Департамент по социальным вопросам (далее – Департамент) – это государственный орган,
отвечающий за разработку и реализацию социальной политики, оказание социальной помощи
населению, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп․ На официальном
сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе Департамента, сможете подать
заявление онлайн, узнать график приёма и связаться с компетентными специалистами․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://social․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑495‑623‑10‑20
- Электронный адрес: info@social․mos․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://social․mos․ru/lk
- Интернет‑приёмная (для юридических лиц):
https://social․mos․ru/feedback/internet-reception/
Личный приём (очно)
График приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи․
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Каб․ 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Каб․ 103 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Каб․ 105 |
Для записи на приём необходимо воспользоваться личным кабинетом
или позвонить по телефону горячей линии․
Структура Департамента
Отделы
- Отдел социальной помощи населению – выдача социальных выплат, субсидий, пособий․
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, льготные программы․
- Отдел поддержки семей и детей – детские сады, выплаты семьям с детьми, программы материнства․
- Отдел реабилитации инвалидов – предоставление реабилитационных услуг, адаптивного жилья․
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, содействие в получении нотариальных услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел мониторинга и оценки качества услуг – сбор отзывов, проведение аудитов․
Руководство
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной защите: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
«Благодарю Департамент за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
— Анна К․, житель района Сокольники
«После обращения в интернет‑приёмную мне помогли оформить пенсионное пособие без лишних походов в отделение․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом!»
— Пётр В․, пенсионер, район Тимирязевский
«Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 2 минут, подробно объяснила порядок подачи заявления на детский сад; Очень доволен обслуживанием․»
— Елена М․, мать двоих детей
Как пользоваться сайтом
1․ Регистрация в личном кабинете․ Перейдите по ссылке https://social․mos․ru/lk,
нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и подтвердите телефон․
2․ Подача заявлений онлайн․ В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Субсидия на оплату ЖКХ»),
заполните форму и загрузите необходимые документы․
3․ Отслеживание статуса․ После отправки заявления вы сможете в любой момент увидеть статус
обработки и получить уведомления о решении․
4․ Запись на личный приём․ В разделе «Запись на приём» укажите желаемую дату, время и цель обращения․
Полезные ссылки
- Новости Департамента
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обратная связь и предложения
Дата последнего обновления страницы: