Департамент пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан по Туркестанской области (далее – Департамент) является оперативным органом военного управления и территориальным подразделением Пограничной службы КНБ РК. Он осуществляет контроль за охраной государственной границы, профилактику правонарушений в пограничных районах и взаимодействие с международными партнёрами.
Исторический аспект
Корни организации пограничных структур в регионе уходят в XIX век. В 1865 г; был принят проект Положения о Среднеазиатской пограничной области, а в 1893 г. указом Александра III была создана пограничная стража в Туркестанском генерал‑губернаторстве. Современный Департамент сформирован в рамках реформ 1990‑х годов, когда территориальные пограничные подразделения были преобразованы в департаменты ПС КНБ РК.
Структура Департамента
- Отдел оперативного контроля и аналитики
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и обучения
- Технический отдел (снабжение, связь, транспорт)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Департамента | Куанышев Аскар Мухаметович | +7 (7252) -5‑01‑23 |
| Заместитель начальника – оперативный отдел | Султанов Бауыржан Серикович | +7 (7252) -5‑01‑24 |
| Заместитель начальника – правовой отдел | Ибраева Гульнар Мухаметовна | +7 (7252) -5‑01‑25 |
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://border.kz/turkmen |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (727) -77‑77‑77 |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@border.kz |
| Юридический адрес | 010000, г. Туркестан, проспект Республики, 12 |
| Личный кабинет (Э‑сервис) | https://cabinet.border.kz |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам, требующим личного присутствия, необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Туркестан, ул. Карасу, 5 (здание Департамента, 2‑й этаж)
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы и их функции
- Отдел оперативного контроля и аналитики – мониторинг ситуации на границе, подготовка оперативных докладов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних государств.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Технический отдел – обеспечение транспортом, связью и техническим оборудованием.
- Отдел ИТ и электронных сервисов – развитие и поддержка порталов, электронных заявок и личного кабинета.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале Департамента (состояние на ):
- «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мой запрос о пересечении границы. Всё оформлено в течение одного дня» – И. Смирнов, 12 март 2026.
- «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем я ожидал. Сотрудники вежливые и профессиональные» – А. Карагулова, 05 апрель 2026.
- «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать ответа» – Н. Турсынов, 21 февраль 2026.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (Э‑сервис)
- Нормативные акты и законодательство
- Электронные обращения (Госуслуги)
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Департамент пограничной службы по Туркестанской области стремится обеспечить безопасность границы и высокий уровень обслуживания граждан.