для связи со штабом Департамента используются следующие городские номера (код города Костанай — 7142):

• +7 (7142) -4-63-07
• +7 (7142) -4-77-43
• +7 (7142) -4-52-08

Горячая линия / Телефон доверия КНБ РК по Костанайской области

Для сообщений о фактах коррупции, нарушении закона сотрудниками, а также по вопросам призыва и службы в КНБ:

• 8 (7142) -2-00-70 — Телефон доверия Департамента КНБ РК по Костанайской области (указан на портале Электронного правительства eGov․kz)․

Официальный сайт и электронные ресурсы

У Департамента Пограничной службы по Костанайской области отдельного публичного веб-сайта не существует․ Официальная информация размещается на ресурсах вышестоящих органов:

• Официальный сайт КНБ РК: knb․gov․kz (раздел «Пограничная служба» / «Территориальные органы»)․
• Портал Электронного правительства (eGov․kz): egov․kz — для получения государственных услуг (в т․ч․ связанных с пограничным режимом, пропусками, призывом)․
• Информационный портал POLISIA․KZ: polisia․kz, новости и контакты силовых структур․

Электронный адрес (E-mail)

Прямой официальный электронный адрес Департамента по Костанайской области в открытом доступе не публикуется в целях информационной безопасности․

Для направления официальных обращений, жалоб и предложений в электронном виде рекомендуется использовать:

1. Единый портал «Электронное правительство» (eGov․kz) — раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА/Госключ)․
2. Интернет-приемная КНБ РК на официальном сайте knb․gov․kz․
3. Почтовое отправление по юридическому адресу: 110000, г․ Костанай, ул․ Дзержинского, 61/1․

Личный кабинет (для граждан и военнослужащих)

Функционал «Личного кабинета» для взаимодействия с Пограничной службой реализован на уровне общегосударственных платформ:

• eGov․kz (Личный кабинет гражданина): Позволяет отслеживать статус обращений, получать услуги по миграционному учету, оформлению документов для выезда/въезда, справки о судимостях и др․
• Портал «Кадры» / «Призывник» (внутренние системы): Для военнослужащих и призывников личные кабинеты доступны через закрытые контуры ведомственной автоматизированной системы КНБ РК (требуется ведомственная ЭЦП/токен)․

Личный прием граждан (График приема руководства)

Прием граждан в Департаменте Пограничной службы КНБ РК по Костанайской области организован в соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и ведомственными нормативными актами;

Общий порядок:

• Прием ведет начальник Департамента (или его заместители по распоряжению)․
• График приема обычно устанавливается на рабочие дни (понедельник — пятница)․
• Для записи на прием рекомендуется заранее звонить по телефонам канцелярии: +7 (7142) -4-63-07 или 54-77-43․

Необходимые документы для приема:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК или иной документ)․
• Письменное обращение (заявление, жалоба, предложение) — желательно в 2-х экземплярах․
• Документы, подтверждающие изложенные в обращении факты (копии)․

Структура и отделы Департамента

Точная штатная структура является служебной информацией․ Однако, исходя из типовой структуры департаментов ПС КНБ (утвержденной Положением о Департаменте), в состав Департамента по Костанайской области входят следующие основные структурные подразделения:

• Штаб Департамента (управление войсками, оперативное планирование)․
• Отдел оперативной работы / Разведки․
• Отдел пограничного контроля и проходного режима (работа с пунктами пропуска через госграницу, если они есть на участке, или координация проходного режима)․
• Отдел противодиверсионной борьбы и спецподразделений (координация работы маневренных групп, спецподразделений типа «Барс», «Сокол» и т․д․)․
• Отдел технического обеспечения и инженерно-технических средств (эксплуатация систем «Сармат», «Караул», видеонаблюдения, инженерных заграждений)․
• Отдел кадров и воспитательной работы (призыв, контрактная служба, социальные вопросы)․
• Юридический отдел / Отдел правовой работы․
• Финансово-экономический отдел / Отдел логистики и снабжения․
• Служба военной полиции / Военная прокуратура (в структуре или приставленные)․
• Пограничные commandantуры (Пограничные отделения) — основные тактические единицы, расположенные непосредственно на границе (например, п․г․т․ Карабалык, с․ Урицкое, с․ Жауке и др․ — в зависимости от участка границы с РФ)․
• Объекты охраны (Военная часть 2031) — штаб, складская база, автопарк, медпункт, канцелярия․

Руководство Департамента

Сведения о конкретных должностных лицах (Начальнике Департамента, Заместителях, Начальнике штаба) являются кадрами, подлежащими защите в соответствии с законодательством о гостайне и законом «О Пограничной службе»․ Их фамилии в открытых источниках (интернет, справочники) не публикуются․

Обращение к руководству возможно:

• Через канцелярию по телефонам: +7 (7142) -4-63-07, 54-77-43․
• Через интернет-приемную КНБ РК (сайт knb․gov․kz)․
• Почтовым обращением по адресу: г․ Костанай, ул․ Дзержинского, 61/1, Департамент ПС КНБ РК по Костанайской области․

Отзывы и рейтинг организации

В открытых картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) объект «Пограничная служба КНБ РК / Департамент ПС по Костанайской области» (ул․ Дзержинского, 61/1) имеет следующие характеристики:

• Рейтинг: Обычно находится в диапазоне 3․0 – 4․0 звезд из 5․0 (данные на 2026 год)․
• Основные темы отзывов граждан:
  • Позитивные: Компетентность сотрудников по вопросам пограничного режима, оформления пропусков для пограничных жителей, вежливость дежурных по штабу․
  • Негативные / Замечания: Сложность дозвониться по городским телефонам в нерабочее время, длительное ожидание ответа на официальные запросы, необходимость личного визита для решения большинства вопросов (отсутствие полноценного онлайн-сервиса для специфических ведомственных услуг)․
  • Бытовые: Наличие парковки, режим прохода на территорию воинской части (только по пропускам/увольнительным), отсутствие общественных туалетов для посетителей в вестибюле․

Важно: Отзывы в картах часто смешивают Департамент Пограничной службы (КНБ) и Департамент Полиции (МВД), которые находятся по разным адресам (Полиция: ул․ Тауелсыздык, 36; ул․ Баймагамбетова, 197)․ Убедитесь, что обращаетесь именно в Пограничную службу (КНБ), ул․ Дзержинского, 61/1․

Краткая шпаргалка: Основные номера и адреса

Важные уточнения (Частые ошибки)

1. Не путать с МВД: Департамент полиции Костанайской области (МВД РК) находится по адресам: ул․ Тауелсыздык, 36 (Управление полиции г․ Костаная) и ул․ Баймагамбетова, 197 (Миграционная служба/Штаб Департамента полиции)․ Пограничная служба, это КНБ, ул․ Дзержинского, 61/1․
2. Пункты пропуска: На территории Костанайской области находятся автомобильные пункты пропуска через ГР РК (например, «Карандыбас», «Жейнау» и др․ на границе с РФ)․ Вопросы работы ППК решаются пограничными комендатурами/отделениями, входящими в состав Департамента․
3. Призыв на службу: Вопросы призыва на срочную военную службу в Пограничную службу КНБ, а также поступления на контрактную службу/учебу в учебные заведения КНБ решаются через военкоматы или по телефону доверия 8 (7142) -2-00-70․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, ПАРАГРАФ-WWW, портал eGov․kz, официальный сайт КНБ РК) по состоянию на ․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь непосредственно в орган по указанным контактам․